As verdadeiras razões da existência da DII. Imitação de trabalho e o que fazer a respeito

Para criar a aparência de atividade vigorosa, alguns funcionários recorrem a técnicas muito astutas. Outros preguiçosos conseguem manter uma boa reputação com seus superiores por anos e até mesmo subir na carreira sem fazer nada realmente. Como expor tal pessoa? As formas mais eficazes de simular o trabalho são discutidas pelos usuários do serviço de discussão Quora, popular entre os residentes do Vale do Silício. Traduzimos os ditos mais interessantes.

Cartas noturnas

Bernard Yu, cofundador da Bombfell.com

Essas habilidades ociosas foram aprimoradas por analistas de um banco ao longo de vários anos. Para parecerem ocupados, eles caminharam pelos corredores com rapidez e rapidez, como se tivessem algum tipo de propósito, quase batendo nos cantos. Então eles criaram a aparência de que nem tiveram tempo de virar com calma.

Eles também usaram o serviço Outlook, que enviava e-mails em seu nome às 4h. Eles tentaram ter certeza de que essas eram mensagens significativas, e não apenas links para artigos interessantes: Ninguém vai acreditar que você leu Bloomberg a noite toda.

Muitas vezes suspiravam de cansaço, estufavam as bochechas, carregavam uma caneta atrás da orelha, supostamente porque não tinham tempo de correr até a mesa. E para que ninguém percebesse que eles estavam navegando na Internet sem rumo, eles digitaram algum tipo de jargão enquanto navegavam online.

Tablet nas mãos

Russ Davis

Uma vez, quando eu era médico do Exército, na década de 70, fui transferido para outra base. Fui designado para uma das unidades de artilharia. Havia outro médico que gostava de imitar atividades vigorosas. Por exemplo, ele nunca andava pelos corredores sem um tablet com várias folhas de papel. Ele explicou isso dizendo que quando você tem algo em mãos, parece que você está ocupado com alguma coisa. E funcionou mesmo: quando andamos pela base, ele estava com tablet, eu estava sem, todo mundo me passou tarefas, e ele simplesmente passou com um olhar ocupado.

Mídia eletrônica

Usuário anônimo

No meu emprego anterior, aproveitava o horário de trabalho para redigir trabalhos de curso, pois naquela época ainda era estudante. Esconder verdadeira natureza Nas minhas aulas, nunca coloquei sobre a mesa livros não relacionados ao trabalho e li toda a literatura necessária em PDF. Como também precisava dele para trabalhar, não despertei suspeitas nos meus superiores. Além disso, eles me elogiaram por trabalhar diligentemente - apesar de eu estar trabalhando de 10 a 20 horas por semana fazendo a coisa errada.

Olhar sério

John Mixon

Quando converso com alguém no trabalho, nunca sorrio. E não é que eu esteja muito preocupado com os negócios. Quando você sorri, as pessoas pensam que você não tem nada melhor para fazer.

Papel

Ajay Murali

Para criar a aparência de trabalho, o funcionário pode colocar um pedaço de papel sobre a mesa e escrever algo constantemente nele, olhando atentamente para a tela do computador. Na verdade, existem alguns rabiscos ali.

Almoço no trabalho

Kim Moser

Se você disser algumas palavras antes de atender a chamada frases de negócios supostamente para alguém no escritório e só depois dizer olá, a pessoa do outro lado da linha vai pensar que você está terrivelmente ocupado.

A imitação da atividade também é facilitada pela ausência de protetor de tela no computador: quem está ao seu redor sempre vê alguns documentos na tela e pensa que alguém está trabalhando muito. Os ociosos também podem comer em suas mesas, fazendo parecer que nem têm tempo de ir ao refeitório.

Batendo chaves

Usuário anônimo

Um dia, no trabalho, escrevi um romance. Ninguém suspeitava que eu fosse um preguiçoso, tudo porque eu batia constantemente no teclado e todos achavam que eu estava muito ocupado.

Formulários do Modelo de Legislação do site inteiro Prática de arbitragem Arquivo de faturas de explicações

Imitação de trabalho e o que fazer a respeito

Alexey Gostev, Headhunter.Ru

A imitação do trabalho é uma doença subtil, mas quase incurável, da maioria das empresas modernas, desde gigantes monopolistas até pequenas empresas, onde até os empregados choram. A mesma imagem se repete em todos os lugares: um gerente discutindo seus planos para o fim de semana via ICQ durante o horário de trabalho, uma secretária resolvendo coisas com um amigo no telefone do escritório ou um estagiário redigindo uma carta de amor no computador do escritório. Eles têm uma coisa em comum: estão todos muito ocupados. De qualquer forma, se algum gestor inesperado tentar descobrir o que eles estão fazendo no momento, provavelmente descobrirá que a jornada de trabalho de cada um deles está programada literalmente ao minuto. Ao mesmo tempo, muitas vezes o resultado real da atividade é, na melhor das hipóteses, “trabalho de macaco”, completamente inútil para o empregador.

O que é “simulação de trabalho”? É difícil responder a esta questão, porque é diversa e evasiva, desde tentativas de fazer passar um trabalho insignificante como uma grande conquista até à distorção dos resultados das actividades da empresa por parte de um gestor de topo. A classificação moral ou mesmo jurídica do pseudotrabalho é assunto para discussão à parte. Basta dizer que, na opinião de muitos empregadores, os “imitadores” têm muito em comum, por exemplo, com os não vendedores, sendo a única diferença que neste caso o objecto do furto é o tempo de trabalho do trabalhador, que pertence ao empregador. Tentaremos identificar os vários tipos deste “trabalho pervertido” e compreender as razões que obrigam os funcionários a se transformarem em imitadores. Talvez isto nos permita encontrar um remédio contra a doença organizacional que já levou a economia socialista para o túmulo (lembre-se das intermináveis ​​festas de chá no trabalho antes do colapso União Soviética) e ameaça agora assumir gradualmente o controlo da economia de mercado.

“Eu realmente quero trabalhar”

A frase “Quero trabalhar!”, proferida no final dos anos 80 do século passado por Yegor Kuzmich Ligachev (talvez os leitores mais jovens nem saibam quem ele é), já divertiu todo o país. o mais relevante para o nosso relacionamento direto com o tópico. Na verdade, por que os funcionários falsificam o trabalho? É só por preguiça ou não é tão simples?

Depois de conversar com especialistas em gestão, cheguei à conclusão de que existem pelo menos três tipos de imitação. Um deles é, na verdade, resultado da falta de motivação e, talvez, da seleção errada de funcionários que simplesmente não querem trabalhar (. esse tipo pode ser chamado vagamente de “imitação de preguiça”).

Outro tipo de imitação, segundo o ex-presidente da Aeroflot, Alexander Zurabov, é específico da Rússia, principalmente para grandes empresas (especialmente estatais ou semiestatais). Um funcionário russo muitas vezes acredita que o trabalho deve ser uma fonte de todos os tipos de “prazeres adicionais”. Se esta expectativa se concretizar, o cumprimento dos deveres principais torna-se apenas um obstáculo à obtenção do “prazer principal”. A remuneração do trabalho principal deixa de ser a principal fonte de rendimento, embora para receber “prazeres” adicionais o trabalhador deva continuar a trabalhar neste cargo. Portanto, ele tem que imitar seu trabalho principal para ter mais tempo e energia para as coisas “mais interessantes”...

Além disso, em grandes empresas os funcionários são frequentemente contratados para cargos que simplesmente não são necessários ou não são muito necessários para o trabalho real da organização. “Como resultado”, diz Andrei Polozov-Yablonsky, gestor de projetos da Aeroflot, com base na sua experiência anterior, “os funcionários muitas vezes imitam o trabalho simplesmente por um sentimento de autopreservação, a fim de provar à gestão a sua utilidade imaginária”. Vamos imaginar por um momento que você é um novo funcionário em uma grande empresa. Talvez, como Yegor Kuzmich Ligachev em sua época, você “quere trabalhar como o diabo”. Porém, verifica-se que a sua própria função não está definida ou é insuficiente para a carga total, e a rígida estrutura burocrática da empresa não permite a mudança para outra.

O obstáculo que finalmente põe fim a todas as suas tímidas tentativas de se envolver no trabalho real pode ser a “cultura corporativa” que o rodeia. Seria mais correto dizer “anticorporativo”, se a cultura corporativa for entendida como um ambiente simbólico consistente com a solução dos problemas de negócios da organização. Em vez disso, a empresa muitas vezes desenvolve padrões de conduta e ambiente social, diretamente contrário aos interesses das empresas. Tal ambiente saúda um novo funcionário com uma irritação mal disfarçada: “O quê, você precisa mais do que todo mundo?!” Viva e não interfira na vida dos outros.”

A menos que você seja uma figura heróica como o Brandt de Ibsen, então, ao se deparar com uma reação semelhante de seus colegas de trabalho, você provavelmente começará a agir como todo mundo ou simplesmente tentará encontrar outro emprego. Mergulhe imediatamente no abismo da imitação. Embora a maioria dos gestores não os faça. Os métodos mais comuns já são conhecidos há muito tempo, mas isso não os torna menos comuns.

Estratégias para o preguiçoso

Segundo o reitor da Escola Superior de Administração da Universidade Estadual-Escola Superior de Economia Sergei Filonovich, as diversas estratégias utilizadas pelos funcionários no processo de simulação de trabalho podem ser divididas em dois tipos principais: aquelas que evitam a criação de um negativo impressão e, consequentemente, rebaixamento, e aqueles que visam o avanço na carreira. Os principais truques do primeiro grupo são o isolamento (“não tenho nada a ver com isso”, “isso não é da minha conta”), desculpas (imitação de sincero arrependimento) ou a apresentação do próprio fracasso como consequência inevitável das circunstâncias. O seu objectivo comum é esconder deficiências no seu próprio trabalho.

A principal estratégia do segundo grupo baseia-se no princípio “suor - mostre-se às autoridades”. Sua essência é demonstrar constantemente à gestão a intensidade do seu próprio trabalho, independente de sua eficácia.

Outro tipo de imitação - juntar-se à atividade de outra pessoa - é bem ilustrado por uma anedota sobre uma mosca que dizia: “Nós aramos - eu sou o trator”. A estratégia de “multiplicar obstáculos” é que o funcionário tente inflar ao máximo aos olhos da gestão a quantidade de trabalho que realizou para alcançar algum resultado, mesmo real.

A lista de truques pode ser continuada, e todos eles, quando executados com habilidade, são bastante difíceis de reconhecer (afinal, o arrependimento, e uma combinação inevitável de circunstâncias, e uma grande quantidade de trabalho realizado podem muito bem ser reais, e não simulados ). Usando todos esses truques, os funcionários estão essencialmente engajados no “gerenciamento de impressões”, ou seja, no gerenciamento da percepção do líder, às vezes usando métodos psicológicos bastante sofisticados. Encontrá-los pode ser bastante difícil.

Como lidar com a imitação

Segundo Sergei Filonovich, uma das regras para combater a imitação pode ser formulada da seguinte forma: uma obra só pode ser retratada quando mal planejada. Se o funcionário receber tarefas quantitativas específicas e os prazos forem especificados, será muito mais difícil imitá-lo. É por isso que, segundo Sergei Orlovsky, diretor geral e fundador da empresa, a imitação é a que menos ameaça as pequenas empresas, onde o trabalho de cada funcionário é visível para todos. Na própria empresa Nival, por exemplo, todos os gestores uma vez por dia. semanalmente (ou semestralmente, se estivermos falando de resultados estratégicos)trocar mensagens eletrônicas contendo um relatório sobre o trabalho realizado. Os funcionários comuns da empresa fazem o mesmo em seus departamentos funcionais. Ao mesmo tempo, cada um deles, em conjunto com a gestão (ou, se se trata de gestão, com os restantes membros da equipa de gestão) desenvolve um plano das suas próprias atividades para um mês ou um ano. A eficácia do trabalho é avaliada com base nos resultados da implementação deste plano. Naturalmente, o plano está vinculado aos objetivos estratégicos da organização, mas o colaborador participa pessoalmente do desenvolvimento dos critérios pelos quais seu trabalho será avaliado. De acordo com Sergei Orlovsky, métodos semelhantes são aplicáveis ​​em grandes empresas, mas as grandes organizações devem primeiro ser “divididas” em equipes de no máximo 30 pessoas. Foi exatamente isso que a liderança fez na época.

Observe que o método descrito por Sergei Orlovsky consiste em medir a eficiência com base nos resultados de desempenho. De uma forma ou de outra, a filosofia da “avaliação baseada em resultados” é utilizada em quase todas as empresas e parece ser a única possível do ponto de vista do bom senso. “Não me importa o que você faça (dentro dos limites da lei ou das regras, claro), desde que haja resultado!” – um líder (gerente, proprietário) geralmente se dirige a seu subordinado com essas palavras de despedida. Ao mesmo tempo, já está comprovado há bastante tempo que o resultado não é suficiente para determinar a eficácia de apenas uma medição.

O paradoxo da medição

Segundo Alexander Zurabov, qualquer indicador quantitativo, se dele depender a remuneração ou a progressão na carreira de um funcionário, imediatamente começa a ser distorcido pelo próprio funcionário. Como confirmação, aqui está um exemplo da minha própria prática jornalística. Quando uma empresa de Internet introduziu um sistema de gestão de desempenho para a equipe editorial, o critério inicial foi o número de materiais publicados por cada funcionário por semana. Naturalmente, como resultado, todos os funcionários tentaram imediatamente maximizar a quantidade de materiais em detrimento da qualidade. Aí a gestão estabeleceu um novo critério: atendimento, a quantidade de usuários que “clicaram” no material. E, novamente, o resultado não foi uma melhoria na qualidade dos artigos. Em vez disso, os funcionários começaram a usar manchetes e tópicos de “icterícia” ou anúncios excessivamente atraentes que não correspondiam ao conteúdo do material e, de fato, exploravam a confiança dos leitores no recurso. O resultado de um funcionário foi alcançado à custa de danos à reputação de longo prazo da publicação. Ao mesmo tempo, aqueles que acreditam que identificar tais truques não são particularmente difíceis não têm em conta a complexidade de um objectivo e, ao mesmo tempo, a avaliação formalizada da quantidade e qualidade do trabalho realizado, em nesse caso, jornalístico.

Esse problema, aliás, não é exclusivo das pequenas empresas e dos pequenos cargos. Algo semelhante tornou-se a causa dos mais notórios escândalos corporativos dos últimos tempos: Enron, Worldcom, Parmalat. O infortúnio de todas essas empresas foi o sistema mal concebido de monitoramento das atividades dos gestores de topo com base em resultados formais. Os acionistas das empresas não queriam (ou não tiveram oportunidade) de monitorizar os processos de negócio, pelo que os conselhos de administração fizeram do único critério para avaliar a eficácia dos gestores de topo um indicador quantitativo formal, por exemplo, o crescimento dos preços das ações. Em resposta a isto, os gestores de topo começaram a imitar um trabalho eficaz, manipulando o critério de avaliação em detrimento do negócio real, em particular, “aumentando” o preço das ações e comprometendo assim o desempenho financeiro a longo prazo. O resultado foi um colapso inevitável, antes do qual, no entanto, os gestores de topo conseguiram receber bónus multimilionários pela “gestão eficaz”. Uma avaliação mais aprofundada da sua “eficácia”, infelizmente, já é da responsabilidade das autoridades judiciais e investigativas, e não dos conselhos de administração das empresas destruídas.

O problema colocado acaba por ser quase filosófico, porque, em essência, qualquer medição formalizada dos resultados do trabalho humano representa uma distorção da realidade. Norton e Kaplan também mostraram que a avaliação do desempenho tanto de um funcionário individual como de toda a organização como um todo em termos de resultados (por exemplo, financeiros) está sempre aquém do presente, mostrando antes a situação do passado recente. Essa avaliação basear-se-á, na verdade, nas realizações passadas e não nas actuais. Segundo Alexander Zurabov, uma avaliação verdadeiramente objetiva deve levar em consideração não só o resultado, mas também o próprio processo, ou seja, a forma como esse resultado foi obtido.

Como resultado, verifica-se que o único método eficaz O combate à imitação é uma mudança na cultura corporativa da empresa, a sua reorientação para a medição de processos significativos (formação, satisfação do cliente), em vez de alcançar “resultados a qualquer custo”. é difícil dizer quando tais organizações de formação surgirão na Rússia.

Entretanto, muitas empresas depositam a sua principal esperança na luta contra a imitação na criação de um “Gulag corporativo”. Nos sites das empresas produtoras de sistemas de segurança, de vez em quando é possível ver diversas ofertas de pacotes de software que permitem levar em consideração os horários de chegada e saída de um funcionário, o número de idas ao banheiro, pausas para fumar, almoço pausas, etc. Certo sistemas complexos relatórios sobre a utilização do tempo de trabalho (e o preenchimento de todos os formulários dos funcionários leva até 20% do tempo de trabalho) e, ainda por cima - hardware: fechaduras, barreiras, identificadores de impressões digitais e equipamentos de segurança semelhantes. No entanto, a experiência anterior mostra que enquanto houver uma guerra de guerrilha entre o trabalhador e a empresa, o vencedor será sempre o trabalhador, e é pouco provável que o surgimento de meios técnicos modernos possa alterar radicalmente o equilíbrio de forças.

Quer você seja um chefe ou um subordinado, provavelmente terá que lidar com a imitação de atividades agitadas. Precisamos lutar contra isso? Há coisas sobre as quais não é costume falar. Sabemos que existe, mas fingimos que não existe. A imitação de atividade violenta, ou DII, como a chamaremos no futuro, é apenas um fenômeno desta ordem.

Uma necessidade desagradável surge em nossas almas mesmo em “ anos escolares maravilhoso”, quando crianças fofas sentam em suas carteiras e fazem diligentemente o dever de casa, mas assim que o professor sai da sala de aula, alunos de aparência decente mostram sua verdadeira face! A sala de aula está virada de cabeça para baixo: brigas, corridas, gritos e trapaças. Mas assim que o professor retorna, os alunos novamente trabalham em silêncio e diligentemente em seus erros.


As pessoas tendem a querer parecer melhores aos olhos dos outros do que realmente são. Portanto, continuamos a aplicar com sucesso as habilidades aprendidas desde a infância em vida adulta. Concordo, você não conhece esta expressão: “O patrão está de férias - todo mundo está de férias”?


Sob a estrita supervisão da administração, trabalhamos com retidão com o suor da testa, mas assim que o chefe sai do escritório, imediatamente relaxamos, começamos a jogar paciência, conversar em fóruns na Internet e tomar chá. Infelizmente, nem cada um de nós tem consciência de trabalhar com a mesma consciência, tanto sob supervisão " o olho que Tudo Vê", e sem ele.


Mas como quis o destino Vida real podemos nos encontrar no humilde papel de subordinado e assumir uma posição mais vantajosa como líder. Como, em ambos os casos, devemos tratar o controverso fenômeno da produção – a representação da atividade frenética?


Do que um particular é capaz?

Se você é um simples soldado de produção, não deve esquecer que tudo o que é secreto, mais cedo ou mais tarde, fica claro. O abuso excessivo do fato de que o chefe não cuida de sua alma a cada minuto pode levar a consequências tristes para você, incluindo demissão. Um belo dia, o chefe perceberá que os planos não foram cumpridos, os prazos foram perdidos e o resultado geral do trabalho não será tão impressionante quanto ele esperava.


Ficará óbvio para o gestor que o seu olhar brilhante, a participação ativa nas reuniões da equipe, bem como o agitar dos braços e “bater as orelhas na bochecha”, como disse o inesquecível Ostap Bender, nada mais é do que um trabalho demonstrativo para o público .


Portanto, é improvável que as pessoas que estão determinadas a fazer uma carreira brilhante recorram a métodos tão banais como enganar a administração. No final, o hacker corta com as próprias mãos o galho em que está sentado: o profissionalismo não cresce, a experiência não aumenta.


Para quem quer alcançar verdadeiro sucesso nos negócios, existe seu próprio censor e controlador interno. Uma regra testada há anos: “Se você quer se tornar um líder, primeiro aprenda a obedecer!” - escrito em letras douradas em todos os manuais de carreira. É por isso que um funcionário que pensa em perspectivas de longo prazo não precisa de supervisor.

Simulação de atividade vigorosa.

Porém, há situações na vida em que ainda é necessário retratar uma atividade laboral ativa. Vital! Por exemplo, é preciso esgotar o tempo, aguardando o fim da comissão de fiscalização ou a saída do odiado patrão para outro local de trabalho e a chegada de uma nova gestão. Ou você não se sente bem, mas não te dão licença médica porque sua temperatura está normal. Afinal, você tem o direito de estar cansado! Às vezes você pode se permitir relaxar.


Você não precisa assumir a responsabilidade por todos os problemas da equipe. Ou você sentiu que estava preso em uma posição desesperadora e que era hora de subir para um nível mais alto em sua carreira. É melhor, claro, não desistir, mas ir em busca de um ramo de atividade que seja mais interessante para você. Mas é impossível fazer isso em paralelo com a atualidade...


Em suma, em todos estes casos é necessário aplicar, com moderação,... uma longa experiência escolar. É bom que as suas condições de trabalho contribuam para isso: digamos, a localização de um monitor de computador num escritório. Se estiver virado com a tela voltada para a parede, você poderá enviar currículos para outras empresas com segurança, se corresponder com amigos e explorar sites não relacionados ao trabalho, sem medo de ser pego de surpresa.


Aliás, ao iniciar atividades secretas no local de trabalho, você precisa estar absolutamente confiante na confiabilidade de seus colegas: eles correrão para contar ao chefe? Se não tiver certeza, é melhor agir secretamente, sem contar aos outros o que você está fazendo no trabalho. Caso contrário, a DII pode tornar-se um empreendimento muito arriscado.


Além disso, se você pretende imitar de vez em quando um funcionário proposital, será extremamente necessário que você estude os hábitos do chefe: a que horas ele vem trabalhar, quando almoça, ele tem o hábito de de repente entrando no departamento? Conhecendo bem o caráter do chefe, você terá certeza de que não será pego em flagrante e não será pego em flagrante.


E a última coisa é muito grande importância para simulação bem-sucedida de ativos atividade laboral, é arte. Você sabe franzir a testa e fazer uma cara inteligente e concentrada se a situação assim o exigir? Sua aparência assustada não o denunciará se seu chefe entrar repentinamente no departamento? Então você pode usar o IBD sem medo.


E ainda aqui, como em tudo o mais, saiba quando parar! Os alunos ávidos do IBD nunca conseguiram obter sucesso em seu trabalho. Você conhece o ditado: “O mau soldado é aquele que não sonha em ser general”. O que um chefe todo-poderoso deveria saber?


Assim, os anos se passaram e você, usando habilmente a imitação de uma atividade vigorosa, mas sem abusar muito dela, merecidamente assumiu a cadeira de líder. Claro que nesta posição você precisa ser não apenas um excelente administrador, mas também um psicólogo.


Não se esqueça dos hábitos e fraquezas que eram característicos de você quando era subordinado. Você acha que as pessoas que você lidera pensam de forma diferente do que você pensava há alguns anos? Tire seus óculos cor de rosa! Você entra no escritório e os funcionários imediatamente começam a digitar no teclado, ligando para os clientes sobre questões comerciais e escrevendo e-mails. Caso contrário, nem um único som estranho, nem uma única anedota - Deus me livre!


Há um silêncio retumbante na atmosfera de trabalho acima das mesas. Você não acha que a cada minuto a atmosfera aqui é a mesma que na sua presença? Claro que não - você é uma pessoa confiante, mas não ingênua... Portanto, se você quer se tornar bom chefe, você simplesmente deve agir: parar o aparecimento trabalho ativo diante de seus olhos e garanta um fluxo de trabalho tranquilo.


Métodos de lidar com pessoas astutas.

É necessário aplicar vários métodos construtivos para controlar a DII endurecida.

  1. Não deixe seus subordinados sozinhos por muito tempo - suas ausências semanais em viagens de negócios afetarão inevitavelmente o resultado geral do trabalho. Infelizmente, a maioria das pessoas é preguiçosa e fraca. Eles simplesmente não querem trabalhar, então você, devido à sua posição, terá que estimulá-los.
  2. Em caso de ausência, nomeie um deputado em quem você tenha confiança. Ele deveria ser um daqueles soldados rasos que sonha em se tornar general, não é propenso a conhecer colegas e não quer esconder de você suas “façanhas”.
  3. Se você estiver ausente do trabalho por motivos pessoais, não anuncie! Esse comportamento mostra desdém pelos subordinados.
  4. Ao atribuir uma tarefa aos funcionários, formule-a com clareza e indique prazos específicos, por exemplo: “Veja o arquivo em ano passado e informe amanhã quais documentos estão faltando nele.”
  5. Permitir que você vá para casa mais cedo se o trabalho estiver concluído.
  6. Elogie as pessoas e recompense-as por Bom trabalho bônus. Então eles têm um incentivo para trabalhar duro

Você terá que mostrar instintos extraordinários e sutileza psicológica para pegar os astutos. Mas - atenção! - não caia na total suspeita e vigilância: esta é uma característica dos tiranos. Você não quer se tornar um, quer?

Reconhecer alguém que está deliberadamente engajado na imitação de atividades vigorosas no local de trabalho é bastante fácil se estivermos falando de um iniciante em sua área. No entanto, os fingidores experientes muitas vezes se entregam a um determinado conjunto de padrões comportamentais.

A área de trabalho desse funcionário está constantemente repleta de papéis, pastas e arquivos individuais. Adesivos coloridos colados no monitor e nas paredes informam sobre cinquenta tarefas urgentes que precisam ser concluídas o mais rápido possível. Se você olhar ambiente de trabalho pessoa, então surge a ideia de estar muito ocupado, mas é exatamente isso que ela deseja alcançar. É bastante problemático trabalhar num espaço de trabalho desordenado, mas também esconde perfeitamente níveis francamente baixos de eficácia pessoal.

Para outros marca Um imitador habilidoso é uma pasta de plantão com documentos nas mãos. Aonde quer que vá, seus papéis, assim como sua aparência constantemente ocupada, estão sempre com ele. Além disso, alguns fingidores experientes levam este “acessório” para casa, para que os seus colegas e, mais importante ainda, a sua gestão percebam.

Várias reuniões raramente acontecem sem Participação ativa tal funcionário. Ele considera importante se manifestar sobre quase todos os pontos, faz perguntas ativamente, expõe suas ideias sobre o que está acontecendo e de todas as formas possíveis cria a impressão de que se preocupa com tudo relacionado ao processo produtivo.

Tempo de trabalho O imitador muitas vezes ultrapassa o horário estabelecido. Chegar mais cedo que os outros e sair mais tarde é uma técnica simples com a qual o gestor deve formar uma opinião sobre o desempenho excepcional de tal funcionário. O principal objetivo é não ficar nas sombras e levar isso ao conhecimento do seu chefe.

Quase todo mundo já encontrou uma categoria semelhante de colegas ou, de tempos em tempos, recorreu a algumas das técnicas mencionadas acima. Mesmo uma listagem superficial dos sinais mais comuns de imitação de atividade vigorosa sugere que esse fenômeno é bastante comum. Os colegas muitas vezes confundem essas pessoas com workaholics que são sinceramente dedicados ao seu trabalho, mas na realidade isso não é inteiramente verdade.


De onde eles vêm?

A imitação da atividade laboral ativa é especialmente relevante nas grandes empresas, onde às vezes é bastante difícil acompanhar a verdadeira eficácia de todos. funcionário individual, e também há um grande número de posições duplicadas ou redundantes.

Mas se este fenómeno é tão global, então deve haver razões que o causem. Os seguintes fatores são identificados como os mais comuns pelos especialistas de RH.

1. Baixo nível de motivação. Esta é a explicação mais popular para o fato de alguns funcionários, em vez de assumirem responsabilidades profissionais diretas, começarem a fingir que estão muito ocupados.

Em qualquer caso, deve haver uma certa força motriz, incentivos. Se um funcionário estiver confiante de que um trabalho de qualidade lhe trará recompensas financeiras, perspectivas reais crescimento profissional e maior profissionalismo, então o retorno será adequado. Mas quando todos esses bônus não têm ligação direta com suas atividades, a lógica simples irá sugerir o caminho de menor resistência.

Se as esperanças de promoção forem muito vagas e o sistema de bônus não tiver regras claras, então não há razão para assumir trabalho extra, bem como motivos para desempenhar suas funções imediatas com eficiência, tal funcionário simplesmente não terá.

2. Trabalho desinteressante ou inconsistência com preferências profissionais. A parte mais problemática dos fingidores são aqueles que são forçados a fazer algo de que não gostam. Os motivos podem ser muito diferentes - desde a insatisfação com um determinado local de trabalho até um erro na escolha de uma profissão.

Se um funcionário exerce um trabalho que não lhe interessa ou se algumas funções o irritam, ele aproveitará todas as oportunidades para reduzir a intensidade de sua atividade. Com essas manobras, você poderá encontrar algum tempo livre - ele será utilizado para fins pessoais (às custas da empresa, claro).

Um funcionário que não tem a oportunidade de satisfazer a sua necessidade de um determinado tipo de trabalho ou de realizar ambições profissionais numa determinada organização, e ao mesmo tempo não quer perder um salário lucrativo, certamente imitará o trabalho ativo.

3. Um grande número de responsabilidades adicionais não relacionadas à funcionalidade do cargo. Começando com o seu responsabilidades do trabalho, a maioria dos trabalhadores tem ideia clara sobre o que exatamente é pago em suas atividades e o que não é. E se o fluxo de casos “voluntários-obrigatórios” aumentar e não houver nenhuma compensação material ou outra, então, mais cedo ou mais tarde, as pessoas começarão a imitar. A lógica é simples: se eles não apreciam isso, por que dar tudo de si?

Além disso, nem sempre falamos de compensação financeira. A perspetiva de crescimento na carreira, a possibilidade de estágios no estrangeiro ou férias em família a expensas da empresa também são avaliadas de forma bastante positiva como pacote de remuneração.

4. Inconsistência entre horário de trabalho e volume de tarefas. Um dos motivos do fingimento é a grande quantidade de tempo livre e sua discrepância com a quantidade de trabalho realizado. Se um funcionário consegue fazer tudo na primeira metade do dia, no resto do dia ele simplesmente não tem nada para fazer.

Folhear uma revista no local de trabalho acarreta repreensão, multa ou demissão, mas passar essas horas sem chamar a atenção da administração é de alguma forma necessário. E aqui as pastas de plantão com documentos, batidas febris no teclado do computador e outros truques vêm em socorro.

Via de regra, os imitadores de escritório não têm a maior motivação para trabalhar com eficiência e seu salário não depende diretamente da quantidade de trabalho executado.

5. Burocratização excessiva na equipe. As tradições e as normas corporativas também têm impacto sobre aqueles que escolheram o difícil caminho de fingir ser activos. Como mostra a prática, as empresas muitas vezes têm departamentos inteiros cujo pessoal está constantemente envolvido em trabalhos de demonstração. Isto é especialmente verdadeiro para grandes instituições orçamentárias, Com grande quantia relatórios em papel. Mas situações desse tipo muitas vezes surgem quando os funcionários têm certeza de que a administração espera exatamente essas ações deles.

Se o salário de um funcionário é formado diretamente a partir de indicadores de sua eficácia pessoal, então a imitação da atividade laboral nessas condições é o caminho mais curto para um salário baixo. É fácil acompanhar a produtividade pessoal de cada funcionário se ele for pago para aumentar o volume de vendas ou o número de novos clientes atraídos. Esses indicadores não dependem de eficiência ostensiva e refletem os reais resultados do trabalho.

Quando uma equipe valoriza ao máximo a maneira como uma pessoa demonstra sua atitude em relação ao trabalho, a inevitável demonstração deliberada disso pode se tornar fonte de muitos problemas. Um grande número de todos os tipos de relatórios intercalares, memorandos e notas explicativas, bem como sessões de planeamento, briefings e reuniões desnecessárias fazem com que os colaboradores queiram alcançar resultados “altos” no papel, e não na realidade.

Como lutar?

Os imitadores roubam o tempo da empresa, um recurso que possui um equivalente material claramente definido. Mas, ao mesmo tempo, muitas organizações desenvolveram um tipo de imunidade que lhes permite identificar a praga a tempo e resistir aos seus truques.

1. Aumentar a motivação dos colaboradores, atenção às suas necessidades.Às vezes a gestão se deixa levar pela originalidade das técnicas motivacionais e se esquece de prestar atenção às verdadeiras necessidades de seus colaboradores. Formas não padronizadas de regência

consolidação de equipe não são tão eficazes quanto os bônus por um aumento específico no volume de vendas. Aliás, o que é mais agradável para a maioria: cair de olhos fechados nos braços do colega durante um treino ou receber um vale-família para um centro recreativo?

Prestar atenção ao que é um fator motivador significativo para uma pessoa pode resolver muitos problemas, e a estimulação, neste caso, é a melhor forma de combater a simulação.

2. Configuração correta de tarefas. Concorde que tarefas formuladas de forma vaga são bastante difíceis de concluir. Além disso, se os prazos de conclusão não estiverem claramente definidos e não forem indicados indicadores quantitativos específicos, o caso pode congelar completamente. O sistema de ordens verbais também fornece muitas vezes uma brecha conveniente para os imitadores.

Mas desculpas como “você não disse” não funcionam se a tarefa foi formulada por escrito, indicando pessoas responsáveis, momento da obra e resultado final esperado. Se o simulador receber uma tarefa específica neste formato, a quantidade de adesivos brilhantes ao redor do monitor será de pouca utilidade, o que significa que ainda terá que funcionar.

3. Acompanhamento do desempenho do trabalho. Muitas vezes, a primeira reação de um empregador após identificar um imitador de atividade ativa é a decisão de demiti-lo. Porém, ele nem sempre é mau para a empresa; talvez a sua actividade esteja simplesmente a ser mal utilizada.

Se você analisar o comportamento do fingidor, pode muito bem descobrir que inicialmente não era característico dele. Este estilo de trabalho pode surgir de certo período, muitas vezes coincidindo com mudanças na equipe, inovações em descrições de emprego ou subestimação por parte da administração. Se isto se confirmar, o problema será eliminado aumentando o nível de motivação: uma transferência para um cargo mais condizente com as suas qualidades pessoais, ou um bónus terá um efeito benéfico na real eficácia da pessoa.

Mas se estamos falando de um imitador “natural” da atividade ativa, então medidas duras terão de ser tomadas. O maior efeito é proporcionado por um prazo claro durante o qual o funcionário deve atingir determinados indicadores quantitativos. É claro que isto não deve assemelhar-se a sanções punitivas: o seu plano de trabalho pessoal não deve ser diferente do dos seus colegas.

A imitação de atividades vigorosas no local de trabalho é um fenómeno comum, especialmente nas grandes empresas, que surge principalmente em resposta ao aumento do volume de responsabilidades profissionais. Deve-se lembrar que um funcionário que está muito envolvido nessa função, mais cedo ou mais tarde, começa a perder suas habilidades essenciais. O tempo gasto simulando trabalho poderia ser gasto com sucesso no autodesenvolvimento e na conquista de novos patamares profissionais.

Somente os NEGÓCIOS fazem de um homem um homem. Mas exatamente

negócios, e não uma imitação de atividade vigorosa com mudanças

pedaços de papel de um lado a outro da mesa do escritório.

Oleg Roy. Uma aposta maravilhosa

Se a imitação de atividades vigorosas se tornou um fenômeno geral

em sua organização, então é hora de reconsiderar seus pontos de vista

sobre política de pessoal e gestão empresarial.

Memorando para o gerente

Simulação de atividade vigorosa como qualidade de personalidade - a tendência de criar a imagem de um trabalhador constantemente ocupado, sobrecarregado de trabalho, de fingir ser um stakhanovista, de mostrar aos seus superiores que é ele quem faz a maior parte do trabalho na empresa.

Mas acontece que um dia pela manhã você cria uma aparência de atividade vigorosa, e então você se deixa levar e trabalha o dia todo...

Imitar uma atividade vigorosa significa fingir para Madrid que vocês estão todos, como uma abelha, em trabalho de parto e preocupações, que todos os seus pensamentos e pensamentos são sobre trabalho, que vocês não precisam mais de descanso, comida ou sexo, tudo é substituído por trabalho, e você está pronto, como um esquilo em uma roda, para girar no trabalho até ficar completamente exausto. O empregador deve ter certeza de que você é devotado a ele, como uma formiga a um formigueiro, que você é insubstituível e de valor inestimável, que o trabalho se tornou para você a primeira necessidade da vida, uma necessidade consciente.

A imitação de atividades vigorosas é um trabalho falso. Isto é uma farsa de ocupação, uma paródia patética de trabalho inspirado, de entusiasmo, iniciativa e atividade criativa. O imitador de atividade vigorosa segue o sábio decreto de Pedro, o Grande, sobre a atitude para com os superiores: “Um subordinado diante de seus superiores deve parecer arrojado e estúpido, para não envergonhar seu superior com sua compreensão”.

Um funcionário que imita uma atividade agitada se preocupa principalmente em manter, antes de tudo, a manutenção de uma imagem homem ocupado. Todas as suas ações visam mostrar aos seus superiores que é ele quem faz a maior parte do trabalho da empresa.

Aqui está o que diz Natalia Egoreychenko, consultora de recrutamento da empresa ANCOR, sobre a imagem de tal funcionário: “Para ser um imitador de sucesso, você deve ter um certo tipo de caráter: barulhento, sempre no centro das atenções, exigente, sempre com pressa, preenchem o espaço ao meu redor. Essas pessoas são excelentes em estabelecer contato com outras pessoas, estão atentas a todos os acontecimentos, sabem últimas notícias. Eles nunca têm um minuto livre, embora ninguém saiba exatamente o que estão fazendo. A atividade de um verdadeiro imitador é inútil se não for percebida. Por isso, ele deve sempre se esforçar para isso: se aprofundar em tudo o que está acontecendo ao seu redor, dar conselhos e falar com opinião especializada sobre qualquer assunto.”

Como reconhecer um imitador? O psicólogo Gevorg Ambartsumyan aconselha focar em seu local de trabalho. O caos criativo sempre reina na mesa do imitador. Difere de uma simples bagunça porque o chefe consegue entender que o caos surgiu devido à superabundância de trabalho. Adesivos podem ser colocados acima da mesa para lembrá-lo das próximas tarefas. Além disso, não há plantas na mesa (cuidar delas leva tempo) e fotos de entes queridos (indicam que o funcionário está pensando em mais do que apenas trabalhar). Em geral, o espaço de trabalho do fingidor enfatiza a ambição e conquistas alcançadas. Por exemplo, um pôster pode estar pendurado acima dele refletindo todas as tarefas concluídas com sucesso e grandes sucessos.

Os comediantes identificaram 10 regras para simular atividades vigorosas.

1. Nunca ande sem um documento nas mãos. Pessoas com documentos nas mãos parecem trabalhadores esforçados indo para uma reunião importante. Pessoas de mãos vazias parecem que vão a um café. Pessoas segurando jornais parecem estar indo ao banheiro. Além disso, certifique-se de levar consigo um monte de papéis quando voltar para casa à noite, criando assim a impressão de que está trabalhando mais do que realmente está.
2. Use seu computador para parecer ocupado. Cada vez que você usa um computador, parece “trabalho” para o observador casual. Você pode enviar e receber mensagens pessoais e-mail, em geral, fazem qualquer coisa que não esteja nem remotamente relacionada ao trabalho. Estes não são exatamente os benefícios sociais sobre os quais os defensores da revolução informática gostariam de falar, mas também não são maus. Se o chefe te pegar - e ele com certeza vai te pegar - seu melhor proteção- declare que você está aprendendo coisas novas Programas, e assim economizar dinheiro que teria sido gasto em seu treinamento.
3. Uma bagunça na mesa. A alta administração pode sair, deixando a mesa vazia. Para todos os outros, parecerá que não estamos trabalhando o suficiente. Construa pilhas de documentos em sua área de trabalho. Para um observador, o trabalho do ano passado parece igual ao atual, apenas o volume importa. Empilhe-os em largura e altura. Se alguém vem te visitar, enterre o documento que você precisa no meio da pilha e procure-o quando o visitante chegar.
4. Resposta automática. Nunca atenda o telefone se você tiver uma secretária eletrônica. As pessoas não ligam para você para lhe dar algo em troca de nada - elas ligam porque querem que VOCÊ trabalhe para ELAS. Você não pode viver assim. Deixe todas as chamadas passarem por uma secretária eletrônica. Se alguém deixar uma mensagem para você e isso ameaçar seu trabalho, respondê-la durante o horário de almoço, quando você sabe que a pessoa está ausente, fará com que você pareça responsável e consciencioso.
5. Pareça nervoso e irritado. Você precisa tentar parecer nervoso e irritado o tempo todo, para que seus chefes tenham a impressão de que você está ocupado o tempo todo.
6. Saia do trabalho até tarde. Sempre saia tarde do trabalho, principalmente se o chefe ainda estiver lá. Você pode ler revistas e livros que nunca teve tempo de ler até tarde, antes de partir. Certifique-se de que seu caminho de saída passe pelas portas do chefe. Enviar mensagens importantes fora do expediente (21h35, 7h05, etc.) e durante feriados.
7. Suspiro criativo. Suspire alto quando houver muitas pessoas por perto para dar a impressão de que você está sob uma pressão terrível.
8. Estratégia de pilha. Não basta empilhar muitos documentos sobre a mesa. Coloque-o no chão mais livros(manuais de computador grossos são os melhores).

9. Construindo um dicionário. Dê uma olhada em algumas revistas de informática e aprenda algumas gírias e novos nomes de produtos. Use-os livremente em conversas com chefes. Lembre-se: eles não precisam entender você, mas isso soará impressionante.

10. NÃO ENVIE ISSO PARA SEU CHEFE POR ERRO!!!

Pedro Kovalev