December 7-én Oroszország Szövetségi Vámszolgálata új szabályokat vezetett be a kézbesítési szolgáltatók számára a külföldi online áruházakból származó csomagok feldolgozására. A problémák azonnal kezdődtek.

Most a csomag átvételéhez meg kell adnia az adóazonosító jelét és a vásárolt áruhoz mutató linkeket. A közösségi oldalakon a felhasználók panaszkodnak a vámon elakadt csomagokra, a kézbesítési szolgálatok pedig azt mondják, hogy amíg a Szövetségi Vámszolgálat aláírja a megrendelés kiegészítését az érintettek listáján, a csomagok elakadnak.

A kézbesítési szolgálatok már figyelmeztették felhasználóikat arra vonatkozóan, hogy külföldi webáruházakban történő vásárláskor az útlevél adataival együtt fel kell tüntetniük adóazonosító jelüket (a követelmény csak az orosz állampolgárokra vonatkozik), valamint az online áruház oldalaira mutató hivatkozásokat. minden termék leírása. Ez az újítás nem érinti azokat a csomagokat, amelyeket a feladótól a címzetthez az orosz postán keresztül kézbesítenek.

Anastasia Solopeko a Facebookon azt írja, hogy egy angol webáruházból november 29-én leadott rendelése december 1-je óta „ragadt” a vámon, és csak a szállító cég felhívása után tudta meg, hogy most már lehetetlen átvenni a csomagot. adófizetői azonosító szám (TIN) nélkül.

„Tehát ha rendelt valamit, és ez a „valami” nem érkezik meg, hívjon és találja ki. Valamilyen oknál fogva ők maguk nem küldenek üzenetet, hogy újra töltsék ki a vámnyomtatványt” – figyelmeztet.

A Boxberry kézbesítési szolgálata a BBC orosz szolgálatának azt mondta, hogy a csomagok „fagyott” állapotban maradnak mindaddig, amíg a Szövetségi Vámszolgálat aláírja a megrendelés kiegészítését azon szolgáltatások listáján, amelyekre vonatkozik.
Arra a kérdésre, hogy mikor írják alá, Jaroszlav Poliscsuk műveleti igazgató nehezen tudott válaszolni. "Nincs megértésünk, nem mondanak nekünk semmit" - mondta.
Polishchuk elmondta, hogy jelenleg mintegy 25-28 ezer Boxberry-rendelés van a vámon adóazonosító szám nélkül. „Három nap alatt gyűlt össze” – mondja.

A BBC orosz szolgálata nem tudta azonnal felvenni a kapcsolatot a Szövetségi Vámszolgálattal azzal a kérdéssel, hogy mikor írják alá a kiegészítéseket – a sajtószolgálat telefonszámai egész nap nem voltak elérhetők.

Ugyanakkor az oroszországi DPD-szolgáltatások és az SPSR Express nem késik a külföldi online áruházakból érkező csomagokkal – mondta a nemzetközi szállítási osztály vezetője, Jevgenyij Privalov a BBC orosz szolgálatának.
A Pony Express szállítószolgálat arról számolt be, hogy december 4-én elkezdték értesíteni az ügyfeleket az adófizetői azonosító szám (TIN) megadásának szükségességéről, így „meglehetősen magas választ kaptak”. A cég nehezen tudott pontos adatokat szolgáltatni az „elakadt” csomagokról.

Hét hónapos kísérlet
A kézbesítési szolgálatok levelei szerint az új adatokra az áruk feltüntetett értékének megerősítéséhez van szükség. Az üzemeltetők az FCS november 24-i rendeletére hivatkoznak. A követelmények csak a magánszemélyek személyes használatú megrendeléseire vonatkoznak.
A Szövetségi Vámszolgálat sajtószolgálata azt közölte a Kommerszanttal, hogy az adófizető azonosító számra (TIN) és az árukra való hivatkozásokra van szükség az áruk értékének és súlyának meghatározásához, valamint a próbabábukkal történő áruimport kockázatának csökkentéséhez. Így a vámhatóság ellenőrzi, hogy nem lépték-e túl a vámmentes behozatali küszöböt. Most nem több, mint 1000 euró és 31 kg havonta.
A BBC orosz szolgálatának nem sikerült megtalálnia a Szövetségi Vámszolgálat által közzétett parancsot. Ennek egy példányát a Boxberry szállítószolgálat tette közzé a honlapján.

A dokumentum szerint az újítások 2018. július 1-ig lesznek érvényben a kezdeményezést „kísérletnek” nevezik.

A végzés szövegéből az következik, hogy ezt a kísérletet azért vezetik be, hogy megerősítsék a vámáru-nyilatkozatban szereplő dokumentumok pontossága feletti ellenőrzést. A rendelet előírja, hogy a Szövetségi Vámszolgálat fő csempészetellenes osztályának negyedévente el kell végeznie az útlevéladatok elemzését. Az érvénytelen útlevelekkel kapcsolatos információkat a vámszolgálat analitikai osztályához kell benyújtani.

Szóval bármennyire is szomorúan hangzik, „töltsünk fel pattogatott kukoricát”...

08.12.2017 20:15:43 / 58489

Minden hölgy, boldog március 8-át!

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Nyissa meg a következőt: kezdőlap
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. Az előre jelzett szállítási időszak megjelenik a sávkód információiban.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai társaságok közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot a célországban nem követik, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási idő kalkulátort"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota „előre megbeszélt tétel” / „E-mail értesítés érkezett” több napig nem változik, ez normális, Bővebben az alábbi linken olvashat: .

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és új csomag több mint egy hónapja utazik, ez normális, mert... a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak 1 napot várhatnak a repülővel történő szállításra, esetleg egy hetet.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbülső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem egy futár, aki egy városból házhoz szállítja a csomagot. Azért, hogy megjelenjen új állapot, a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen tiszta nem lesz;)

Bizonyára mindenki, aki legalább egyszer igénybe vette a külföldről történő áruszállítás szolgáltatását, hallott már olyan kellemetlen, de kötelező dologról, mint a vám. A Szövetségi Vámszolgálaton keresztül előfordulhat, hogy csomagjaink további 5-10 napot késhetnek az online áruházból a vásárlóhoz vezető úton. Valójában a vámszolgálat csak az emberek javára működik, így fogják magukat Veszélyes áruk akik nagyon gyakran próbálnak bejutni hazánk területére. Ön 100%-ban tudja, hogy az Ön által megrendelt termék semmilyen módon nem árthat senkinek, ugyanakkor nem sérti a nemzetközi postai áruk mozgására vonatkozó törvényt sem, de letartóztatták, mit kell tenni, és miért késlelteti a vám a csomagokat?

Először is tudnia kell néhány olyan okról, amelyekre a vámhatóságok gyakran figyelnek, majd késlekednek. Így:

1. A csomagok költsége és súlya

Ha az egy hónap alatt vámon áthaladó áru értéke meghaladja az 1000 eurót 31 kilogrammot meghaladó össztömeggel, akkor ebben az esetben Az áru értékének 30% -ának megfelelő vámot kell fizetni, de legalább négy eurót kell fizetni 1 kg súlya után. (Bővebben olvashat Itt.)

2.A csomag több hasonló terméket tartalmaz.

Ilyen helyzetekben a vámszolgálat feltételezi, hogy egy ilyen csomag kereskedelmi jellegű, így végül egyértelműen meg kell magyaráznia, miért van szüksége például 10 okostelefonra.

3. A csomag tartalma törvény által tiltott vagy korlátozott áruk nemzetközi postai küldeményekhez.

Fontos!!! Tudnivalók minden vásárlónak, aki külföldről rendel árut:

A csomagot a vámhatóság visszatartotta, mit tegyek?

Íme, egy kellemetlen pillanat - a várt csomag helyett értesítést kap arról, hogy az Önnek szánt csomagot visszatartották a vámon. De ne aggódj és ne ess pánikba. A legjobb, ha másolatot készít a postára érkezett vámáru-nyilatkozatról, valamint magáról az értesítésről, majd megkeresi a vámhivatal megfelelő címét a városban, és azonnal odamegy.

Mit vigyél magaddal?

Nem fogja tudni egyszerűen átvenni a csomagot a vámon. Ezért érdemes előre elkészíteni a következő dokumentumokat:

Az online áruházból származó számla, amely jelzi, hogy a terméket megvásárolták.

Bankszámlakivonat.

A saját útlevél másolata, valamint az összes hozzátartozó útlevelének másolata és a rokonságot igazoló okmányok speciális másolata (ez abban az esetben van, ha a csomag több azonos árut tartalmaz, mert ezeket az árukat ezekre rendelte, nem? )

Fotó a termékről, az online áruház weboldaláról nyomtatva.

Végre a vámon vagy!

Az útlevél, az értesítés és a nyilatkozat másolatának bemutatása után kap egy jelentkezési lapot a vámellenőrzésre, valamint egy magyarázatot, amelybe részletesen be kell írni mindent, kinek és milyen árut tartalmaz a csomag.

Ha a vámhivatal azt gyanítja, hogy a csomagban lévő áruk valamelyike ​​szerepel a korlátozott behozatali tételek listáján, akkor az árut speciális vizsgálatra kell benyújtani.

Nem szabad megfeledkeznünk arról fontos tény, ha a csomagban lévő áru értéke meghaladja az 1000 eurót, akkor vámot kell fizetnie, amely az 1000 eurós küszöbérték 30%-ának felel meg. És ha a csomag kereskedelminek minősül, akkor vámot kell fizetnie, amelynek összege a csomag teljes összegének 30% -a.

Fizetés után TIN-igazolással, útlevéllel és fizetési bizonylattal kell a fizetési osztályhoz mennie. Ne felejtsen el időben másolatot készíteni a felsorolt ​​dokumentumokról.

Ezt követően kap egy vámátvételi utalványt és egy lepecsételt értesítést arról, hogy a csomag kiadható. A postán újra fel kell nyitnia a csomagot, és össze kell vetnie annak tartalmát a nyilatkozattal, majd megkönnyebbült érzéssel tér haza.

Sokan találkoztak életükben a vámhivatallal. Hiszen mindenki átmegy a vámon kereskedelmi áruk, csomagok külföldről hazánkba. De a rakomány nem mindig megy probléma nélkül. Gyakran előfordul, hogy a rakományt az alkalmazottak visszatartják a vámon. Mi a teendő, ha késik a rakomány, hogyan lehet megfelelően „visszanyerni” a csomagját?

A belépés előtt minden árut, csomagot és kereskedelmi rakományt előzetes ellenőrzésnek és vizsgálatnak vetnek alá a Szövetségi Vámszolgálatnál, vagy egyszerűbben a vámnál vagy a határon. De gyakran az emberek olyan helyzettel szembesülnek, amikor a rakomány késik a szolgáltatási alkalmazottak kezdeményezésére. Ha a rakomány késik, ez nem jelenti azt, hogy nem lehet átvenni. Teljesen lehetséges az átvétel, ha a rakomány nem tartalmaz behozatalra tiltott árukat és termékeket. A legfontosabb az, hogy legyen türelmes, és derítse ki a rakomány késésének okát.

Mi a teendő, ha a rakományt visszatartják?

Gyakran előfordul a rakomány késése magánszemélyek akiktől személyes használatra rendelnek árut különböző országok, beleértve Kínát is. Szállítanak különféle szolgáltatásokés szervezetek. A leghíresebb az EMS. Ez abban különbözik a hagyományos postától, hogy a csomag megérkezésekor az indulási címen található postahivatalba az ügyfél értesítő levelet vagy SMS-t kap mobiltelefon hogy a csomag kézbesítése megtörtént, és az ügyfél átveheti.

Ha a csomagot ezen a kézbesítési csatornán keresztül küldték, akkor a helyzet valamivel egyszerűbbé válik. Az ügyfél levelet kap a késedelemről. Ha a csomagot hagyományos postai úton küldték, akkor az ügyfélnek magának kell kiderítenie, hová ment. Ez sok időt vesz igénybe, mert kezdetben meg kell látogatnia a postát, majd fel kell vennie a kapcsolatot a feladóval, kérelmet kell benyújtania a vámhatósághoz a rakomány késésének tisztázására.

Ha a rakományt olyan rendszereken keresztül küldték, mint a Regular Air Mai vagy az EMS vagy hagyományos postai küldemény, akkor a következő linken ellenőrizheti, hogy késett-e. Az oldal meglátogatásakor meg kell adnia a nyilatkozatot és a csomagszámot. Ha megjelenik a „vámra áthelyezve” felirat, akkor fel kell hívnia a céget, hogy erősítse meg a késedelmet, és menjen a vámszolgálathoz.

Ha világossá vált, hogy a rakományt valóban visszatartották, és nincs úton, érdemes felkeresni városa vámszolgálatát.

Amikor a vámhivatalhoz megy, a következő dokumentumokat kell magával vinnie:

1. Egy üzletből származó számla, amely megerősíti, hogy a vásárlás az adott üzletben történt.
2. Kivonat vagy nyomtatvány a banktól, amely visszaigazolja a megrendelt áruk kifizetését.
3. Polgári útlevél (eredeti és másolat).
4. A hozzátartozók polgári útlevelének másolata. Csak akkor szükséges, ha a rakomány hasonló termék jelenléte miatt késett. A vámszolgálatnak el kell magyaráznia, hogy ezeket az árukat barátoknak, rokonoknak, ismerősöknek stb. vásárolták.
5. Fotó a csomagban lévő árukról.

Ezen dokumentumok bemutatása után ki kell töltenie egy magyarázó űrlapot, amely részletesen leírja a csomagban lévő összes áru nevét és rendeltetését.

Ha az árut a súlyhatár és az összköltség túllépése miatt tartották vissza, akkor vámot kell fizetnie utána. A vám összege közvetlenül függ a szállított áru becsült értékétől és az országtól. A vásárló a termékek összköltségének 30 százalékát köteles fizetni, ha az áru Kínából érkezik. De érdemes megfontolni, hogy egy kilogramm áru ára nem lehet kevesebb négy eurónál.

A vámosok visszatartottak egy Kínából származó csomagot

Ha az áru például az Amerikai Egyesült Államokból érkezett, akkor a vám összege 10-30 százalék között mozog, attól függően, hogy milyen áruk vannak a csomagban.

A vámokat TIN-kóddal (polgári azonosító kóddal) és útlevéllel rendelkező bankokban kell megfizetni. Fizetés után a személy nyugtát kap. Ha átvételi elismervényt küld a vámszolgálatnak, a személy átveheti csomagját.

A csomag visszaküldése előtt azonban a vámtisztek további ellenőrzés céljából felbontják. A vásárlónak ellenőriznie kell az összes áru elérhetőségét a nyilatkozat szerint.

A visszatartott áruk tárolási ideje

A hatályos jogszabályok szerint az áru a csomag lehetséges tulajdonosának jelzésétől számított legfeljebb 14 napig hiányozhat a vámszolgáltatásból. Érdemes megfontolni, hogy az első öt nap ingyenes. De fizetni kell a további tárolási napokért. Ha a csomagot légipostával küldték, a tárolási idő 30 napra nő.

Az ilyen üzeneteket gyakran látják az AliExpress vásárlói, akik várják a csomagjukat és nyomon követik annak előrehaladását. az AliExpress-fiókjában. De ezek az információk gyakran tévesek!

Hogyan és hol lehet megfelelően nyomon követni egy csomagot az AliExpressről? Miután megvásárolta a terméket a hivatalos AliExpress.com oldalon Rendeléseim — Minden rendelés van egy gomb a képernyő jobb oldalán Ellenőrizze a követést.

Ha erre a gombra kattint, a felhasználó a csomagkövető oldalra kerül, ahol láthatja a csomag feladási idejére vonatkozó információkat, a nyomkövetési számot, a logisztikai cég nevét, valamint információkat a rendelés számáról, a címzett címéről, annak az üzletnek a neve, ahol a terméket vásárolták.

Mi a legfontosabb információ számunkra? Ez Nyomon követési számÉs logisztikai cég neve.

Amikor egy csomag az egyik logisztikai raktárból a másikba kerül, a csomag állapota frissül, és a listán szereplő cikkek hozzáadódnak. Példák: „A fuvarozó általi átvételre vár”, „Légi fuvarozó elfogadta”, „Származási ország elhagyta” stb.

Így telik nap mint nap, a csomag boldogan költözik gazdájához, a vevő boldogan várja a csomagot.
De egy nap bejelentkezik a felhasználói fiókba a hivatalos webhelyen AliExpress.com, a vevő látja a csomag állapotát: " Vámon visszatartott csomag Kérjük, lépjen kapcsolatba a vámhatósággal vagy az eladóval" vagy "". Hogy hogy? Hiszen az áruk olcsók, a vámkövetelményeknek megfelelőek és 150 eurónál olcsóbbak, és engedélyezett a szállítás. Miért tartják vissza a terméket a vámon?

És az egész lényege az Az AliExpress weboldal pontatlan információkat közöl a csomagok mozgásáról!

Nézze meg alaposan csomagkövető oldalát, és tájékozódjon arról, hogy melyik szolgáltatás szállítja ki csomagját országába.
Kattintson az aktív linkre, vagy keresse meg a kézbesítési szolgáltatást a keresőn keresztül, és tekintse meg csomagja állapotát a hivatalos oldalon. Vagy azt is javasoljuk, hogy nézze meg.

Ukrajnában a szállítási szolgáltatás leggyakrabban az UkrPoshta lesz. Oroszországban - Orosz Posta.

A hivatalos AliExpress fiókban látható adatok egy kínai logisztikai cég webhelyéről származnak Cainiao, amely az Alibaba csoport része. Néhány technikai ok, valamint az Ali-fiókjában és a webhelyen található tökéletlen fordítás miatt Cainiao hibás információkat láthat.

Kifejezések: „A csomagot visszatartották a vámon. Kérjük, forduljon a vámhoz vagy az eladóhoz." és a „vámkezelés sikertelen” szót nem szabad szó szerint érteni! Lehet, hogy a csomagot már vámkezelték, és az Ön postáján van!

A csomagot visszatartották a vámon- ez gyakran azt jelenti, hogy a csomag egyszerűen a vámon van, egy raktárban fekszik és vámkezelésre vár. Csak akkor kell aggódnia, ha a csomag státusza több mint 7 napig nem változik.

- ugyanaz, nem kell pánikba esni és aggódni. Keresse fel a kézbesítési szolgáltatás hivatalos webhelyét (UkrPoshta, Nova Poshta, BelPochta, Russian Post stb.), és ellenőrizze az állapotot.

Kérjük, lépjen kapcsolatba a vámhatósággal vagy az eladóval- nem kell senkivel felvennie a kapcsolatot, vagy kinyomtatnia az AliExpress oldalt és elmenni a vámosra, amíg fel nem megy az UkrPoshta, Nova Poshta, Belposhta, Russian Post stb. hivatalos weboldalára, és meg nem nézi a csomagján lévő hivatalos információkat! Ne nyissa meg a vitát jóval a védelem vége előtt, amíg meg nem találja, hol van a csomag, különben blokkolják. Most már működik

Nyáron a csomagok 2-3 óra alatt vámkezelésre kerülnek. Ősszel és télen 1 naptól egy hétig.

A cikkben található információk nyomon követési számmal rendelkező csomagokra vonatkoznak nyomon követik. Nyomkövetés nélküli és csak Kínában nyomon követett csomagok vámellenőrzés ugyanígy kell átmenni, de a vámkezelés státusza a vevőé nem látható.

Ukrajnában, amikor ellenőrzi a csomag nyomvonalát az UkrPoshta webhelyen, teljesen normális állapotokat fog látni minden külföldi küldeményhez: „Katonai ellenőrzésre átadva”, „Rendőrségi őrizetben van: csekket bemutattak a rendőrfelügyelőnek”, „Katonai ellenőrzésből visszatérve ”. Általában az idő a kínai információnak felel meg, ami állítólag a csomagot a vámhatóság visszatartotta, vagy a vámkezelést nem fejezték be.

06.09.18 33 016 0

A csomag elakadt a vámon. Mit kell tenni?

Az olyan személytől származó utasítások, aki a vámosokra jár, olyan, mintha dolgozni menne

Júliusban 12 órát töltöttem a moszkvai vámon, és elloptam tőlük a külföldről érkező csomagjaimat.

Maxim Ilyakhov

A helyi ellenőröket már látásból ismerem, felkészülten jövök, és ha nem is gyorsan, de legalább elsőre meg tudom oldani a problémákat. A következőket tanultam az orosz vámon keresztüli csomagok beszerzéséről: Olvassa el ezt, ha külföldről rendel valamit.

Mit fog tanulni

Hogyan kapcsolódnak a csomagok és a vám?

Oroszországba való eljutáshoz a külföldről érkező csomagoknak át kell menniük a vámon: ez egy speciális szolgáltatás, amely felügyeli az áruk határon túli behozatalát és exportját. Vannak vámhivatalok a repülőtereken, tengeri kikötőkben és postahivatalokban. Amikor Oroszországba érkezel, és a repülőtér „zöld folyosóján” sétálsz, ez is szokás.

Amikor egy nemzetközi csomag érkezik Oroszországba, az is átmegy a vámon. Ez kivétel nélkül minden csomagra vonatkozik, még a futárszolgálattal feladott csomagokra is. A vámos ellenőrzi a csomag tartalmát (röntgen segítségével, okmányok segítségével és esetenként személyesen is), és ha minden rendben van, továbbengedi a csomagot az országba. Ez a legtöbb esetben észrevétlenül történik: egyszerűen olyan formában kapjuk meg a csomagot, ahogyan küldték. Nem is tudjuk, hogy átment a vámon.

Miért késlelteti a vám a csomagokat?

A vámhatóságnak számos oka van a csomag késleltetésére, de a mi esetünkben ez valószínűleg a négy egyike lesz:

1. a vámtiszt azt gyanítja, hogy az áru kereskedelmi jellegű, bár magánvásárlásként van bejelentve;
2. a címzett kimerítette a külföldi vámmentes vásárlások havi limitjét - ez most havi 1000 € vagy 31 kg;
3. a vámos nem értette, mi van a csomagban, magyarázatra van szüksége;
4. A vámos úgy döntött, hogy valami tiltott volt a csomagban.

Ezekben az esetekben a címzett meghívást kap helyi kirendeltség a vámok tisztázása és vámok megfizetése.

Ha azt gyanítja, hogy túllépte a limitet, ellenőrizze, hogy az üzlet vagy a futár tudja-e az adózói azonosító számát. A cikk írásakor a vámhatóság csak azon csomagok esetében veszi figyelembe a vásárlási korlátokat, amelyekhez a címzett TIN-jét kérik: ezek általában a futárszolgálattól származó csomagok. Ha a futárszolgálat nem ismeri az Ön adózói azonosító számát, akkor egy levelet küld Önnek: „Adja meg az adózói azonosító számát”. A futárszolgálatok ismerik az orosz jogszabályok ezen jellemzőit, és már nem is küldenek csomagokat a címzett TIN-jének ismerete nélkül.

Ha olyan terméket rendel, amely hagyományos postai úton érkezik, és nem igényel adófizetői azonosító számot (TIN), akkor valószínű, hogy a vámhatóság nem számítja be a tételt a limitbe. De ez most van. Bevezetnek valamiféle vezérlőrendszert, és akkor mindent megszámolnak.

Hogyan lehet megérteni, hogy egy csomagot visszatartottak a vámon

Ha a vám visszatartja a csomagját, két dolog történik:

1. A csomag nyomvonala mutatja, hogy készen áll a kézbesítésre, de nem ott, ahol általában kapod, hanem valami ismeretlen helyen. Moszkvában ez a Varshavskoye Shosse, 37. szám alatti nemzetközi posta kirendeltsége. De még nem kell oda menni, időpocsékolás lesz. Alternatív megoldásként a csomagkövetően a „Vámértesítéssel elküldve” felirat jelenik meg.
2. A vámhivatal ajánlott levelet küld arra a helyre, ahol a csomagot kézbesítették. A boríték tartalmazni fogja sablon levél a vámból azt mondják, gyere, kedvesem. A késés okait valószínűleg nem tüntetik fel - a levél sablonos és homályos, de a különböző vámhivatalokon eltérő lehet. A levélhez mellékeljük a csomag átvételéről szóló értesítést a nyomvonalával, súlyával és eltarthatóságával együtt.

Ha ajánlott levelet kap, gyűjtse össze a dokumentumokat, és készüljön fel a munkából való szabadságra.

Rossz: a pálya azt mutatja, hogy a szentpétervári vámos értesítővel küldte a csomagomat Moszkvába. Egyik nap kapok egy levelet...

Ügyeljen a csomag szavatossági idejére: ha hamarosan lejár, akkor a lehető leghamarabb meg kell érkeznie. Fennáll a veszélye, hogy az első vámba érkezés és a csomag tényleges kiadása között 2-3 nap telik el - további dokumentumokat kell begyűjtenie, különben nem lesz idejük az első napon átvenni. Ez idő alatt a tárolási idő lejárhat, és a csomag visszaküldésre kerül.

Ne kapjon levelet, ha nem megy a vámhoz

Értesítésre az Ön postafiók meg fogja érteni, hogy a levél a főpostától érkezett.

Ha megérti, hogy gazdasági okokból nem megy a vámhoz (erről lentebb olvashat), egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja a levelet. Ezután két hét múlva visszajön a csomag, és egy idő után újra megrendelheti ezt a terméket, például a vámmentes behozatali korlát visszaállítása után.

Mit vigyél magaddal a vámhatóságra

Mivel még nem tudjuk, hogy a vám miért vette fel a csomagot, fel kell készülnünk a legrosszabbra. Íme, mit vigyen magával a dokumentumokból.

A neked küldött levél és értesítés. Ez az alapja annak, hogy a vámos beszéljen Önnel. Átadni kell a levelet, és ha minden jól megy, akkor kapsz egy csomagot.

Útlevél másolatok: első oldal és regisztráció. Csak egy példányra lesz szüksége, de nem árt, ha van néhány kéznél. Amikor árut rendel az internetről, nehéz lehet megállni. Varshavkában van egy fénymásoló közvetlenül a postán, példányonként 15 R.

Rokonok dokumentumainak másolatai. Ha a csomag sok olyan árut tartalmaz, amelyet családtagjainak rendelt, akkor szüksége lesz az útlevelük másolatára annak bizonyítására, hogy nem eladásra, hanem rokonai számára rendelte az árut. A másolatokból egyértelműnek kell lennie, hogy ezek az Ön rokonai. Ha nem egyértelmű - a kapcsolatot megalapozó dokumentumok másolatai: házassági anyakönyvi kivonatok, születési anyakönyvi kivonatok.

Vásárlási visszaigazolás- számla az online áruházból és a fizetés visszaigazolása. A számlát általában az üzlet honlapjáról, a nyugtát pedig az internetbankból töltik le. A számlán és a nyugtán egyértelműen ki kell tűnnie, hogy Ön fizette az árut.

A csomagban található leírások. Fel kell készülni arra, hogy képekkel elmagyarázza a vámosnak, hogy mi van a csomagban. Megfelelőek a termékről a webhelyről származó fotók és az online áruház oldalainak kinyomtatása. Ha sokféle dolog van a csomagban, akkor mindenhez szükség van okmányokra: a vámosnak kérdései merülhetnek fel egy adott tétellel kapcsolatban. Amikor legutóbb a vámon jártam, egy tucat fénykép volt a csomagban lévő áruról, a vámos nagy érdeklődéssel tanulmányozta őket, és megkérdezte: „Mi ez? És itt? Hogy működik ez? A fotók sokat segítettek.

14 nap

a csomag eltarthatósága a vámon

Készpénz a díj kifizetéséhez: az áruk árának legalább egyharmada, kilogrammonként legalább 4 €, mindezt rubelre átszámítva. Moszkvában a Varshavka nem fogad el kártyákat, de van egy Pochta Bank ATM. Hogy sikerül-e és lesz-e benne pénz, nem tudni.

Itt van még valami, amit érdemes elvinni a háztartási cikkek közül.

Thermos tea és snack. Könnyen eltölthet 5-7 órát a sorban, hogy meglátogassa az ellenőrt. Ki lehet menni, a postán lehet kávét inni a gépből, de én inkább viszem a sajátomat.

Fényes Post-it matricák és díszes marker készlet. Meg fogsz lepődni, hogy miért hasznosak. Egyelőre csak dobd a táskádba.

Megfigyeléseim szerint Varshavkában Mobilinternet rosszul fog. Ha azt tervezte, hogy TV-sorozatokat néz az interneten keresztül, jobb, ha előre letölti őket táblagépére. Ha együtt dolgozol Google Dokumentumok, telepítse a Chrome-bővítményt, hogy internet nélkül is működjön.

Kérjük, ügyeljen a vámhatósági nyitva tartásra és a nyitvatartási időre. Moszkvában Varshavka hétfőn nem fogad magánszemélyeket, a szombat pedig rövid nap. Érdemes keddtől péntekig rögtön reggel kilenckor, de akár fél nyolckor is megérkezni.

Mit kell tenni a sorban

A különböző vámhivatalok eltérően működnek: néhol teljes pokol, máshol civilizált hely. Mesélek a Varsói Highway 37. szám alatti vámhivatalról, ahol azok fogadják a csomagokat, akik Moszkvába rendelték. A legszebb éveimet ott töltöttem.

A varshavkai vámhivatal egy tucat ablakból áll, amelyek közül legfeljebb kettő működött, amikor ott voltam – azt mondják, nincs elég személyzet. A vonal lassan halad. Vannak elektronikus sorban álló táblák, de nem működnek, így minden alkalommal, amikor ott voltam, élő sorban kellett állnom.

Az élő sor sajátossága ennél a vámhivatalnál, hogy szörnyen lassan halad (nálam óránként 3-4 ember haladt át két ablakon), és sokszor várakozás nélkül távoznak az emberek. Tisztességes emberek távoznak, korábban bemutatták a mögöttük lévőket az előttük állóknak. De előfordul, hogy a sor közepéről 2-3 ember csendben feladja, és akkor nem derül ki, hogy ki volt ki mögött. Sikoltozás, hisztéria és karlengetés kezdődik.

1000 €

havi vámmentes külföldi vásárlás határa

Tanács. Vigyen magával egy készlet élénk színű Post-it és egy élénk színű markert. Ha sorban áll a vámnál, írjon számokat ezekre a fényes papírlapokra, és úgy ossza ki mindenkinek, mintha elektronikus sorról lenne szó.

Nem köteles ezt megtenni, de ezzel a gesztussal mindenki életét sokkal könnyebbé teszi, főleg saját maga számára. Ha az ember kezében egy fényes papírlap van számmal, nyugodtnak érzi magát a sorban, senki nem kérdezi: „Lány, kit követsz?”, nem probléma, hogy „Egy fiatal férfi állt mögöttem , de elment, de te kitartasz, itt vannak a piros ruhás nők.” Legyen az a személy, aki rendbe hozza a sort. Nem fogod megköszönni, de a következő 3-4 órát nyugodtan töltöd. Ha nem te, akkor ki?

Ha fülledt. Ha Varshavkában tartózkodik, és fülledt az Ön számára, keressen egyet a közelben információs stand klíma panel. Dolgozik. Nyomja meg a gombot – mindenki jobban érzi magát.

Mi a teendő az ellenőrrel

Ha Önre kerül a sor, értesítse az ellenőrt. Megkeresi vállalkozását, és elkezd veled dolgozni. Kérdéseket fog feltenni, és felvilágosítást kér a csomagban található elemekről. Mutassa meg neki az összes dokumentumot, amelyet előre elkészített.

Az ellenőrnek nincsenek csomagjai, soha nem látta és nem is fogja látni. Csak a dokumentumokat nézi. Ezért nem fog működni, ha felkérik az ellenőrt, hogy nyissa ki a csomagot és ellenőrizze saját szemével. Maga a csomag valahol egy raktárban fekszik két emelettel lejjebb, teljesen más emberek adják oda.

Az összes ellenőr, akivel találkoztam, nyugodt, módszeres és barátságos volt. Lassan, de óvatosan dolgoztak. Ha valami nem világos, mindent elmagyaráztak nekem. Amikor durvák voltak és felcsattantak, mert hosszú várakozás, lemondóan tárták fel a kezüket. Nem találkoztam semmiféle pokoli gombóccal vagy durvasággal, bár a sorban állók folyamatosan panaszkodtak a szabálymódosításokra és a pontatlan utasításokra.

Itt meg kell értened, hogy olyan emberekkel van dolgunk, akik viszont papírokkal és rendeletekkel foglalkoznak. Minden formalitást és szabályt be kell tartaniuk, ez a feladatuk. Ha az ellenőr valamit eltör vagy hibázik a papírokkal, akkor megbüntetik érte. Ő azonban ember, és hibázhat. De végül nem kell, hogy mindent jól csináljon – meg kell értenünk, hogy az adott ellenőr milyen konkrét lépéseket vár el tőlünk, hogy kiadhassuk az adott csomagunkat.

Tanács. Igyekezzen a lehető legtöbbet a helyszínen elvégezni, anélkül, hogy a munkát másnapra tenné. Például az ellenőr megkérheti, hogy írjon valamilyen magyarázatot. Fogadja el, hogy 10 percen belül sorban állás nélkül tér vissza.

Ha holnapra halasztja az ügyet, akkor egy másik ellenőrrel találkozhat, aki a pontosítás helyett újabb dokumentumot kérhet, vagy akár elküldhet valamilyen rejtélyes osztályra, amiről még senki nem hallott. Az összes ember, aki másnap visszatért velem, mindig elölről kezdték az eljárást, és nagyon bosszantották, hogy minden új ellenőr valami újat követelt tőlük.

Mit ne tegyünk a vámon

Ne említse az "eladó" szavakat. Az ellenőr úgy dönt, hogy ez kereskedelmi szállítmány, és Ön nem fizet vámot.

Ne használja a „felügyelet”, „követő”, „rejtett hangfelvétel”, „titkosítás” szavakat. A hatóságoknak minden titkosítási eszközt külön vizsgálatnak kell alávetni. Ha például külföldről rendelt számítógépet, mikrokontrollert, akkor hallgassa el, hogy lehet rajta valamit titkosítani, vagy figyelni lehet.

Ne viccelj fegyverekkel és drogokkal. Képzeld el, hányszor hallotta az ellenőr ezt a viccet.

Ne izgulj és ne hisztizz. Az ellenőr az előírások szerint dolgozik, és az üveg mögött ül. Nem törődik a mi őrülteinkkel. De ha az ellenőrrel folytatott eljárása elhúzódik, a kollégái viszont látni fogják, hogy lassítja az egész folyamatot – ők rendezhetnek népbíróságot.

Vám megfizetése

Az események valószínű fejleménye, ha valami drágát rendelt az internetről, és túllépte a vámmentes behozatali határt, amely most 31 kg és 1000 € havonta. Túllépés esetén további vámot kell fizetnie, amely az áru árának 30%-a, de legalább 4 € kilogrammonként. Valószínűleg még ezzel a kiegészítő fizetéssel is olcsóbb lesz a vásárlás, mint Oroszországban.

A díj befizetése postai utalvánnyal történik, amely a postán azonnal kiadható. Jutalékot vesznek fel.

A fizetéshez útlevélre és illetékszámlára lesz szükség, amit az ellenőr állít ki. A posta üzemeltetője elfogadja a pénzt és kiállít egy csekket.

Mi van, ha nem mész

Ha nem megy a vámosra a csomag eltarthatósági idejének lejárta előtt, akkor nagy valószínűséggel visszaküldik az üzletbe. Leggyakrabban az üzlet visszatéríti Önnek a termék árát, de megtartja a szállítási költséget. Talán ennek van gazdasági értelme, nézd.

Tegyük fel, hogy 990 €-ért rendelt egy terméket, de előfordul, hogy ebben a hónapban túllépte a vámmentes behozatali küszöböt. További 300 € díjat kell fizetnie (jutalékkal), és időt kell töltenie a vámon.

Öt óra vámon sok pénzbe kerül. Tegyük fel, hogy óránként 500 rubelt keresel. A vámos utazás, nem számítva a szállítási és rezsiköltségeket, 2-3 ezer rubelbe kerül. De az áru azonnal elérhető lesz.

Másrészt figyelmen kívül hagyhatja a terméket, megvárhatja, amíg visszakerül az üzletbe, visszakaphatja az árát, és újra megrendelheti, ha a limitek visszaállnak. 1,5-2 hónap alatt megérkezik az áru, de azonnal megjelenik a ház melletti postán.

Két mentési lehetőség

Menjen a vámhoz, és fizesse ki a vámot:

• −300 € vámok;
• −2500 R időnként;
• -5 óra élet.

Teljes:−24.400 R, −5 óra élettartam, áru azonnal.

Ne menjen a vámba, rendelje meg újra az árut:

• −60 € szállítás;
• −60 € újraszállítás esetén;
• +5 óra élet.

Teljes:−8760 R, áru két hónap alatt.

Hogyan őrizd meg józan eszed a vámnál

1. Ha drága küldeményt vár külföldről, adja hozzá a nyomvonalát Személyes terület az Orosz Posta honlapján, hogy tájékozódjon a csomag sorsáról. Így nem hagyja ki a pillanatot, amikor elakad a vámon.
2. Ne habozzon, amíg meg nem érkezik hivatalos levél a vámból. Csak akkor menjen oda levél nélkül, ha hamarosan lejár a csomag szavatossági ideje. Jelenleg az eltarthatósági idő 14 nap.
3. Készítsen másolatot útleveléről, készpénzéről és a vásárlással kapcsolatos összes elképzelhető dokumentumról, beleértve a vásárlásról szóló banki kivonatot is. Fotók a termékről, képernyőképek a webhelyről - nyomtasson ki mindent.
4. Gyűjtse össze a lehető legtöbb dokumentumot a szállítási problémák megoldásához egy utazás során. Jobb tíz plusz oldalt nyomtatni, mint tíz plusz napot tölteni az ellenőrök meglátogatásával.
5. Készülj fel 5 óra sorbanállásra. Szervezzen saját maga élő sort, hogy senki ne rémüljön meg.
6. Először tanulmányozza át, mi tilos Oroszországba behozni, és ha lehetséges, ne provokálja ezekkel a szavakkal a vámtisztet.
7. Ha a probléma a vámokkal van, akkor fontolja meg, mi a jövedelmezőbb: vegye át az árut most a vámon, vagy rendelje meg újra egy-két hónap múlva.