Recibo de rota Um bilhete eletrônico é um documento que confirma a compra de um bilhete eletrônico. Não se trata de um bilhete eletrônico, mas sim de uma espécie de lembrete ao passageiro sobre seu voo, horário e locais de saída e chegada. Como obter o recibo de itinerário, em que casos e por que é necessário, descreveremos a seguir.
O que é um recibo de itinerário de bilhete eletrônico?
Então, você comprou um e-ticket e pagou por ele. Imediatamente após o pagamento do seu bilhete online, a companhia aérea deverá enviar-lhe um e-mail recibo de itinerário de bilhete eletrônico (às vezes chamado de “recibo de rota” ou “recibo de rota”; todos esses são nomes idênticos para um documento). EM versão em inglês Este documento é denominado “recibo de itinerário”.
O recibo de rota deve conter as seguintes informações:
- Nome completo do passageiro.
- Dados de rota.
- Informação de pagamento.
- Outra informação.
Ou seja, através deste documento poderá sempre verificar todos os dados sobre o voo pretendido.
Por que e quando você precisa de um recibo de itinerário de bilhete eletrônico?
Como regra geral, não é necessário ter consigo o recibo do itinerário durante a viagem. Mas vejamos situações em que isso pode realmente ser necessário.
Um recibo de itinerário pode ser solicitado ao entrar no aeroporto como confirmação de que você realmente partirá em breve.
Se você estiver viajando para o exterior, é melhor ter consigo o recibo do itinerário, pois ele confirmará que você está seguindo o trajeto e possui passagem de volta; você não vai ficar neste país por muito tempo.
Além disso, o recebimento do itinerário do bilhete eletrônico pode servir de “base de confirmação” para a obtenção do visto, principalmente na embaixada.
Por exemplo, em muitos países estrangeiros Existe uma certa gradação de vistos, dependendo do tempo de permanência no país. Se você apresentar um recibo de itinerário que contenha informações sobre o voo de volta (ou seja, confirme que comprou uma passagem de volta), no aeroporto você receberá o visto apropriado.
Além disso, o recibo do itinerário pode servir como confirmação do seu voo no momento do envio dos documentos de relatório ao departamento de contabilidade da sua empresa. Anexe seu cartão de embarque, preencha o formulário de relatório obrigatório e aguarde o pagamento. Mas aqui é preciso levar em conta uma ressalva: o recibo do seu itinerário pode estar no lingua estrangeira(se você estiver voando de outro país e tiver reservado sua passagem lá). Neste caso, sua organização poderá exigir uma tradução juramentada do documento para pagar os voos.
A principal vantagem de um recibo de itinerário é que mesmo que você o perca, você sempre poderá imprimir um novo do seu caixa de correio. Se ainda não tiver a oportunidade de imprimir novamente o recibo, não se preocupe - a informação de que você comprou um bilhete eletrônico está no banco de dados da companhia aérea, portanto, mediante a apresentação do seu passaporte, você receberá um cartão de embarque.
Qual é a aparência de um recibo de itinerário de bilhete eletrônico?
O recibo do itinerário geralmente é impresso em folha A4 e contém as seguintes colunas:
- Número do bilhete.
- Código de reserva.
- Nome completo do passageiro.
- Número do voo, nome da companhia aérea, informações sobre bagagem.
- Dados de partida.
- Local de chegada.
Usando um recibo de itinerário, você pode até reservar um assento específico no avião e, ao fazer o check-in do voo, receberá um cartão de embarque para esse assento exato.
Para isso, é necessário acessar o site da companhia aérea e, após inserir todos os dados necessários, selecionar um assento. Normalmente, as companhias aéreas oferecem um número limitado de assentos para reserva online; Para alguns lugares você terá que pagar extra.
A última parte do recibo do itinerário do bilhete eletrônico contém as informações sobre o pagamento efetuado pelo bilhete. Via de regra, essas linhas indicam dados sobre tarifas, impostos e taxas diversas.
Vamos explicar um pouco o que é o quê.
A tarifa é o custo total da passagem aérea eletrônica. Com base neste custo, serão pagas multas ou taxas na devolução/troca de passagem.
Impostos - vários impostos e taxas aeroportuárias ou aéreas. Um exemplo de imposto é a sobretaxa de combustível. Parte das taxas poderá ser reembolsada caso o bilhete seja devolvido; mas a maioria deles são valores fixos que não são reembolsáveis.
Encargos são valores que uma companhia aérea pode cobrar por vários Serviços adicionais.
Erros dos quais ninguém está imune
Ao preparar absolutamente qualquer documento, erros são possíveis. O recibo do itinerário não é exceção.
Então, se você digitou seu nome completo incorretamente (não de acordo com seu passaporte), o que fazer e quais as consequências?
Primeiro, tente não entrar em pânico. Via de regra, não surgem problemas em voos domésticos. Mesmo que você tenha digitado seu sobrenome incorretamente, ao verificá-lo com seu passaporte, você ainda receberá um cartão de embarque.
A situação é diferente se você comprou uma passagem eletrônica para um voo internacional. Neste caso, você deve entrar em contato com a companhia aérea ou agência onde adquiriu a passagem e informar sobre o erro. Caso contrário, devido a discrepâncias entre os dados e o seu documento de identificação, poderá não ser autorizado a embarcar no voo.
E mais longe! Não vamos confundir dois documentos diferentes: o recibo de itinerário não é um bilhete eletrônico; trata-se apenas de um documento que comprova a compra da passagem online e contém informações sobre o voo.
O recibo do itinerário é enviado para o seu e-mail e você pode imprimi-lo a qualquer momento, e o bilhete eletrônico fica armazenado no banco de dados da companhia aérea e você recebe um cartão de embarque no momento do check-in do voo. Ou seja, você não embarcará no avião apenas com o recibo do itinerário!
Mesmo que não seja necessário levar consigo o recibo do itinerário, ele ainda pode ser exigido no aeroporto. Além disso, em caso de falha no sistema da transportadora aérea ou outros problemas no check-in de um voo, é o recibo do itinerário que será o documento que comprova a compra do bilhete eletrónico. Portanto, não tenha preguiça e imprima-o antes da viagem.
De acordo com o aplicativo Associação Internacional aviação Civil(IATA), com 1º de junho de 2008 Todo o mundo do transporte aéreo de passageiros mudou para um sistema eletrônico de registro e emissão de bilhetes e abandonou a emissão de bilhetes em papel.
Na Rússia, as passagens aéreas eletrônicas foram legalizadas por ordem do Ministro dos Transportes da Federação Russa, Igor Levitin, de 8 de novembro de 2006. “Sobre o estabelecimento da forma de bilhete eletrônico de passageiro e recebimento de bagagem na aviação civil”.
O que é um bilhete eletrônico?
Bilhete eletrônico ou bilhete eletrônicoé uma tecnologia que permite reservar viagens aéreas sem emiti-las em um meio de papel especial - uma passagem aérea. A reserva da passagem aérea para um voo é realizada de forma padronizada, porém, as informações sobre o voo aéreo são fornecidas ao passageiro não no formulário da passagem aérea, mas no formulário recibo de itinerário.
As informações sobre a reserva concluída e todos os detalhes do passageiro aéreo são armazenadas em em formato eletrônico em bancos de dados de companhias aéreas. As informações sobre as viagens aéreas do cliente são armazenadas eletronicamente e, portanto, não podem ser perdidas ou roubadas.
Quais são as vantagens de uma passagem aérea eletrônica?
Um bilhete eletrônico aumenta a capacidade dos viajantes de reservar viagens aéreas. Em primeiro lugar, isso se deve à possibilidade de reservar e efetivamente receber passagens aéreas pela Internet.
Os internautas podem reservar passagens aéreas de qualquer lugar do mundo. Neste caso, a sua localização e a localização do aeroporto de partida não importam.
Usando a tecnologia de bilhete eletrônico, você pode reservar passagens aéreas para amigos ou parentes que moram em outra cidade e informação necessária informe por telefone ou e-mail. Assim, torna-se desnecessária a emissão de RTA ou MCO. O check-in de um voo com bilhete eletrônico é sempre simples e leva um tempo mínimo.
Onde e como posso adquirir um bilhete eletrônico?
Você pode adquirir um bilhete eletrônico de forma fácil e conveniente no site. Um bilhete eletrônico é gerado imediatamente após a conclusão da reserva e do pagamento. Como confirmação, o cliente recebe no endereço de e-mail especificado recibo de itinerário.
Pagamento por bilhete eletrônico
O bilhete eletrônico pode ser pago de qualquer forma: com cartão de crédito, dinheiro ou transferência bancária.
Na compra da passagem eletrônica na agência, o pagamento pode ser feito com cartão (é importante lembrar que nem todas as passagens aéreas podem ser pagas com cartão) e em dinheiro.
Clientes corporativos e clientes ( entidades legais) pode pagar por bilhetes eletrônicos por pagamento sem dinheiro, o mesmo que os ingressos normais.
Como é confirmada a compra de um e-ticket?
Como confirmação do fato da aquisição do bilhete eletrônico, um recibo de itinerário. Se você comprou a passagem pelo site, após o pagamento da passagem receberá um recibo do itinerário por e-mail. Você sempre pode verificar os detalhes do seu voo planejado usando o recibo do itinerário.
O recibo do itinerário contém informação completa sobre o trajeto, forma e detalhes de pagamento do transporte, semelhante a um bilhete em papel. Recomendamos que você o mantenha com você durante toda a viagem. O recibo do itinerário que é enviado na compra da passagem aérea no site é um pouco diferente daquele que você receberá na compra na bilheteria.
Recibo de itinerário de bilhete eletrônico
O fato de adquirir um bilhete eletrônico e efetuar o pagamento é recibo de itinerário). O recibo do itinerário contém informações sobre a rota, números dos voos, horário de partida, aeroporto de partida, etc. Recomendamos guardar o recibo do itinerário durante toda a viagem.
O recibo do itinerário é uma confirmação da emissão do bilhete eletrónico e atesta o contrato de transporte aéreo celebrado entre o passageiro e a companhia aérea.
Um recibo de itinerário será exigido ao passar pelo controle de passaporte em aeroportos estrangeiros como prova de um voo de retorno confirmado ou de viagem subsequente para terceiros países.
Pode ser necessário apresentar um recibo de itinerário à segurança da aviação na entrada no aeroporto como prova de sua presença legal no aeroporto.
O que um bilhete eletrônico certifica?
O bilhete eletrônico, juntamente com o bilhete aéreo normal, é um documento que atesta o contrato de transporte aéreo celebrado entre o passageiro e a companhia aérea.
O que é necessário para fazer o check-in no aeroporto se você tiver bilhete eletrônico?
Para fazer o check-in no aeroporto, em qualquer caso, é necessário passaporte (para passageiros adultos) ou certidão de nascimento (para crianças).
O recibo do itinerário é cómodo porque contém todos os dados do voo que é recomendável tê-lo no aeroporto, embora não seja necessário para o check-in;
Como posso informar se estou viajando a negócios usando bilhete eletrônico?
Os documentos para o relatório de viagem de negócios, de acordo com a carta do Ministério das Finanças da Federação Russa datada de 17 de julho de 2007 nº 03-03-06/4/99, são: Recibo de itinerário de passagem eletrônica e cartões de embarque originais.
Tome cuidado! Não são emitidas duplicatas de cartões de embarque; guarde os bilhetes recebidos no embarque no avião.
Você também pode precisar de um extrato bancário confirmando que pagou a passagem aérea usando seu cartão de pagamento. Na compra do bilhete eletrônico, será emitido recibo na bilheteria.
Como posso alterar meu itinerário se tenho um bilhete eletrônico?
O cancelamento ou alteração da rota é realizado em nosso escritório de vendas de acordo com os termos da tarifa escolhida e as regras da companhia aérea
Como posso devolver um bilhete eletrônico?
Para retornar Dinheiro Para adquirir um bilhete eletrônico, se previsto na tarifa escolhida, você deve entrar em contato com o escritório de compra de passagens aéreas.
É possível adquirir bilhete em papel num percurso onde se utiliza bilhete eletrónico?
Um formulário de passagem aérea normal pode ser emitido em uma rota onde um bilhete eletrônico é usado somente com a permissão da companhia aérea transportadora.
A partir de 2006, surgiu o recibo eletrônico de passagem e itinerário e, dois anos depois, todas as companhias aéreas foram obrigadas a prestar serviços registro online e emissão de documentos de viagem em formato eletrónico. Até o momento, as inovações adotadas suscitam muitas dúvidas, sendo a principal delas o envio para o seu e-mail do recibo do itinerário do bilhete eletrônico. O que fazer com isso?
Recibo de itinerário e informações nele contidas
O recibo de itinerário é um documento oficial que confirma a compra de um bilhete eletrônico. Ele é enviado por e-mail após a conclusão da transação. O recibo de itinerário, ou na versão em inglês recibo de itinerário, não é um documento obrigatório de apresentação no aeroporto, mas não custa nada imprimi-lo. Ele contém informações sobre o próximo voo:
- número do bilhete;
- Nome completo do passageiro;
- Número do vôo;
- nome da companhia aérea;
- informações sobre bagagem;
- data e hora do voo;
- ponto de chegada;
- Informação de pagamento;
- código blindado.
O último ponto é importante e contém informações sobre a compra de passagem. O código de reserva será solicitado durante o registro on-line. O recibo do itinerário também indica a tarifa, impostos e taxas.
A tarifa é o custo base de um bilhete eletrônico. É utilizado no cálculo de taxas ou multas. Os impostos são valores não reembolsáveis.
As taxas são diversas deduções que a companhia aérea não paga na devolução de uma passagem. Por exemplo, incluem uma sobretaxa de combustível.
Diferenças entre um recibo de itinerário e um bilhete eletrônico
Muitos passageiros que compraram passagens aéreas online pela primeira vez não conseguem descobrir: recibo de itinerário e bilhete eletrônico são a mesma coisa ou não?
Já discutimos o que é recibo de itinerário - é a confirmação da compra de uma passagem aérea pela Internet. Mas é impossível embarcar no avião sozinho com ela. Para fazer isso, você precisa do próprio bilhete como documento de viagem e do cartão de embarque.
Um bilhete eletrônico, assim como um bilhete normal, confirma o próprio fato de você ter pago por um assento no avião para um voo específico. Sem ele, qualquer passageiro é um carona. O cartão de embarque é emitido ao passageiro no aeroporto após a conclusão do procedimento de check-in. É aqui que os documentos listados diferem.
Como usar uma passagem aérea eletrônica
A diferença entre esses documentos é claramente visível no exemplo da compra de uma passagem aérea na Aeroflot. O passageiro acessa o site da Aeroflot ou de qualquer agregador, seleciona um voo e paga a passagem. Sua cópia eletrônica permanece no sistema e o usuário recebe por e-mail o recibo do itinerário. Isso é peculiar recibo de dinheiro, que a maioria dos compradores joga fora, mas alguns guardam. Em que casos isso é necessário, veremos um pouco mais tarde. Enquanto isso, o passageiro precisa imprimi-lo e colocá-lo junto com outros documentos.
Esta é a aparência de um recibo de itinerário de um avião da Aeroflot:
No aeroporto, ele apresenta o passaporte, faz o check-in e recebe o cartão de embarque. Se o passageiro decidir fazer o check-in online, vale a pena saber como conseguir o cartão de embarque de um avião por meio do bilhete eletrônico. Para fazer isso, você só precisa dos números da passagem e do voo. Após o preenchimento dos campos apropriados, o cartão de embarque será enviado por email. Você só precisa imprimi-lo e não se preocupar mais em fazer o check-in no aeroporto.
Se o seu cartão de embarque não tiver sido impresso ou uma cópia impressa tiver sido perdida, você poderá recuperá-lo nos balcões designados para o auto check-in. Os mesmos números são necessários para reservar assentos no avião por meio de bilhetes eletrônicos.
Os passageiros raramente ficam perplexos com a situação quando não há número do bilhete no recibo do itinerário. O que fazer neste caso? Você não precisa fazer nada e a equipe da companhia aérea determinará seu assento no momento do embarque. Caso esta opção não lhe agrade, indique as vagas desejadas no site ao realizar a inscrição online. Neste caso, lembre-se que melhores lugares Você terá que pagar a mais no salão.
Em que casos pode ser necessário um recibo de rota?
Por regras gerais Ao viajar de avião, não é necessário ter consigo o recibo do itinerário impresso. Mas há situações em que isso é necessário. Por exemplo, pode ser solicitada a sua apresentação à entrada do aeroporto como prova de que o passageiro irá de facto partir em breve.
O recibo do itinerário também será útil em viagens ao exterior: garantirá que o passageiro não permanecerá muito tempo neste país. É assim que você consegue um visto na embaixada.
Após apresentar o recibo do itinerário ao departamento de contabilidade, eles recebem o dinheiro gasto no voo, caso a viagem tenha sido realizada por motivos de trabalho.
Muitos sistemas de serviços e vendas já mudaram para a esfera virtual. Hoje, por exemplo, você pode comprar uma passagem de trem ou avião para qualquer lugar do mundo em poucos minutos, sem sair de casa! O ato da compra será confirmado pelo misterioso recebimento do itinerário do bilhete eletrônico. Quais funções ele desempenha? É um substituto para um bilhete normal? O que isso diz? Examinaremos essas e outras questões no artigo.
Recibo de itinerário – o que é?
Na verdade, tudo é muito simples. O recibo de itinerário é um documento que confirma a compra de um bilhete eletrônico. Não é de forma alguma um substituto para um bilhete normal! No entanto, este é um lembrete valioso para o passageiro: contém informações sobre ele, horário de saída da rota, nome do voo, bagagem, serviços adicionais incluídos, etc.
Normalmente, após o procedimento de pagamento da passagem, a ferrovia ou companhia aérea envia um recibo de itinerário da passagem eletrônica para o endereço postal que você especificou anteriormente. Na versão em inglês, o nome do documento soará como recibo de itinerário. Uma opção como recibo de itinerário também é permitida.
Principais informações do documento
Dependendo da empresa onde você realizou a compra, as informações do documento serão diferentes, assim como o seu design. No entanto, invariavelmente inclui o seguinte:
- Nome completo do passageiro.
- Informações sobre pagamentos anteriores.
- Informações completas sobre o voo.
- Informações sobre serviços adicionais.
- Alguns regras importantes voo, viagem.
Para que serve?
“O que fazer com o recibo do itinerário?” - Esta é uma importante questão. Não é necessário tê-lo consigo à chegada à estação/aeroporto. O check-in do voo é realizado mediante passaporte, “estrangeiro” e outros documentos. Mas o seu valor não reside apenas em guiá-lo ao longo do percurso. Vejamos os casos em que é difícil superestimar a utilidade deste documento:
- Se a segurança na sala de espera for muito rígida, você pode confirmar com um documento que está na sala por algum motivo, mas está aguardando seu voo.
- Muitas vezes é o recibo do itinerário que serve de base para a obtenção do visto. Se você apresentar tal documento para o seu voo de volta, confirmará que não pretende fazer escala em outro país por muito tempo, o que pode simplificar significativamente o procedimento.
- O documento também é importante ao enviar documentos de relatório ao departamento de contabilidade do seu local de trabalho em caso de viagem de negócios. Você precisa preencher um formulário de relatório padrão, não se esqueça de anexar seu cartão de embarque e aguardar com calma o pagamento. Porém, se o recibo do itinerário estiver em língua estrangeira, será necessária uma tradução autenticada por notário.
Se por algum motivo você perdeu este documento, não importa - você pode imprimir quantas cópias quiser da carta da companhia aérea. Para check-in e embarque, lembramos mais uma vez que não é obrigatório - o cartão de embarque é emitido ao passageiro mediante passaporte.
Como ela é
Depois de imprimir o recibo do itinerário (normalmente é colocado em folha A4), você verá à sua frente um documento com as seguintes colunas e seções:
- O número do seu bilhete.
- Número e possivelmente data da reserva.
- Dados sobre você: nome completo, data de nascimento, número do passaporte, cidadania, etc.
- Número do voo, assentos, informações sobre bagagem, serviços adicionais.
- Data, hora de partida, cidade, nome do aeroporto de partida.
- Hora e data de chegada, localidade, nome do aeroporto de chegada.
- Confirmação de pagamento concluído com sucesso.
Se você reservou um determinado assento na cabine por uma taxa adicional, pagou pela bagagem, adicional bagagem de mão, animais, todos esses dados também devem estar refletidos no recibo do itinerário da passagem aérea.
Impostos, tarifas e taxas
O recibo do itinerário é um documento claro e bastante fácil de entender, especialmente se estiver escrito em russo. Porém, ainda há uma seção que levanta dúvidas entre os passageiros - é o pagamento da passagem. Então, por exemplo, você depositou um valor, mas, digamos, o recibo do itinerário da Aeroflot contém números completamente diferentes. Qual é o problema?
Vejamos quais valores podem ser indicados aqui e o que eles significam:
- Tarifa - aqui deverá ser indicado o valor total da passagem aérea. É com base nisso que serão cobradas multas e taxas de troca ou devolução, caso exista essa possibilidade.
- Impostos - esta coluna contém impostos e taxas cobrados pelas companhias aéreas dos passageiros. O mais popular é a sobretaxa de combustível. Observe que você só poderá recuperar parte deles se devolver sua passagem. A maioria são valores fixos, que, infelizmente, não podem ser devolvidos em caso de cancelamento dos planos.
- Taxas - inclui taxas para vários serviços adicionais: seguro, bagagem grande, seleção de assento, etc.
E se houver um erro?
Então, vamos imaginar a situação. O passageiro preencheu todos os dados do formulário online e pagou a passagem de trem ou aérea. Ele recebe um recibo de itinerário por e-mail e, ao lê-lo, percebe com irritação que em algum lugar ainda conseguiu errar - no sobrenome, nome, número do documento. O que fazer?
Se a passagem foi comprada para um voo doméstico russo, surgirão menos problemas. Se você tiver o sobrenome errado, ainda receberá um cartão de embarque. Mas ainda vale a pena consultar a própria empresa sobre isso. Mas se o voo for internacional, devido a discrepâncias nos dados, você poderá não ter permissão para voar.
Assim, descobrimos que recibo de itinerário não é passagem aérea nem cartão de embarque. Você não será colocado em um avião ou trem com um – você deverá apresentar os documentos exigidos. Porém, o recibo do itinerário não é apenas um lembrete útil, mas também um documento multifuncional que pode até ajudar na obtenção do visto.
