Trabaja como gerente de ventas de ventanas de plástico. Descripción del puesto de gerente de ventas de estructuras de ventanas de perfiles de PVC. El procedimiento para aceptar y cumplir un pedido, cuestiones organizativas.

Las capacitaciones de OknaPlan brindan un método único para capacitar a los gerentes, que incluye no solo clases específicamente enfocadas en productos, psicología y reglas de comunicación, sino también la oportunidad de mirar las ventas a través de los ojos de los clientes, lo que le permitirá lograr el máximo retorno de cada llamada o petición personal.

Beneficios de la formación:

1. Incrementar la motivación del personal. Me gustaría señalar que la formación del personal en las formaciones corporativas aumenta la motivación de los propios empleados, lo que, por supuesto, es un fuerte incentivo para seguir trabajando con éxito.
2. Formación de equipos. El desarrollo de cualquier empresa está directamente relacionado con la formación de equipos de personal; a menudo los gerentes trabajan en oficinas diferentes y no se conocen entre sí. Las formaciones corporativas "OknaPlan" son una herramienta con la que conseguir el trabajo más eficiente de todo el equipo.
3. Práctica segura de la habilidad. La formación de los directores de ventas va acompañada de numerosos ejercicios prácticos. Las técnicas de venta se desarrollan en situaciones especificas, que permite simular el comportamiento de los empleados en una situación real. Los empleados aprenden de situaciones simuladas y no de clientes reales.

Después de completar la formación en ventas de OknaPlan, los empleados de su empresa podrán confiado y eficaz Realice ventas y aproveche al máximo cada llamada.

Para vender un producto en una dura competencia, es necesario comprender qué es lo que realmente le importa al cliente.

En nuestras capacitaciones nos enfocamos Atención especial identificando las necesidades del cliente!

Lógica de la construcción del entrenamiento.

La formación se basa en conferencias, debates, juegos de negocios y ejercicios que simulan condiciones reales actividad profesional empleados:

1. Alrededor del 70% se asigna tiempo de formación para juegos de negocios y ejercicios que permitan adquirir experiencia práctica en la aplicación de los métodos y técnicas estudiados.
2. Aproximadamente 20% Se asigna tiempo para discusiones en grupo, aumentando el grado de participación de los participantes en el dominio del material teórico, asegurando el intercambio mutuo de experiencias.
3. Como 10% Durante la capacitación, las miniconferencias y el trabajo de los participantes con materiales se dedican a organizar el aparato conceptual, consolidar la experiencia adquirida durante la capacitación y formar ideas más claras y fundamentadas en el área en estudio.

SECUENCIA DE TRABAJO

A continuación se muestra una secuencia típica de trabajo que proponemos para cada uno de los proyectos formativos. También se le pueden realizar ajustes de acuerdo con los requisitos del Cliente.

En base a los resultados de cada entrenamiento se elabora un informe, que contiene breve descripción miembros del grupo (actividad, comprensión de los temas que se tratan, motivación para aprender, etc.); información sobre los temas que despertaron mayor interés. Este informe se puede utilizar para evaluar a los participantes en la formación, así como para planificar una mayor formación y desarrollo de los empleados de esta categoría. También se incluye un bloque de adquisición de conocimientos, mediante el cual se podrá evaluar la eficacia de la formación.

En esta publicación intentaremos describir lo mejor posible el algoritmo de ventas que permitirá a sus gerentes y, en consecuencia, a su empresa, ser más efectivos.

Haciendo contacto

1. Debes levantar el teléfono después de 2 o 3 timbres.

2. Por ejemplo, se requiere la siguiente frase: "Super-Windows Company Hola".

3. Pregunte cómo se llama el cliente.

Desde el principio de la conversación, muchos directivos suelen empezar a discutir y exponer “sus” argumentos sin preguntar el nombre de su interlocutor. Y aquí cabe señalar que en Europa no existe tal punto en la formación en ventas. ¿Pregunta porque?" La respuesta es sencilla: los alemanes saben desde la cuna que una conversación entre personas sólo puede tener lugar cuando los interlocutores conocen el nombre de cada uno. ¿Quizás esto no sea necesario en nuestro país? Entonces, ¿por qué estamos tan celosos de una Europa próspera y bien alimentada?

Entonces, al comienzo de la conversación, definitivamente debes preguntar (¡y recordar!) el nombre del cliente para poder usarlo durante todo el diálogo. Sin embargo, sólo preguntamos el nombre del interlocutor después de habernos presentado. La conversación podría verse así:

Gerente: "¡Llamaste a la empresa Super-Windows, hola!"

Cliente: “Hola, por favor calcula el costo de la ventana” o: “¿Cuánto cuestan tus ventanas?”

Gerente: "Estaré encantado de calcular su costo ahora. Tenemos una gran variedad, así que primero averigüemos qué tipo de ventanas necesita. Mi nombre es Irina, ¿cuál es la mejor manera de contactarlo?"

Evitando el tema del precio. Este es un punto muy delicado en las ventas, y los gerentes suelen ser propensos a seguir el ejemplo del cliente, es decir, haz lo que te pide. Por supuesto, los deseos del cliente deben ser el foco principal, pero lea nuevamente el diálogo de ejemplo anterior. El gerente evita muy sabiamente expresar el precio, porque entiende que el cliente necesita decir el precio sólo después de entender por qué pagará su dinero.

Identificando necesidades

Será correcto si, tras la etapa de establecimiento del contacto, el responsable identifica las necesidades o problemas del cliente. Muchos directivos se pierden esta etapa porque... no ven la necesidad de ello. A esto también se le llama incompetencia inconsciente, en otras palabras, “no sé lo que no sé”.

Incluimos en el análisis de la etapa de identificación de necesidades lo siguiente:

1. Las preguntas adecuadas son todas aquellas que permiten hacer hablar al cliente, ayudarle a hablar de sus problemas: “No puedo decidir qué ventanas son mejores”, “Quiero ventanas como las de mi vecino”, “Yo Estoy renovando una casa”, “Tantas empresas y todos dicen lo mismo”.

3. Escucha activa.

Aprenda a escuchar y oír con atención. problema actual Nuestra sociedad. Desafortunadamente, muchos aún no lo han aprendido: después de examinar el trabajo de docenas de empresas de ventanas, estábamos convencidos de este resultado decepcionante. Así, por ejemplo, a la pregunta frecuente de los clientes: "¿Qué hace que su empresa sea mejor?", el gerente responde: "Déjeme calcularle las ventanas".

Desafortunadamente, gestionar el proceso de ventas es un concepto que el vendedor “moderno” todavía no comprende bien. Esto significa que no es el gerente quien responde a las preguntas del cliente: el gerente dirige la conversación haciéndole al cliente las preguntas correctas y preparadas previamente y mostrando su interés, porque solo con la ayuda de preguntas lógicamente estructuradas se puede descubrir qué argumentos el gerente debería dar el siguiente. También es necesario mostrar generosidad hacia el cliente.

Presentación

Desafortunadamente, muchos gerentes creen que cuanto más le cuenten al cliente sobre la ventana, más rápido podrán persuadirlo para que realice una compra. Sin embargo, la conocida verdad dice: quien habla mucho es aburrido. Naturalmente, mucho depende de lo que le digamos exactamente al cliente. Es necesario transmitir una historia accesible en el lenguaje de beneficios y ventajas, y no decir que las ventanas tienen una junta gris, cinco cámaras y herrajes con un revestimiento especial; de todos modos, lo más probable es que el cliente no entienda nada sobre esto, e incluso si intentara entenderlo, sería una mala interpretación del mismo. Es importante dejar claro al cliente cómo le beneficiará tal o cual ventaja de la ventana. Por ejemplo, un sello gris hará que las ventanas sean más elegantes y europeas modernas, y también aumentará visualmente la entrada de luz debido a la ausencia de un marco negro. El cliente también ahorrará en la sustitución de juntas, ya que la vida útil de las juntas grises, a diferencia de las negras, es de 30 años, y gracias a la innovadora composición de los componentes, su forma y color se mantendrán sin cambios. largos años.

Así, en la presentación el gerente debe:
1. Ser capaz de hablar de manera convincente sobre los beneficios que el cliente recibirá del producto.
2. Brindar asesoramiento de nivel experto al cliente.
3. Ser capaz de determinar las necesidades básicas del cliente, y no hablar de todo lo que sabe el directivo, pero no de lo que realmente preocupa al cliente.
4. Informar adecuadamente al cliente sobre los programas de descuentos. En respuesta a la pregunta de un cliente sobre los descuentos, hemos sido testigos repetidamente de las siguientes declaraciones de los gerentes: "Ya le he calculado el descuento del 25%".
5. Explicar de forma competente el precio del producto, pero en ningún caso nombrarlo sin razonamiento.

Trabajar con objeciones

Al examinar la etapa de trabajo con objeciones, resultó que los gerentes son los más capacitados profesionalmente en esto. Sin embargo, cabe señalar que los directivos profesionales, por regla general, se las arreglan sin objeciones.

En la etapa de trabajar con objeciones, es muy importante lo siguiente:
1. El estilo comunicativo del directivo.
2. Presencia de objeciones.
3. Aplicación de técnicas de trabajo con objeciones.

En nuestros seminarios tratamos con gran detalle el tema del trabajo con objeciones, donde los gerentes practican técnicas para trabajar con declaraciones típicas de los clientes como, por ejemplo: "Muy caro", "La empresa vecina es más barata", "Yo ve a consultar con mi marido”, etc. d.

Terminando una conversacion

Opción 1

Cliente: "...Bueno, está bien, lo pensaré más tarde".

Gerente: "Está bien, piénselo, llame".

Cliente: "Adiós".

Gerente: "Adiós".

opcion 2

Cliente: "... Está bien, lo pensaré más tarde".

Gerente: “Marya Petrovna, entiendo muy bien que para usted comprar una ventana es una decisión muy seria. Al parecer, ¿algo le molesta?”

Cliente: "Para ser honesto, sólo necesito consultar con mi marido".

Gerente: “También siempre consulto con mi marido, pero ¿qué crees que será lo más importante para tu marido a la hora de elegir una ventana?”

Cliente: “Estoy seguro de que está muy preocupado de que no nos engañen, porque hay tantas empresas pasajeras por ahí…”

Gerente: “Marya Petrovna, la entiendo muy bien y, de hecho, hoy muchos de nuestros clientes temen precisamente esto. Por lo tanto, debe prestar atención a si la empresa tiene algo que hacer. producción propia, cuánto tiempo lleva en el mercado, con qué proveedores trabaja, si tiene recomendaciones, así como grandes objetos vidriados. Y una cosa más: es muy importante ver cómo trabajan los empleados. Puede convencerse de su profesionalidad visitando la oficina, donde le ofrecerán calcular una ventana o llamar a un especialista en mediciones."

Cliente: “Entiendo, muchas gracias por el consejo, lo pensaré” (ponemos al cliente hablando, pero no se va y sigue insistiendo por su cuenta).

Gerente: “Puedo darle un consejo más. Ahorrará mucho tiempo si llama inmediatamente a nuestro especialista en mediciones. Esto no le obligará a nada, pero él podrá darle más información en el momento. mejores consejos, y consulta también a tu marido."

Después de determinar específicamente la fecha y hora de la visita del técnico, el gerente está obligado a repetir en voz alta nuevamente e incluso anotar en un papel el momento acordado de la medición y entregárselo al cliente (esto ayudará al cliente a no olvidar el tiempo de medición y darse cuenta de la importancia de esta etapa del trabajo). Y sólo después de esto el gerente podrá despedirse cortésmente del cliente.

Evidentemente, muchos directivos, después de leer estas líneas, suspiraron profundamente, porque todavía estamos muy lejos de alcanzar tal nivel de servicio...

Este ejemplo está directamente relacionado con la etapa anterior: trabajar con objeciones (el gerente disipa todas las dudas que quedan en el cliente).

Sin embargo, volviendo al tema de finalizar la conversación, es necesario destacar que en esta etapa es muy importante:
1. Especificar contactos.
2. Haz un compromiso.
3. Despídete cortésmente.

Etiqueta de comunicación empresarial

Al realizar investigaciones, a menudo nos topábamos con un fenómeno extraño: a pesar de que los gerentes conversaban con nosotros casi "excelentemente", todavía teníamos impresiones desagradables de lo que escuchamos. Habiendo analizado las razones de su aparición, pudimos determinar uno más condición necesaria trabajar en venta de escaparates: etiqueta de comunicación empresarial entre gerentes. Incluye:

1. Orientación al cliente al hablar.
2. Proporcionar información sobre los competidores.
En este caso, es necesario cumplir con la regla: el experto no habla mal de la competencia. A la pregunta: "¿Por qué sus ventanas son mejores que las de la empresa N?" – la respuesta del gerente debería ser de la siguiente naturaleza: “Estas también son buenas ventanas ¿Por qué está interesado en este sistema en particular?”
3. Formulación clara de pensamientos.
4. Comportamiento durante una conversación: comunicación amigable e interesada, no grosera y pasiva.
5. Asegúrese de dirigirse al cliente por su nombre.
6. Es necesario aclarar la fuente de información sobre su empresa.

Para empezar, defenderé a los directivos, a pesar de que el propio artículo asume la “exposición” de los vendedores que venden ventanas de PVC. La forma en que se desempeñan los vendedores no es su culpa. El problema está en todo el sistema de educación y formación de los empleados que opera en el mercado actual.
Sugiero observar cómo se capacita a la mayoría de los empleados. Esta es la primera vez que una persona consigue un trabajo como vendedor de escaparates; naturalmente, no tiene experiencia en ventas. Primero se coloca sobre la mesa un montón de literatura para que la estudie: documentación técnica, folletos, etc... “¡Estudia!” Y entonces se sienta y trata de comprender la esencia de este estudio. Pero para un principiante esto es difícil de hacer porque, por regla general, no se le muestra la producción de ventanas de PVC, y mucho menos su instalación y montaje. Puedes imaginar esto sólo si tu imaginación está bien desarrollada. Pronto, el empleado comienza a pronunciar parte de la compleja terminología. Comprende la diferencia entre un perfil de tres cámaras y un perfil de cinco cámaras y qué es en general. Y, al cabo de un mes, habiendo aprendido los folletos prácticamente “de principio a fin”, te conviertes en un vendedor “experimentado”.
Pero, si el recién llegado tiene suerte, se le enviará a recibir formación adicional, que le proporcionarán empresas asociadas: ventanas de doble acristalamiento, fabricantes de herrajes, perfiladores. Allí se reforzarán aún más los conocimientos de un empleado novato. información técnica, y en las capacitaciones realizadas por perfiladores también te dirán “Cómo vender correctamente el perfil A”.
Y como resultado obtenemos:
Los gerentes solo ofrecen un perfil
Si llamas a una tienda y preguntas: "¿Cuál es el precio de una ventana?" En casi todas las tiendas te responderán: "¿De qué perfil quieres la ventana: cinco o tres cámaras?" o “¿Qué perfil prefieres, “Salamandra” o “KBE”?” La primera impresión que tengo, a pesar de que no entiendo en absoluto los sistemas de perfiles, es que lo principal a la hora de elegir una ventana es de qué perfil está hecha. Y ahora molestaré a todos mis amigos y vendedores con preguntas: "¿Es este perfil de alta calidad?" "¿Qué perfil es mejor?"
Pero lo principal a la hora de elegir una ventana debe ser el vidrio, los herrajes y su instalación. Además, al completar con éxito la transacción, el vendedor deja a dicho cliente en manos de empresas competidoras que producen ventanas con un perfil similar, pero la calidad de todos los demás componentes es varias veces inferior.
Esto no se discute en las capacitaciones de las empresas especializadas. Esto es comprensible.
Los gerentes no ofrecen la PVU (Propuesta de Venta Única) de su empresa.
En ventas, el principal “producto” es el PVU. Esto no significa que si todos ofrecen a los clientes ventanas blancas estándar, nuestra empresa venderá ventanas azules no estándar. Esto significa que estamos posicionando nuestra exclusividad y singularidad en este mercado. Esto puede ser un servicio adicional o mano de obra de calidad. En otras palabras, lo que otros no pueden hacer.
Pensé durante bastante tiempo en cuáles son las responsabilidades de un vendedor. Y llegué a la conclusión de que el vendedor es la “cara” de la empresa, la fuerza principal en su promoción. La función del vendedor es la capacidad de transmitir con precisión al comprador los objetivos de la empresa y por qué su empresa es mejor que otras.
Pero los directivos, como hipnotizados, repiten una cosa: perfil, herrajes, doble acristalamiento... Pero ¿y la empresa?
De acuerdo, esto no es culpa de ellos. Esto no se discutió en las capacitaciones ni se describió en los folletos. A veces, incluso los propios gerentes de las empresas de venta de ventanas de PVC no saben qué las hace únicas, qué PVU tienen. Ven que producen lo mismo que todos los demás y no pueden explicar por qué los clientes deberían comprarles. Pero realmente lo quieren. Y esto también es comprensible.
Los gerentes usan solo información técnica.
Para muchos compradores, excepto aquellos que conocen bien el mercado de venta de ventanas de PVC, la terminología técnica no suena “rusa”. Términos: cámaras, sello, sistema de drenaje, abrazadera, goteo, etc. - Todo esto sólo plantea nuevas preguntas y el deseo de que se explique lo que significa. La complejidad de estas palabras crea una sensación de pánico.
Ahora imagina la situación. La ventana de madera está podrida y no se abre (y es mejor no intentar abrirla). Y decidió instalar una ventana nueva, pero nunca antes se había topado con ventanas de plástico. Primero, decide averiguar el costo de la ventana. Después de llamar a una tienda que encontró, digamos, en Internet, hace la pregunta: "¿Cuál es el costo de la ventana?" En respuesta: "¿Qué perfil le interesa, de tres o de cinco cámaras?" Tú: "¿Cuál es mejor?" “Mire, el de tres cámaras no tiene un alto aislamiento térmico en comparación con el de cinco cámaras. Pero si su apartamento es cálido, entonces un perfil de tres cámaras es bastante adecuado. Pero en términos de diseño, el de cinco cámaras parece más interesante, porque... tiene un sello de plástico gris y durará más”.
Como resultado, surgirán al menos seis preguntas más:
1) "¿Dónde están estas cámaras y qué es?"
2) “¿Dónde está el sello y qué es?”
3) "¿Qué puede reemplazar un sello de plástico?",
4) “¿Cómo son otros sellos de plástico?”,
5) "¿Necesito comprar una ventana con mayor aislamiento térmico?",
6) “Si compras con aislamiento térmico ablandado, ¿a cuánto? ¿Cómo afectará esto a la temperatura de la habitación?
Como resultado, en lugar de aclaraciones sobre este asunto, como comprador recibiré preguntas adicionales y la sensación de que necesito resolverlo todo por mí mismo. Esto es lo que hacen muchos compradores. Y luego, con aire de experto, bombardean a los directivos con preguntas técnicas: “¿Qué tipo de refuerzo están instalando?”, “¿Cuál es el coeficiente de resistencia a la transferencia de calor en su perfil?”
Esta característica del trabajo de los directivos es bastante clara. ¡Todo se debe a la documentación técnica! Además, tampoco se les enseñó cómo atraer compradores y no repelerlos con terminología técnica.
Los gerentes utilizan los consejos del folleto.
Cuando presentamos un producto a los clientes, es importante utilizar el lenguaje del beneficio. Esto se discute en las capacitaciones de empresas especializadas. Y en tales eventos de capacitación se requiere que los vendedores reciban manuales metodológicos, donde se describe detalladamente cómo utilizar correctamente el lenguaje de beneficios y se preparan respuestas a diferentes situaciones. Muchos gerentes recurren muy a menudo a la ayuda de estos folletos cuando se comunican por teléfono con un comprador.
Aquí hay opciones de respuestas ya preparadas: "Gracias al refuerzo rígido, las funciones antirrobo de su ventana aumentan, lo que significa que aumenta la seguridad de su hogar" o "Este perfil utiliza un sello gris y, por lo tanto, obtiene un apariencia impecable.” Y también "Gracias al mayor coeficiente de aislamiento térmico del perfil, mantendrás la calidez y el confort de tu hogar".
Y aquí se puede empezar a objetar: “¿Qué hay de malo en eso? ¡Y el lenguaje del beneficio es obvio! ¡Oraciones bien construidas! Contesto. Visite los sitios web de algunas empresas productoras de perfiles conocidas. Las descripciones de los sistemas de perfiles que contienen son absolutamente las mismas. Su perfil es el más seguro, caracterizado por una excelente apariencia, retienen el calor y, por supuesto, los más respetuosos con el medio ambiente. Esto se debe a que todas las empresas de perfil han formado un cierto estereotipo de distinguirse en un mercado determinado.
Como resultado, contamos con vendedores capacitados por socios de perfil que hablan los mismos términos. Cuando al comprador se le dice constantemente y en todas partes: respeto al medio ambiente, comodidad, calidez de su hogar, seguridad, en un momento determinado comenzará a aceptar todos estos términos como fondo, interferencia (“ruido blanco”).
Por lo tanto, es mejor utilizar archivos en vivo, disponibles públicamente y lenguaje claro. Digamos: “Debido a que la foca gris es prácticamente invisible en la ventana, aparece un fenómeno óptico muy interesante. Visualmente, la ventana parece más grande y da la sensación de que la habitación está iluminada. gran cantidad light" o "Debido a las buenas características de aislamiento térmico del perfil, te aseguramos que tu hogar estará cálido, independientemente de la climatología exterior. Y ya no necesitarás calentadores”.
Y nuevamente quiero defender a los vendedores. Lo que les enseñan es lo que dicen. Y lo que no enseñan, no lo dicen porque no lo saben.
Los gerentes no trabajan con precios.
Ya hablé de esto en uno de mis artículos. Los directivos no saben cómo explicar correctamente el precio de su producto al comprador. Y esta es la base de todas las ventas. El comprador pagará más si le explica por qué. En muchos casos, hablar de coste es el momento más desagradable para el vendedor. Porque ellos mismos no entienden por qué la empresa fijó ese precio por la ventana y no saben cómo explicárselo al cliente.
El precio depende no sólo de la marca del herraje, perfil y unidad de vidrio, sino también de servicios adicionales: producción, medición, entrega e instalación. Esto también incluye el coste del trabajo de los especialistas de la empresa: directores de ventas, medidores, trabajadores de producción e instaladores. La calidad de la ventana instalada depende en un 80% de estas personas.
Estos puntos deben ser explicados al comprador. Naturalmente, ¿esto no se discute en los seminarios para perfiladores?
Podemos hablar durante mucho tiempo de los principales errores que cometen los vendedores, pero en este artículo os hablé de los principales. En conclusión, puedo decir lo siguiente, no es sólo culpa de los directivos que no trabajen bien. La razón de esto es todo el sistema de selección, formación e incentivos para los empleados. Sólo cambiando este sistema, puede obtener el resultado esperado. Intentando dejar que todo siga su curso obtenemos los resultados iniciales.
Como experto independiente te digo, no cuentes con la formación que te ofrecen partners especializados. No resolverán todos los problemas de su empresa: no enseñarán a los gerentes cómo vender sus ventanas de PVC, no le dirán cómo aumentar el volumen de SUS ventas, SUS ingresos. De hecho, intentan sinceramente ayudarle, pero al hacerlo aumentan las ventas de su empresa. Por tanto, la tendencia actual es que cada año se abren más empresas competidoras. Nadie te explicará cómo incrementar tus ventas a su costa. Y es correcto. Porque V este negocio, con numerosos competidores, ha llegado el momento en que debes tomar tus propias decisiones.

El centro de formación “Curso 101” ofrece un programa de formación altamente especializado para la venta eficaz de ventanas de PVC.

Sí, sí, ¡cursos separados para gerentes de ventas de ventanas de PVC! Hace apenas diez años, las ventanas de plástico se consideraban casi un lujo. Pero ya no es posible imaginar la industria de la construcción moderna sin ellos. Cada año hay más fabricantes en el mercado y la competencia entre ellos es muy alta. Por tanto, la cuestión de la formación de los responsables de ventas de ventanas de PVC se ha vuelto relevante para todas las empresas que se ocupan de ventanas de plástico. Después de todo, las ganancias de la empresa dependen directamente de la eficacia de los "vendedores".

¿Quieres convertirte en un gerente de ventas exitoso? ¿Ser un empleado valioso en cualquier empresa para la que trabaje? ¿Recibe unos ingresos correspondientemente elevados? ¿Tiene la oportunidad de elegir las mejores condiciones laborales para usted? ¡Ven a nuestros cursos para responsables de ventas de ventanas de PVC!

Con nosotros aprenderás:

• Asesorar adecuadamente a los clientes;
• Calcular el costo del acristalamiento y trabajos de acabado adicionales;
• Supervisar la ejecución del trabajo bajo pedido;
• Trabajar con contratos y documentos contables;
• Convenza a los clientes para que le encarguen ventanas.

Al finalizar el curso recibirás un certificado oficial. Este documento confirmará su nivel profesional y le ayudará a encontrar un trabajo como gerente de ventas o representante de ventas.

El centro de formación 101 Course brinda asistencia a sus graduados para encontrar empleo. Entre nuestros clientes se encuentran muchas organizaciones relacionadas de una forma u otra con la construcción.

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Descripción del curso

El curso se imparte de forma individual. El precio está indicado por 1 lección (4 horas académicas). Puedes acordar el número de clases y tiempo de formación con los responsables de nuestro centro.

Cursos para directivos principiantes: formación en ventas desde cero

El curso de formación de alta especialización “Gerente de ventas de ventanas de PVC” está dirigido a quienes aspiran a convertirse en un especialista altamente cualificado en el campo de la venta de ventanas de plástico. La formación profesional de los futuros responsables de ventas comienza con el estudio. principios básicos y conceptos fundamentales. El plan de estudios está estructurado de tal manera que para dominarlo con éxito no se requiere experiencia en el campo de la venta de ventanas de PVC ni ningún conocimiento específico; el tema de la venta de productos de ventanas de PVC se estudiará "desde cero". Cualquiera puede convertirse en oyente.

El curso proporciona una formación coherente y paso a paso en la gestión en este campo de actividad. La formación teórica incluye información tanto general como especializada. El material tratado se refuerza en clases prácticas, durante las cuales cada alumno tiene la oportunidad de practicar lo necesario. responsabilidades laborales habilidades.

Durante el proceso de formación, consideramos en detalle. especies existentes ventanas de doble acristalamiento, y también presta especial atención a cuestiones tales como: familiarización con las características específicas del mercado, dominio de la técnica de venta de productos para ventanas y accesorios relacionados, tecnologías de instalación y tipos de trabajos de instalación. Los estudiantes aprenderán a trabajar correctamente con un cliente, brindarán asesoramiento competente, calcularán el costo del acristalamiento, incluidos los trabajos de acabado adicionales y controlarán la ejecución del trabajo según un pedido emitido.

La peculiaridad del curso es que la práctica se lleva a cabo en una empresa existente para la fabricación y venta de productos para ventanas (ventanas de plástico, madera). unas cuantas docenas empresas constructoras Nuestros estudiantes serán aceptados con esta especialización. La participación en el trabajo como pasante le ayudará a dominar esta profesión de la forma más eficaz y rápida posible.

Proporcionar servicios para educación vocacional, nos fijamos el objetivo de brindar a los estudiantes la mayor cantidad de conocimientos y habilidades necesarios para aprender una especialidad solicitada. Después de completar su formación como gerente de ventas de ventanas de PVC, se convertirá en un especialista competente y totalmente preparado para el trabajo profesional. actividad laboral y desempeño exitoso de las tareas asignadas.