Cobro de deudas vencidas de SKB Bank. ¿Cómo puedo obtener un préstamo de SKB Bank con un mal historial o sin él? Plazo de prescripción del préstamo del SKB-Bank

SKB Bank es una empresa de Ekaterimburgo y ofrece una amplia gama de productos crediticios a sus clientes. Sin embargo, el historial crediticio de este banco es un argumento de peso, y en SKB Bank un prestatario no podrá obtener un préstamo con un historial crediticio malo.

Dependiendo de su calificación, como máximo puede optar a una tarjeta con un límite pequeño o a un préstamo específico para la compra de un producto específico. Por lo tanto, para muchos prestatarios potenciales y quienes solicitaron un préstamo a la empresa, la información sobre el trabajo del servicio de cobranza y los cobradores del prestamista es importante.

¿Se puede contar con un préstamo con un CI malo?

Para la mayoría de los acreedores, la CI es un argumento de peso y uno de los indicadores importantes de solvencia. En el banco SKB Es difícil conseguir un préstamo con un historial crediticio negativo.. Sin embargo, si el cliente no tiene deudas, pero hay pagos atrasados, la empresa llega a un acuerdo con sus prestatarios.

La ausencia de CI también sigue siendo un indicador importante, ya que el banco no puede obtener información objetiva sobre el solicitante. Y varias empresas equiparan la falta de CI con algo negativo. Para remediar la situación, puede aprovechar ofertas de pequeños préstamos. Una vez cumplidas todas las condiciones, el prestatario se demostrará como digno de confianza y tendrá la oportunidad de aprovechar el programa de préstamos.

¿Qué se necesita para obtener un préstamo con un CI malo de SKB Bank?

Si el CI está dañado por culpa del cliente y se excluye la posibilidad de una falla técnica, luego de completar la solicitud, vale la pena complementarla con explicaciones por escrito sobre el hecho de la calificación actual. El banco evaluará la honestidad del solicitante y tendrá en cuenta los argumentos al considerar su solicitud.

El número de documentos necesarios para obtener un préstamo con mala historia en SKB Bank o disponibilidad, debe proporcionar:

Pasaporte.
Certificado de ingresos. Es necesario tener en cuenta que el banco dispone de un formulario de certificado especialmente diseñado.
Confirmación duración del servicio(libro de trabajo).

Si el cliente reclama una cantidad mayor, se requieren documentos que confirmen la propiedad de la propiedad en garantía.
Si un cliente contacta con una sucursal bancaria específica, debe confirmar el registro de residencia en esta región.

Fidelización bancaria

En el banco SKB alto nivel lealtad a sus clientes, e incluso ofrece préstamos sin historial. Es por eso, Siempre existe la posibilidad de obtener la cantidad requerida. El prestamista, a este respecto, tiene sus propias ventajas:

Condiciones de préstamo transparentes. Después de presentar la solicitud, el prestatario inmediatamente tiene una idea de las tasas de interés, las condiciones y los montos de los pagos en exceso.
Las tarifas son mucho más bajas en préstamos hipotecarios.
Proporcionar un préstamo por un largo período. a precios reducidos: una oferta adecuada para quienes se benefician de recibir dinero durante mucho tiempo.

SKB puede otorgar un préstamo sin garantía ni avalistas, pero debe estar preparado para tasas altas que cubran los riesgos del prestamista.

Opiniones de los prestatarios de SKB

Quienes tienen deudas con el banco enfrentan casi los mismos problemas. Entre las opiniones más habituales cabe destacar:

Si hay deuda, los empleados del banco llaman periódicamente, sin cumplir con los requisitos de la legislación vigente, que limita las llamadas a 1 vez para 24 horas. Los tiempos de llamada también están establecidos por ley y son de 8.00 a 22.00.
Como resultado del trabajo del servicio de recogida, las personas se enfrentan a actitud diferente. Ha habido casos de amenazas y comportamiento grosero. La visita a los deudores se realiza en violación de los requisitos, lo que implica una visita por semana. Coleccionistas NVS, con quienes trabaja SKB Bank, en la mayoría de los casos exceden su autoridad.

Teniendo en cuenta todos los matices actuales en el trabajo de la empresa, podemos sacar las siguientes conclusiones:

Por lealtad el banco ocupa el primer lugar entre los prestatarios potenciales en comparación con sus competidores. A pesar de los riesgos, la empresa está dispuesta a conceder préstamos, incluso a clientes con un historial negativo,
Según las condiciones del préstamo. con un CI pobre, está en el mismo ranking que sus competidores. Pero vale la pena señalar que al aprobar, el banco tiene en cuenta una serie de puntos y aborda la aprobación de forma individual.
trabajando con deudores Hay muchas críticas negativas, lo que indica una baja calificación del prestamista en comparación con otros bancos.

¿Cómo comprobar la deuda en SKB Bank?

Antes de enviar una solicitud, puede obtener de forma independiente un certificado de su calificación crediticia (descargue un ejemplo). Para hacer esto debes:

Deje una solicitud en organizaciones que brinden dichos servicios.
Solicite un extracto de BKI en un sitio web especializado.
Haga una solicitud a TsKKI.

Si un cliente tiene problemas con los pagos, es mejor no ocultarlo, sino intentar notificarlo al prestamista. SKB Bank es leal y a menudo cumple con los requisitos de sus prestatarios, buscando opciones alternativas para el pago de la deuda.

Al elegir SKB Bank, es importante estudiar detenidamente las reseñas, leer los términos del producto específico que desea recibir y sopesar de forma independiente sus capacidades financieras. Sólo después de analizar cuidadosamente la información podrá tomar una decisión informada.

Realice una breve encuesta y reciba una lista de instituciones de crédito con las que puede contactar para obtener un extracto basado en su historial crediticio.

El 17 de junio de 2019, SKB-Bank PJSC, Filial de Polevskoy, Filial de Seversky, solicitó cerrar la cuenta y cancelar la tarjeta, y había una deuda en la tarjeta, aunque no le conecté ningún servicio, pagué la deuda en el lugar. Mi solicitud fue aceptada por el especialista senior L.N.V el 17 de junio de 2019 a las 13:24 horas. Al mismo tiempo, cortó la tarjeta frente a mí y la tiró. En el mes de agosto recibí una llamada que había una deuda en la tarjeta, a través del banco de Internet pagué la deuda nuevamente, ya que no fue posible llegar al banco. El 23 de septiembre de 2019, cuando llegué al banco, descubrí que estaba nuevamente endeudado y que la tarjeta no estaba cerrada y que un paquete costoso estaba conectado a la tarjeta. Pagué la deuda por tercera vez y escribí un estado de cuenta. Esta vez mi solicitud fue aceptada por el especialista H.R.R. Es 25 de septiembre de 2019 y la tarjeta aún no está cerrada, línea directa Me dicen que me comunique con el banco, pero he estado dos veces. ¿Cómo se cierra la tarjeta, hasta cuándo la pagaré?

25.09.2019 17:33

Respuesta del representante del banco.

Querido Dmitry, ¡hola!
Lamentamos mucho que haya ocurrido tal incidente. Su contrato para la emisión y servicio de tarjetas de débito bancarias internacionales No. 12*******69 se cerró el 01/10/2019, el banco devolvió la comisión pagada en exceso a su cuenta.
Pedimos disculpas por la falta de atención de nuestros empleados. La oficina realizó un trabajo explicativo.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimado Dmitry, su queja ha sido enviada al banco.

Hace 7 años conecté un sobregiro de salario a mi tarjeta de salario en SKB Bank, no recuerdo la cantidad exacta. Según el contrato de préstamo, los empleados del banco debían debitar el dinero de mi cuenta, es decir, no pagué en efectivo. Durante estos 7 años recibí dinero en mi tarjeta todos los meses, era mi única tarjeta, todos mis salarios, pago de vacaciones y otros pagos los recibía solo en esta tarjeta. Estaba seguro de que el banco cancelaría mi deuda todos los meses. No evadí el pago, todos mis datos están en el banco, pero durante este tiempo, durante 7 años, nadie me llamó, nadie me escribió y no recibí ninguna carta de notificación sobre ninguna deuda. Y ayer recibí un mensaje de que mi tarjeta estaba bloqueada. Fui al banco y descubrí el motivo del bloqueo. Pero no me explican la orden judicial por la cual bloquearon mi tarjeta; no me la explican por ningún período de tiempo. Me quedé sin medio de vida con un niño de dos años en brazos. No puedo pagar la guardería ni los servicios públicos y, en general, no tengo nada con qué vivir. Llamé a la línea directa del banco, pero no recibí una respuesta concreta. ¿Qué tipo de actitud hacia la gente??? Nunca he estado endeudado con bancos y ahora mi historial crediticio está arruinado. Obligado a acudir a los tribunales y recuperar todos los costes materiales y morales. E inmediatamente después de que este asunto termine, dejaré este banco; no quiero tratar con empleados y gerentes de bancos analfabetos. Ya no confiaré mis fondos a este banco, la calificación de SKB Bank está cayendo significativamente, muchos de nuestros empleados están abandonando este banco.

17.05.2019 11:15

Respuesta del representante del banco.

Querida Galina Viktorovna, ¡hola!
Le informamos que puede recibir respuesta a su solicitud comunicándose con la oficina de SKB Bank en la dirección: Volzhsky, st. 7ma Carretera, 6, y presentando para su identificación un documento que acredite su identidad de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimada Galina Viktorovna, su queja ha sido enviada al banco.

Reclamación / Remitente no identificado / Verificado

Hoy me comuniqué con SKB Bank en Smolensk para cerrar la tarjeta y la cuenta. Me rechazaron. De conformidad con el art. 859 del Código Civil de la Federación de Rusia, se violó mi derecho. Tomaré medidas y me pondré en contacto con Rospotrebnadzor y el Banco Central.

11/05/2019 12:28 / Serguéi

Respuesta del representante del banco.

Querido Sergey, ¡hola!
En primer lugar, nos gustaría señalar que no se le negó el cierre de su tarjeta o cuenta de tarjeta. Dado que el 11 de mayo es uno de los días libres durante las vacaciones de mayo, los empleados de oficina no tenían viabilidad técnica realizar esta operación en este mismo día. Los empleados le informaron sobre esto y también expresaron su disposición a cerrar la tarjeta y la cuenta el primer día hábil después de las vacaciones, lo que se hizo el 13 de mayo: según su solicitud, la tarjeta fue cancelada.
Además, llamamos su atención sobre el hecho de que la rescisión del contrato para la emisión y prestación de servicios de tarjetas de débito bancarias internacionales se realiza dentro de los 45 días siguientes a la fecha de presentación de la solicitud.
Si tienes alguna duda adicional, llámanos al 8 800 1000 600, estaremos encantados de ayudarte.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimado Sergey, su queja ha sido enviada al banco.

Revisión bancaria / Remitente identificado / Verificado

Al redactar un contrato de préstamo para un préstamo de consumo con fecha 08/02/2019. El banco violó la cláusula 15 del contrato de préstamo: “los servicios prestados por el prestamista al prestatario a cambio de una tarifa y necesarios para celebrar el contrato, su precio o el procedimiento para determinarlo, así como el consentimiento del prestatario para proporcionar dichos servicios no son aplicable." Sin embargo, a mi firma se adjuntó un Acuerdo de servicio de suscriptor con Legal Systems Integrator LLC y el pago por estos servicios impuesto por el banco por un monto de 20 mil rublos se transfirió de mi cuenta de préstamo. De hecho, recibí un préstamo. por un monto de 100 mil rublos, y el contrato de préstamo se redactó por 120 mil rublos. Además, el inspector de crédito del banco me presentó los servicios adicionales de Legal Systems Integrator LLC como servicios para asegurar al prestatario, que pueden ser rechazados y la prima del seguro reembolsada de conformidad con el artículo 958 del Código Civil de la Federación de Rusia y la Instrucciones del Banco de la Federación de Rusia No. 3854-u, pero luego resultó que esto la organización no tiene nada que ver con el seguro y, previa solicitud, rescindir el Acuerdo de Suscripción con un reembolso de 20 mil rublos. rechazado. En respuesta a mi apelación a PJSC SKB-Bank, se recibió una respuesta con el número 220.1-52231c del 20 de marzo de 2019, aquí hay un extracto: "... este acuerdo se concluyó sin la participación del Banco". No esperaba tal "truco" de PJSC SKB Bank, porque... El verano pasado solicité un préstamo de consumo de este banco y las condiciones para obtener el préstamo fueron transparentes y no infringieron los derechos e intereses del prestatario para obtener beneficios adicionales. Ahora estoy preparando documentos para presentarlos al tribunal.

08/04/2019 16:51 / Valentina

Respuesta del representante del banco.

Querida Valentina Yurievna, ¡hola!
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que el contrato de préstamo celebrado entre SKB Bank y usted el 08/02/2019 no contiene ninguna condición que le imponga la obligación de celebrar un contrato de suscripción con Legal Systems Integrator LLC. También nos gustaría señalar que el registro de acuerdos de suscripción se realiza de forma voluntaria y no es requisito previo para obtener un préstamo. El cliente decide independientemente si utilizarlo o no. servicios adicionales, que se le puede ofrecer en una sucursal bancaria, y el cliente siempre tiene la oportunidad de estudiar detenidamente todos los documentos antes de firmar el contrato.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimada Valentina Yuryevna, su queja ha sido enviada al banco.

Reclamación / Remitente no identificado / Verificado

Me invitaron al banco a solicitar un préstamo de consumo y ellos mismos me dijeron qué documentos llevar. Trabajo por acuerdo verbal, así que vine con un certificado bancario, pasaporte y licencia de conducir. Lo llenó. Llamaron a todos. Al final de la jornada laboral, un empleado llamó y dijo que el préstamo había sido aprobado, pero primero el servicio de seguridad del banco quiso hablar conmigo y hacerme un par de preguntas, a las que respondí bien y que esperaría una llamar. Por la mañana la chica no volvió a llamar. Un día después llega un SMS con un rechazo. Eso es todo. Lo olvidé cuando dos semanas después recibí una llamada de la policía. El policía dijo que el banco supuestamente llevó a cabo su investigación y descubrió que yo había mentido en todo lo relacionado con el trabajo y que, en general, había llegado a tomar posesión de su dinero y no a devolverlo. Aunque tengo historial crediticio y no hay pagos atrasados ni impagos. Y ahora tengo un pequeño préstamo que también pago a tiempo. Pero llamaron a la tienda donde trabajo en el pueblo y no me reconocieron por mi apellido, ya que me casé y todos en el pueblo me conocen por mi apellido de soltera. Pero sin entenderlo, inmediatamente lo tildan... de estafador y de persona que no puede pagar. Comenzaron a llamar a mi gerente y a amenazarla: si no confiesa algo incomprensible, enfrentará cargos penales. Y esto no lo hacen los agentes de policía, sino el servicio de seguridad de este banco en Omsk. Servicio de seguridad de este banco. gente malvada. Asumen demasiado. Al parecer querían una bonificación. Creen que pueden ganar dinero conmigo. No contactes con este banco. SKB-Bank es simplemente terrible. Y después de leer las críticas me quedo horrorizado. Esto no es posible. Peinan a la gente bajo el peine de los que tiran de verdad... y a la gente que es capaz, muchachos. Él es. Y salud para todos los que participaron en esto. Y quien quiera quejarse, que escriba al SKB Bank.

El servicio de seguridad que hizo esto debería ser castigado.

08/03/2019 17:30 / Irada Comentarios: 1

Respuesta del representante del banco.

Querida Irada, ¡hola!
Le informamos que su solicitud ha sido revisada por el banco. Si tienes alguna pregunta o quieres recibir información necesaria El banco se comunicará con usted más adelante.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimado Irada, su queja ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

LLC (en adelante también denominada la Compañía) es cliente de la ONG “San Petersburgo” de la sucursal Delo de PJSC SKB-Bank (en adelante también denominada el Banco) desde enero de 2019 en virtud de un contrato de cuenta bancaria. La apertura de una cuenta en el Banco fue precedida por negociaciones con el Gerente de la Asociación Pública de San Petersburgo, quien garantizó toda la asistencia en todas las cuestiones relacionadas con el servicio y mantenimiento de la cuenta de la Compañía. 31/01/2019 La empresa se enfrentó a una situación en la que su cuenta corriente fue bloqueada. Las negociaciones con el director de la ONG "San Petersburgo" no dieron ningún resultado: no se recibió información sobre los motivos y medidas necesarias para desbloquear tu cuenta. El 06/02/2019, el Servicio de Atención al Cliente del Banco llamando al 8-800-5000-700 no recibió información sobre los motivos del bloqueo. Debido a este bloqueo, la Compañía no pudo cumplir plenamente con sus obligaciones con las contrapartes y está obligada a devolverles los fondos. EN conversación telefónica Un empleado del Servicio de Atención al Cliente explicó que fue necesario comunicarse con la sucursal del Banco con una orden de pago en papel, lo cual fue realizado por la Compañía el 06/02/2019 ( orden de pago No. 8 del 06/02/2019) El 07/02/2019 se recibió una notificación en el sistema cliente de Internet sobre la negativa a realizar la operación con referencia al inciso 11 del art. 7 Ley federal No. 115-FZ e información sobre el derecho a proporcionar documentos al Banco que indiquen que no existen motivos para tomar la decisión de negarse a ejecutar una orden para realizar una transacción. Para conocer la lista específica de documentos que se deben proporcionar al Banco, la Compañía se comunicó nuevamente con el Servicio de Atención al Cliente del Banco y recibió una respuesta que era imposible desbloquear la cuenta debido a que no se proporcionó al Banco la información sobre la solicitud. de actividad, el cual fue enviado el 30 de enero de 2019 y “fue cerrado” el 31 de enero de 2019. Así, el Banco brindó a la Compañía solo 1 (un) día para brindar información. Por el momento, a pesar de todas sus ganas, la Compañía no tiene la oportunidad física de siquiera familiarizarse con esta solicitud, porque "Estaba cerrado". Adicionalmente, cabe señalar que la Compañía no recibió ninguna solicitud por parte del Banco, ni siquiera vía mensaje SMS. El único mensaje SMS que recibió la Compañía contenía la información: “Las capacidades de la banca por Internet son limitadas. Información detallada al teléfono 8-800-5000-700.” Actualmente, los empleados del banco recomiendan abrir una cuenta corriente en otro banco y cerrar la cuenta en Delo Bank. Sin embargo, aparentemente debido a la situación actual, la Compañía no puede hacer esto, porque recibe negativas a solicitudes de apertura de cuentas en otros bancos. Por lo tanto, se ha creado artificialmente una situación según la cual la LLC debe cerrar la cuenta con la transferencia de fondos con una comisión bancaria del 10%. LLC considera estas acciones del Banco como hostiles y ve en ello un abuso de derecho por parte del Banco (artículo 10 del Código Civil de la Federación de Rusia), así como un intento de obtener ganancias adicionales en forma de una comisión del 10%, incluyendo tener en cuenta el 1 (un) día efectivamente proporcionado para la provisión de documentos en la solicitud, que la Compañía no tuvo la oportunidad de revisar durante el período del 30 al 31 de enero de 2019, y la imposibilidad real de revisar y respondiendo a esta solicitud en la actualidad. Lo anterior también se aplica a las acciones del gerente de la Asociación Pública de San Petersburgo, quien prometió asistencia para resolver problemas emergentes, pero en realidad fue un completo incumplimiento de estas promesas y la reorientación de la empresa, como cliente del banco, hacia el Servicio de Atención al Cliente. De conformidad con el art. 309 del Código Civil de la Federación de Rusia "Las obligaciones deben cumplirse adecuadamente de conformidad con los términos de la obligación y los requisitos de la ley, otros actos jurídicos y, en ausencia de tales condiciones y requisitos, de conformidad con las costumbres u otros requisitos generalmente impuestos”. En virtud del art. 310 del Código Civil de la Federación de Rusia "No se permiten la negativa unilateral a cumplir una obligación ni el cambio unilateral de sus condiciones". Según el art. 858 del Código Civil de la Federación de Rusia “no se permiten restricciones a la disposición de fondos en la cuenta, con la excepción de la incautación de fondos en la cuenta o la suspensión de operaciones en la cuenta, incluido el bloqueo (congelación) de fondos en los casos previstos por la ley”, sin decisión judicial y en ausencia de procedimientos de ejecución. Lo dispuesto en el apartado 2 del art. 845 del Código Civil de la Federación de Rusia, que garantiza el derecho del cliente a disponer libremente de los fondos. En violación del párrafo 2 del art. 6 de la Ley Federal No. 115-FZ de 07/08/2001 (según enmendada y complementada), las transacciones con fondos están sujetas a control obligatorio si al menos una de las partes es una persona respecto de quien se reciben en la forma prescrito por la ley sobre su participación actividades extremistas o terrorismo. No existe tal información sobre la LLC y sus contrapartes y, por lo tanto, el Banco no tiene derecho a restringir el acceso ni al dinero ni a la gestión de cuentas.

Con base en lo anterior, pido: 1. Comprender la situación actual y la legalidad de las acciones por parte de la sucursal Delo de SKB-Bank PJSC. 2. Ayudar a desbloquear la cuenta LLC y otras actividades normales relacionadas de la Compañía. 3. Obligar a la sucursal Delo de SKB-Bank PJSC a brindar a los clientes más tiempo para revisar y responder a las solicitudes. 4. Eliminar la posibilidad de que la sucursal Delo de SKB-Bank PJSC ponga a los clientes en la situación de tener que pagar mayores comisiones al realizar transacciones de clientes (incluso cuando el Banco recomienda cerrar una cuenta). Por favor envíe una respuesta electrónica por correo electrónico. Atentamente, Director General Valery Alexandrovich.

11/02/2019 14:11 / Valéry

Respuesta del representante del banco.

Querido Valery Alexandrovich, ¡hola!
Le informamos que el banco ha considerado sus recursos, así como el recurso dirigido a la Oficina del Servicio para la Protección de los Derechos del Consumidor y Garantía de la Disponibilidad de Servicios Financieros del Banco de Rusia.
Se han enviado respuestas oficiales sobre el fondo de sus solicitudes a la dirección postal de TECHNOPARK LLC.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimado Valery Alexandrovich, su apelación ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

Buenas tardes. Recibí una oferta del banco según la cual SKB Bank me había aprobado previamente una determinada cantidad de dinero. Decidí aprovechar esta oferta y me comuniqué con la sucursal del banco, que se encuentra en Región de Tiumén en la ciudad de Tobolsk. Proporcionó un paquete de documentos requeridos por el banco. Recibí una respuesta de aprobación por una cantidad determinada. Me invitaron a firmar y recibir de este préstamo. Al llegar a la sucursal, el gerente de esta sucursal me llamó y me pidió que le entregara un estado de cuenta del banco, ya que soy empresario individual. Fui a mi banco, tomé el extracto y se lo llevé al gerente del banco SKB, a quien respondió que había enviado este extracto a su gerente para que lo considerara y me dijo que esperara una respuesta. Después de esperar más de una hora, la respuesta nunca llegó y me dijeron que me contactara el 5 de enero de 2019. Simplemente no puedo entender por qué mi préstamo fue aprobado y no emitido el mismo día en que me invitaron a recibir y firmar los documentos del préstamo.

Les pido que averigüen por qué engañan a las personas y hacen perder el tiempo personal del cliente. Creo que si el préstamo fue aprobado, entonces debería otorgarse el día en que me invitaron a recibir el préstamo y no engañar a la gente. Pasé dos días en este banco.

29/12/2018 19:30 / Akiv

Respuesta del representante del banco.

Querido Akiv Latif oglu, ¡buenas tardes!
Nos gustaría aclarar que la decisión de emitir un préstamo en cada caso se toma sobre la base de un análisis detallado de la situación financiera del prestatario, teniendo en cuenta todas las circunstancias que pueden afectar el servicio del préstamo, ya que nos interesan tanto para garantizar que no haya deudas vencidas en los préstamos y para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con los productos del banco.
También llamamos su atención sobre el hecho de que el banco puede negarse a celebrar un contrato de préstamo para un cliente sin dar los motivos.
Lamentamos que su solicitud de préstamo haya sido rechazada.

Atentamente, banco SKB

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimado Akiv Latif ogly, su apelación ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

Deja de llamar. Repetidamente hay una llamada automática que supuestamente dejé una solicitud de préstamo, pidiéndome que vaya al banco. Nunca he dejado una solicitud en su sitio. Te pido que lo soluciones y dejes de llamar.

02.11.2018 15:46

Respuesta del representante del banco.

Querida Natalya Anatolyevna, ¡hola!
Como mostró la auditoría, el 30 de octubre de 2018, en nombre de una persona con el mismo nombre completo que el suyo, se registró una solicitud de préstamo en el sitio web asociado de SKB Bank y el cliente indicó su número de teléfono.
Se han detenido las llamadas a su número. Lamentamos haber sido engañados y nos disculpamos por las molestias ocasionadas.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimada Natalya Anatolyevna, su queja ha sido enviada al banco.

Reclamación / Remitente no identificado / Verificado

SU BANCO TIENE UNA SUCURSAL EN NUESTRA CIUDAD, QUE EMPLEA A DOS PERSONAS. EL SERVICIO ES LENTO Y ES IMPOSIBLE OBTENER ASESORAMIENTO CORRECTO. ASÍ QUE EN LA SUCURSAL DEL BANCO ME DIJERON QUE UNA TARJETA DEB CON NOMBRE SE ABRE Y SE EMITÍA EN EL BANCO EN 5 MINUTOS. EN EL SÓTANO PARECEN QUE SE LIBEREN RASGANDO SUS INICIALES CON UN CLAVO. DE HECHO, ESTAMOS HACIENDO COLA DURANTE CASI 2 HORAS. SI NO FUERA PARA EL PAGO DE ESTUDIOS A TRAVÉS DE SU BANCO, ENTONCES NUNCA PODRÍAMOS CONTACTAR A SU BANCO. LOS ESPECIALISTAS TRABAJAN LENTAMENTE.

15.10.2018 05:07

Respuesta del representante del banco.

Querida Tatiana, ¡hola!
Lamentamos esta situación. Con base en sus comentarios, la oficina realizó una inspección y conversaciones explicativas. Tomaremos en cuenta sus comentarios en trabajos futuros. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Además, nos gustaría aclarar que una tarjeta instantánea no personal se emite en 5 minutos; la emisión de una tarjeta personalizada lleva más tiempo. Cuando su tarjeta esté lista, le notificaremos inmediatamente y le invitaremos a la oficina.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Querida Tatyana, tu queja ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

Tengo una cuenta corriente de persona jurídica abierta en SKB Bank desde 2016 y no entiendo el panorama que surgió al final del tercer trimestre. El banco, sin avisarme, bloqueó el banco por Internet y los fondos en la cuenta corriente, explicándome verbalmente que no respondí a tiempo a la carta que me envió el banco y que en la carta decía que necesitaba otorgar un préstamo. acuerdo dentro de los tres días, lo cual hice al tercer día que lo envié, pero el operador me dijo que tenía que enviarlo antes de las 12:00 del tercer día, pero esto no estaba indicado en la carta. A lo que el banco bloqueó el banco por Internet, sin previo aviso. Después de lo cual me comuniqué con la sucursal del banco donde me atendieron y les pedí que me explicaran el motivo, después de lo cual el jefe del departamento de atención al cliente de D/O "Malyshevsky", Ekaterimburgo, me llamó a algún lugar y me dijo que era necesario cerrar la cuenta sin explicación sin motivo! Escribí una solicitud para cerrar la cuenta el 26 de septiembre de 2018, y los fondos en la cuenta escribieron un estado de cuenta a qué cuenta debían enviarse, ¡pero los fondos nunca fueron enviados! Además, sin explicación, y no entiendo cómo presentar informes a la oficina de impuestos y qué decirles a mis clientes, ¡que el banco se está comportando de esta manera, jugando al gato y al ratón conmigo! Y una cosa más es que el banco cierra la cuenta a los 7 días hábiles y no envía el dinero ¡ni siquiera te deja hacer extractos del trimestre! Es decir, ¡utiliza ilegalmente los fondos de otras personas y obtiene ganancias para su propio bolsillo a expensas de los fondos de otras personas y no paga ninguna multa!

27.09.2018 15:18 / Oksana

Respuesta del representante del banco.

Querida Oksana Yurievna, ¡hola!
En primer lugar, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que, según la legislación vigente de la Federación de Rusia, los bancos deben solicitar a los clientes información y documentos que confirmen las actividades de la empresa, y el cliente debe proporcionar la información solicitada. documentos al banco dentro del plazo prescrito.
El banco le informó sobre los resultados de la presentación de los documentos solicitados al banco en la respuesta 41283c del 26 de septiembre de 2018.
También queremos aclarar que, de conformidad con el art. 859 del Código Civil de la Federación de Rusia, el saldo de los fondos de la cuenta se entrega al cliente o se transfiere, según sus instrucciones, a otra cuenta a más tardar 7 días después de recibir la solicitud por escrito del cliente.
El 02/10/2018, el banco, según su solicitud, transfirió el saldo de fondos a los detalles que usted especificó. El 02/10/2018 se cerró la cuenta.
Puede recibir un extracto de cuenta en cualquier sucursal del banco pagando por adelantado la comisión según las Tarifas del banco.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimada Oksana Yurievna, su queja ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

¡Buenas tardes a todos! Anteriormente trabajé en SKB Bank en Ekaterimburgo, tenía una tarjeta de salario, que luego no cerré (lo admito, fue mi error). Como resultado, surgió una deuda por cargos por el servicio de la tarjeta. Aunque anteriormente trabajé en otros bancos y ninguno cobró por el servicio después del despido (incluido Sberbank). Me enteré de que la deuda estaba vencida por iniciativa propia casi dos años después. El banco no hizo ningún intento de notificar. ¡En dos años! La pregunta es ¿por qué? ¿Por qué nadie llamó? ¿No enviaste un SMS? ¿O una notificación por escrito a la dirección? Cuando incluso los operadores de telefonía móvil envían una notificación por correo por una deuda de 15 rublos. Y aquí está el banco institución financiera después de todo. ¿Quizás porque al banco no le interesa perder el tiempo con deudas tan pequeñas? Después de todo, si la deuda vencida es grande, llamarán y notificarán a todos, incluso a los vecinos de sus clientes, porque el banco lo necesita, ¡el banco está interesado! ¿Y no le importa cómo afectará esto al cliente? Pero como resultado, tengo problemas para encontrar empleo en nuevo trabajo(el servicio de seguridad no te deja pasar) y, según tengo entendido, también será difícil conseguir algún tipo de préstamo, dado que el retraso se prolonga desde hace dos años. La línea directa ni siquiera puede indicarle el importe a devolver. ¡Servicio asqueroso! ¡¡¡Simplemente asqueroso!!!

22/08/2018 15:22 / Natalia

Respuesta del representante del banco.

Querida Natalya, ¡hola!
Nos gustaría aclarar que, según la Guía de Tarifas del banco, se cobra una tarifa mensual de 150 rublos por el servicio de su tarjeta y una tarifa de 90 rublos por el servicio de "información por SMS". Una vez que su tarjeta dejó de ser una tarjeta de salario, la tarifa cambió automáticamente. Se determina la lista de operaciones estándar que el banco ofrece de forma general para todos los clientes, así como el monto de las comisiones por servicios. guía de tarifas, que se puede encontrar en cualquier oficina de SKB Bank o en el sitio web: www.skbbank.ru
Además, le informamos que el cliente recibe un mensaje SMS en los siguientes casos:
- retiros de efectivo con tarjeta en un cajero automático o en caja;
- pago con tarjeta de compras y servicios;
- pago por teléfono celular o residencial, utilidades, reembolsos de préstamos y otros pagos;
- recibir servicios a través de un cajero automático;
- solicitud de saldo;
- recibir un extracto a través de un cajero automático;
- realizar transacciones a través de Internet;
- negativa a realizar una operación.
El banco no proporciona el servicio de notificación por SMS sobre las comisiones devengadas a los clientes.
También le informamos que el monto de la deuda según su acuerdo es de 3.073,58 rublos.
Para rescindir el contrato o rechazar servicios en el marco del mismo, debe comunicarse con la oficina central del banco en la dirección: Ekaterinburg, st. Kuibysheva, de 75 años, con un documento que acredita su identidad de conformidad con la legislación de la Federación Rusa, habiendo pagado previamente la deuda.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Querida Natalya, tu queja ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

El 21 de agosto de 2018, recibí una respuesta a mi queja del 13 de agosto acerca de que su empleado me hizo llamadas inapropiadas en el trabajo. Observo que esta respuesta se puede llamar con seguridad una cancelación de suscripción formal. El 20 de agosto de 2018, un empleado del banco me llamó nuevamente y comenzó a hacerme preguntas de manera completamente incorrecta y ofensiva. Hasta donde tengo entendido, todas las conversaciones quedan grabadas por tu parte y puedes verificarlo. En cuanto a la respuesta a mi denuncia anterior, tal vez usted y yo existamos en dos realidades paralelas, pero yo existo en esa realidad en la que, además de mis responsabilidades, también tengo derechos consagrados en la constitución. Federación Rusa. Una vez más, me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que soy plenamente consciente de que violé los términos del contrato de préstamo y en ningún caso me niego a pagar. Estoy realizando pagos y tratando de ponerme al día con mis pagos, y soy plenamente consciente de las consecuencias que puedo sufrir debido a esta situación. Pero el hecho de que haya violado los términos del contrato de préstamo no me convierte en un ser impotente que debe soportar humildemente las flagrantes travesuras de sus empleados. Una vez más, me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que un empleado del banco no tiene derecho a llamar a números de teléfono que no especifiqué al firmar el acuerdo y averiguar el número de teléfono celular de mi supervisor inmediato y utilizarlo. este hecho como presión psicológica en una conversación conmigo. También les pido que escuchen las grabaciones de mis conversaciones con un empleado del banco para identificar el hecho del trato incorrecto y ofensivo. Envío una copia de esta apelación a todas las autoridades reguladoras.

21.08.2018 12:54

Respuesta del representante del banco.

Nos gustaría informarle que durante las repetidas comprobaciones realizadas en base a sus solicitudes, no se confirmaron los hechos de comunicación incorrecta durante las llamadas telefónicas.
Además, nos gustaría llamar su atención una vez más sobre el hecho de que el banco, de acuerdo con los términos del contrato de préstamo, está obligado a notificar a los prestatarios a través de cualquier número de teléfono especificado en el formulario de solicitud sobre los próximos plazos de pago, así como como sobre la presencia de deuda vencida en el período desde el momento de su ocurrencia hasta el momento de su pago. Las llamadas se realizan con la frecuencia establecida por la ley, utilizando cualquier medio de comunicación disponible, cuyo uso esté previsto en el contrato de préstamo.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Queja / Remitente identificado / Verificado

Buenas tardes. Hoy, 13 de agosto de 2018, recibí una llamada de un empleado del departamento de deudas vencidas. Durante la conversación, le expliqué al empleado las circunstancias y el momento del pago de mi deuda. En una respuesta grosera, el empleado del banco me informó que si la deuda no se pagaba hoy, llamarían a mi supervisor inmediato en el trabajo. Un número de teléfono que no proporcioné. También fueron nombrados nombres completos mi madre y mi padre fallecido, a quienes el empleado del banco también prometió llamarles y pedirles que saldaran mi deuda. Después de la conversación, este empleado me llamó al trabajo y le pidió a mi colega el número de teléfono de mi jefe.

Les pido que consideren esta denuncia y tomen medidas para dejar de violar la ley de no divulgación de datos a terceros. Esta denuncia, así como una copia impresa de las llamadas telefónicas, se envió al Banco Central de Rusia.

13.08.2018 14:00

Respuesta del representante del banco.

Querido Andrey Valerievich, ¡hola!
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que el banco, de acuerdo con los términos del contrato de préstamo, está obligado a notificar a los prestatarios sobre las próximas condiciones de pago, así como sobre la presencia de deuda vencida en el período desde el momento en que surge hasta el momento de su reembolso - en cualquier número de teléfono especificado por el cliente en la solicitud - formulario de solicitud de préstamo. Le recordamos que el método de intercambio de información entre el banco y el prestatario se define en la cláusula 16 de las condiciones individuales del contrato de préstamo celebrado con usted. Las llamadas se realizan en los intervalos establecidos por la ley a los números de contacto especificados en su contrato de préstamo.
Actualmente, no ha pagado la deuda vencida en virtud del contrato de préstamo. Le rogamos que cumpla con sus obligaciones estrictamente de acuerdo con los términos del contrato, evitando demoras.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimado Andrey Valerievich, su queja ha sido enviada al banco.

Queja / Remitente identificado / Verificado

Yo, Elena Vitalevna, a través de mis amigos (a los números de teléfono de mis amigos) recibo llamadas, notificaciones por SMS de varios números de SKB Bank, preguntándome: Elena Vitalevna. Me llaman con amenazas y exigencias de devolución del dinero, mientras gritan mis datos personales, intentan obtener información sobre Konstantin, con amenazas de responsabilidad solidaria, además de insultos hacia mí como persona. Resultó que el banco conoce todos mis datos personales, y estos no son solo míos. número de teléfono de contacto, así como mi edad, mi situación financiera. No he celebrado contratos de préstamo con SKB Bank ni con ningún otro, y tampoco soy cliente. En la red social "Contactos" hay correos sobre la búsqueda de Konstantin Alekseevich, no sólo para mí, sino también para mis familiares, colegas y conocidos, en violación del art. 23 de la Constitución de la Federación de Rusia: toda persona tiene derecho a la inmunidad privacidad utilizando mi cargo oficial (artículo 137 del Código Penal de la Federación de Rusia) Además, yo, Elena Vitalevna, nunca di mi consentimiento para el procesamiento de mi información personal a SKB Bank. De conformidad con la Ley Federal de 27 de julio de 2006 N 152-FZ “Sobre Datos Personales”, los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física directa o indirectamente identificada o identificable (sujeto de datos personales). El procesamiento de datos personales se lleva a cabo con el consentimiento del titular de los datos personales para el procesamiento de sus datos personales. A su vez, el procesamiento de datos personales es cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones) realizadas utilizando herramientas de automatización o sin el uso de dichas herramientas con datos personales, incluyendo la recolección, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración. (actualización, modificación), extracción, uso, transferencia (distribución, provisión, acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales. Además, tampoco sé cuándo el banco firmó un contrato de préstamo con Konstantin Belov, lo supe por llamadas telefónicas de los empleados del banco, lo que también considero una violación del secreto bancario por parte de los empleados del banco SKB.

De conformidad con el artículo 3 de la Ley Federal "Sobre Datos Personales", los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable directa o indirectamente (sujeto de datos personales), incluida la información que constituye secreto bancario. proporcionado por la ley responsabilidad de los empleados del banco por influencia ilegal, 3. Obligar a los empleados del banco a actuar dentro del marco de la ley de la Federación de Rusia.

09.08.2018 17:21

Respuesta del representante del banco.

Querida Elena Vitalevna, ¡hola!
Como mostró el cheque, el cliente del banco dejó el número de teléfono que usted envió al redactar el contrato de préstamo como su número de contacto. Los hechos de comunicación incorrecta no fueron confirmados durante la inspección.
Su número ha sido eliminado de la base de datos de llamadas. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Atentamente, banco SKB
[correo electrónico protegido]
Telf. 8-800-1000-600

Respuesta de los editores del sitio web de la ARB

Estimada Elena Vitalevna, su queja ha sido enviada al banco.

Reclamación / Remitente no identificado / Verificado

Hola. Los requisitos me fueron quitados. préstamos de SKB-Bank DO "Yuzhny", st. Military-1a, los refinancié hace casi 2 meses. Y ayer mismo los cobradores llamaron a mi madre y le dijeron que tengo una deuda por mis préstamos por valor de 12.750,76. Fui a la sucursal para averiguarlo y resultó que me entregaron certificados el 4 de junio, por lo que también me estafaron dinero, y otro banco acreditó los fondos el 13 de junio, y durante este período se acumularon intereses de ¡¡¡SKB por el uso de sus fondos!!! ¡¡¡Pero nadie se molestó en informarme sobre esto!!! ¿Es posible que si hubiera sabido que esto podía pasar, no hubiera previsto cómo actuar correctamente? Llevo dos meses pagando un préstamo de otro banco, vivo tranquilo y no sospecho que estoy acumulando intereses allí; ni siquiera me han llamado ni escrito. Pagué este interés para no estropear mi historial crediticio. Además, pagué el préstamo antes de lo previsto y se negaron a devolverme la prima del seguro impuesta, alegando que son sólo intermediarios, y cuando dijeron que no daríamos un préstamo sin seguro, ¡¡¡quién soy yo!!! muy descontento con esta actitud y trabajo!!

¡¡¡Exijo que se multe a los empleados de esta filial por su actitud poco profesional en el trabajo y actitud negligente hacia los clientes del banco, y que me devuelvan mi dinero, que no me sobra!!!

Actualmente, la mayor parte de la población de Rusia solicita préstamos. Las personas que viven sin préstamos son menos comunes que las que tienen obligaciones crediticias. SKB Bank también puede actuar como prestamista.

A menudo, se trata de préstamos para diversas necesidades de la población y el importe del préstamo varía según los deseos y necesidades del prestatario. Lo principal para el prestatario es obtener un préstamo, y lo último en lo que piensa es en qué métodos y medios lo pagará más adelante.

Al fin y al cabo, siempre parece que “ahora puedo dar una determinada cantidad de mi salario y luego, cuando llegue el momento, lo pensaré”.

Existen los llamados prestatarios de buena fe que asumen sus obligaciones crediticias de manera responsable.

Y hay personas sin escrúpulos que primero reembolsaron el préstamo a tiempo y en el monto requerido, y luego dejaron de cumplir con sus obligaciones debido a diversas circunstancias imprevistas y comprenden todas las consecuencias del impago.

O aquellos que no tenían la intención de reembolsar el préstamo, creyendo que de esta manera estaban castigando a SKB Bank o no lo consideraron en principio, porque no les importa el préstamo que una vez tomaron y no se consideran responsables de nadie y sobre las consecuencias no piensen.

Así que veamos algunos formas legales cómo no pagar un préstamo a SKB Bank.

Reembolso de una deuda existente en virtud de un contrato de préstamo emitido por una organización de crédito SKB-Bank o de varios préstamos tomados de uno o más bancos mediante la emisión de un nuevo préstamo de un banco con una tasa de préstamo inferior a la tasa de uno o más préstamos existentes.

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Estas condiciones son adecuadas para aquellos prestatarios que pagan el préstamo a tiempo y en la cantidad requerida según el cronograma, y emitir un nuevo préstamo permitirá al prestatario reducir la carga de la deuda manteniendo el período de pago del préstamo y aumentando el pago del préstamo. período.

Todo depende de los deseos y capacidades del prestatario.

Este método es muy conveniente para los prestatarios y les permite reducir la carga de la deuda, así como liquidar préstamos que no son rentables para el prestatario. V últimamente, a la luz de la reducción de las tasas de interés de los préstamos por parte de las instituciones de crédito, esta opción es más relevante para los prestatarios.

Evento asegurado sobre préstamo de SKB-Bank

Casi todas las organizaciones de crédito, al emitir un préstamo y celebrar un contrato de préstamo, emiten una póliza de seguro a los prestatarios, y SKB Bank no es una excepción.

Los principales eventos asegurados para los prestatarios, por regla general, son:

pérdida de empleo debido a reducción de personal o liquidación de la organización,
pérdida de salud (discapacidad), accidente.

Al avanzar evento asegurado el prestatario tiene derecho a ponerse en contacto con la compañía de seguros para obtener compensación del seguro. Al mismo tiempo, el prestatario proporciona a la compañía de seguros un conjunto de documentos para que ésta pueda tomar una decisión sobre el pago de la indemnización del seguro.

La compensación del seguro se paga al propio prestatario o directamente a la entidad de crédito, según el beneficiario designado por el prestatario en el contrato de préstamo.

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Por supuesto, a primera vista, muchos intentan "desestimar" el seguro e incluso pueden aceptar una tasa de interés más alta sobre el préstamo para no contratar una póliza de seguro (después de todo, esto puede reducir el monto del préstamo recibido). por el prestatario).

Pero, lamentablemente, ninguno de los prestatarios piensa en posibles consecuencias, que puede ocurrir independientemente del comportamiento del propio prestatario. después de todo, si surgen dificultades financieras y no existe una póliza de seguro, nadie resolverá el problema de pagar el préstamo al prestatario.

Por lo tanto, es beneficioso para el prestatario contratar una póliza de seguro al solicitar un préstamo de la organización SKB-Bank y, en caso de un evento asegurado, el prestatario no enfrentará dificultades financieras.

Reestructuración de la deuda del prestatario (aplazamiento de pago)

Esta es una oportunidad para reducir la carga de la deuda de un préstamo emitido por SKB Bank por un período de tiempo determinado.

Hay diferentes maneras reestructuración:

reducir el monto del pago del préstamo aumentando el plazo del préstamo,
reducir el monto del pago del préstamo reembolsando solo los intereses del préstamo y posponiendo su pago hasta el último día del contrato de préstamo,
aplazamiento (plan de cuotas) del pago del préstamo por más de fecha tardía validez del contrato de préstamo,
aplazamiento (plan de cuotas) del pago de la deuda de préstamos vencidos,
suspensión de la acumulación de multas sobre el préstamo,
otro.

La reestructuración de la deuda del préstamo sólo es posible si el prestatario encuentra dificultades financieras al pagar el préstamo.

Al mismo tiempo, para que una entidad de crédito lleve a cabo la reestructuración de préstamos, el prestatario debe prepararse paquete completo documentos que confirmen su difícil situación financiera, y el prestatario debe cumplir con ciertos requisitos (condiciones) establecidos por la entidad de crédito para una posible reestructuración del préstamo. La solicitud del prestatario de reestructuración del préstamo no es suficiente.

"Vacaciones de crédito" SKB-bank

Algunas organizaciones de crédito, incluido SKB-Bank, ofrecen a los prestatarios los llamados " vacaciones de credito" El prestatario, ante determinadas circunstancias o simplemente si lo desea, podrá no realizar el siguiente pago del préstamo.

Para recibir dicho servicio, el prestatario debe depositar una cierta cantidad en la cuenta de la institución de crédito antes de la fecha del próximo pago (por regla general, la cantidad es insignificante) y no realizar el siguiente pago del préstamo.

Al mismo tiempo, este pago del préstamo se puede realizar el último día del plazo del contrato de préstamo, o el plazo del contrato de préstamo se puede aumentar con este pago en particular (dependiendo de las condiciones de préstamo establecidas por la institución de crédito). .

Quiebra de un individuo

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Si el prestatario se enfrenta a una situación financiera muy difícil, éste puede iniciar un procedimiento de quiebra.

La quiebra es posible en las siguientes circunstancias:

la deuda del prestatario supera los 500.000 rublos,
Préstamos vencidos por más de 3 meses.

Al iniciar un procedimiento concursal, un ciudadano debe evaluar todas las circunstancias y consecuencias a las que esto puede conducir. Entonces:

el trámite es bastante costoso, ya que será necesario pagar los servicios de un administrador financiero, y el deudor también deberá aportar un depósito de garantía en una determinada cuenta para cubrir los gastos procesales;
la propiedad es evaluada por el administrador financiero y todas las deudas se pagan mediante la venta de objetos de valor;
dentro de los 3 años, el administrador financiero tiene derecho a invalidar cualquier transacción con dinero realizada por un ciudadano declarado en quiebra;
– todos los gastos del deudor están bajo el control del director financiero;
- otro.
Una vez finalizado el procedimiento de quiebra, todas las deudas que el prestatario tenía con los acreedores se consideran reembolsadas.

Plazo de prescripción del préstamo del SKB-Bank

deuda de préstamo de SKB Bank y recibió la mejor respuesta

Responder de Nadezhda Kochergina[gurú]
¿Quién, finalmente, prohibirá a los pobres pedir préstamos abusivos si no tienen cerebro? . Lo tomé al 100% anual...

Responder de 2 respuestas[gurú]

¡Hola! Aquí hay una selección de temas con respuestas a su pregunta: deuda de préstamos de SKB Bank

Responder de DIRECTORA ROJA[gurú]
A juzgar por su pregunta, todavía no ha hablado específicamente con el banco sobre un tema como la reestructuración de la deuda (si el empleado, el chico y la chica no están de acuerdo, esto no significa que el banco no esté de acuerdo). Presentar la correspondiente solicitud por escrito a la ADMINISTRACIÓN DEL BANCO, explicar los motivos del retraso, adjuntar, en su caso, copia de los documentos (despido del trabajo, enfermedad, impago de salarios y otros motivos). Los bancos, por regla general, no dejan estas cuestiones sin consideración y, por lo tanto, pueden ofrecerle varias opciones: aplazamiento ("vacaciones de pago"), reducción de intereses, planes de pago a plazos con reducción del monto del pago, cancelación de multas, etc. Las “conversaciones” con el banco sólo deben ser por escrito, no acepte promesas o garantías orales. Y si el banco aún se muestra terco, puede presentar una demanda utilizando el art. 451 del Código Civil de la Federación de Rusia sobre un cambio significativo en las circunstancias de una de las partes del contrato. A veces, el solo hecho de acudir a los tribunales hace que el banco se estremezca y le haga concesiones (a los bancos realmente no les gusta tratar con los tribunales). Si no, no dude en acudir a la audiencia judicial. Proporcione todos los hechos posibles e imposibles, diga lo que quiera en su defensa. Y los tribunales en la mayoría de los casos (alrededor de 98 de 100) se ponen del lado del “prestatario pobre” y no del “banquero rico”. El tribunal cancelará todas las sanciones, multas y sanciones, obligándole a reembolsar únicamente el "cuerpo del préstamo", es decir, la deuda principal y los intereses del mismo. Además, esto se expresará en una cantidad fija de dinero, después de lo cual el banco no se atreverá a acreditarte ni un centavo extra. Así que toma medidas. Y escuche menos a los escépticos.

Responder de ana ana[gurú]
no tienes nada por qué demandar... desafortunadamente... sólo intenta ACEPTAR....

1. El 19 de septiembre de 2019, en el proceso de solicitud de un préstamo de consumo en SKB-Bank PJSC, compré un certificado para servicios integrales de suscripción de la empresa.
Asistencia de conducción LLC. El 19 de septiembre de 2019, fondos por la cantidad de
70.000 rublos. a una cuenta en Drive Assistance LLC como pago de una tarifa de suscripción en virtud de un acuerdo celebrado con Drive Assistance LLC. Por la presente declaro que al solicitar un préstamo, un empleado del banco informó sobre la necesidad de comprar dicho certificado como una de las condiciones para. emitir un préstamo. Además, no estaba familiarizado con la oferta del certificado especificado. No me advirtieron que en realidad no estaba contratando un seguro individual, sino que me unía a un contrato de seguro grupal. Además, según la oferta, la gama de servicios del programa “Protección Financiera”, que implica esta conexión, no cubre todo el plazo del préstamo, lo que no se refleja en el certificado que me han emitido. Afirmo que este servicio me fue impuesto al recibir un préstamo y, por lo tanto, recurrí a Drive Assistance LLC y directamente al titular de la póliza, LLC.
"AlfaStrakhovanie" "Dinero para la Salud +" con una solicitud de rechazo de servicios de suscripción integral, conexión al programa de seguro colectivo y devolución de la prima del seguro. En caso de negativa, me veré obligado a contactar con las autoridades reguladoras.
Dado que el certificado especificado fue emitido a mi nombre por un empleado de PJSC SKB-BANK, en la oficina de este banco, utilizando los recursos de información del banco y al celebrar un contrato de préstamo con dicho banco, creo que PJSC
"SKB-BANK" es parte interesada en estas relaciones jurídicas. Debido a esto:
Anuncio oficialmente el inicio de acciones para rechazar los servicios de suscripción integral, conectarme al programa de seguro colectivo y devolver la prima del seguro. Pido a PJSC SKB-BANK que me ayude a tomar una decisión positiva sobre este tema antes del juicio.

1.1. Oksana, para recuperar su costo, debe presentar un reclamo por escrito basado en las normas del Código Civil y esto debe hacerse con urgencia.

Abogado Kiseleva M.V., 75 respuestas, 46 reseñas, en el sitio del 23/09/2019
1.2. Debe solicitar el rechazo de servicios no al banco, sino directamente a la organización con la que celebró un acuerdo. Si se trata de una compañía de seguros, puede rechazar el seguro dentro de los 14 días siguientes a la fecha de celebración del contrato. Si se trata de otra organización, entonces debe rechazarla sobre la base del artículo 32 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

2. Hay un préstamo antiguo, cuyo monto se ha fijado hace mucho tiempo en los tribunales (es decir, la deuda ya está con los alguaciles).

Un representante de Alfa-Bank me llamó (como él mismo se identificó) y me ofreció un descuento en el pago (menos el 70% del préstamo), diciendo que el Acuerdo podría venderse a otro. agencia de cobranza y ahora existe la oportunidad de reembolsarlo con un 70% de descuento en un plazo limitado (una semana).

Un empleado me invitó a una reunión en la oficina de la autopista Altufevskoye 1/7. Este edificio es Sentinel (SKB) o Alfa Bank. Allí me explicaron que Alpha se tragó a Sentinel ahora. Alfa está iluminado en todas partes del letrero, pero solo puedes subir a la oficina si te encuentras con un empleado de la oficina debajo.

Fui a la reunión. Representante del departamento de cobranza de Alfa-Bank - Nominkhanova Natalya Dzhirgalovna. Habla correctamente y no obliga a nadie a nada. Toda la conversación fue grabada en una grabadora de voz con mi consentimiento. Dijo que todo era válido, pero no podía documentarlo.

Además, el empleado del banco confirmó que puedo conducir hasta la sucursal de Alfa-Bank y, llamándola con anticipación, el gerente de la sucursal me confirmará que existe ese descuento para mí.

Cuando se le pregunta por qué no pueden dar un papel oficial, responde que entonces todos los deudores correrán a pedir el reembolso con un descuento del 70%. Me lo ofrecieron porque el banco entiende que es imposible cancelar mi deuda.

Pregunta 1: ¿dónde está el problema? A juzgar por las críticas en Internet, Alpha no ha visto tanta generosidad. Hay bastantes críticas negativas. Literalmente sólo hay unos pocos positivos. Se teme que el banco quiera retirar al menos el 30%, y entonces el banco se olvidará del descuento, alegando que no hubo ningún acuerdo sobre el papel o que sus condiciones eran diferentes (a discreción del banco).

Pregunta 2: si grabo y grabo en video todas las promesas de los empleados de Alpha, les pido que digan en voz alta todos los números del descuento y del contrato. ¿Puede ser esto una prueba documental para mí? ¿O, en el mejor de los casos, despedirán a los empleados y silenciarán el asunto?

En general, ¿cómo se debe actuar en esta situación si nadie quiere dar papeles?

Abogado Kalashnikov V.V., 188671 respuestas, 61686 reseñas, en el sitio desde el 20/09/2013
2.1. 1. El problema es que nadie firma nada. Las promesas son sólo palabras. Sin ninguna garantía. Pero no se pueden unir palabras a la acción. DEBE firmarse un acuerdo adicional (artículos 450, 452 del Código Civil de la Federación de Rusia)
2. El vídeo no confirmará nada. Se debe seguir la forma escrita.
Cómo proceder: No pagues nada sin trámites.

Abogado Sadykov I.F., 49435 respuestas, 26528 reseñas, en el sitio del 11/10/2017
2.2. 1) El problema puede ser que el acuerdo adicional no se firmará. acuerdo (artículo 452-453 del Código Civil de la Federación de Rusia) sobre el cambio de la obligación original. Pagarás parte del importe y aún así te exigirán el resto.
2) No se pueden unir palabras a la acción. E incluso si ya han presentado una demanda, estas palabras no cambiarán el monto de la obligación y no cancelarán la decisión judicial que ha entrado en vigor (artículo 13 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia).
Requerir adicional acuerdos para cambiar el monto de la obligación.

Abogado Karavaitseva E.A., 57763 respuestas, 27411 reseñas, en el sitio del 01/03/2012
2.4. Un descuento es esencialmente la condonación de parte de la deuda. El acuerdo de condonación de deuda debe constar por escrito y firmado por ambas partes.
Según el art. 162 del Código Civil de la Federación de Rusia, el incumplimiento de la forma escrita simple de una transacción priva a las partes del derecho, en caso de disputa, a recurrir al testimonio de testigos para confirmar la transacción y sus términos, pero no priva del derecho a presentar pruebas escritas y de otro tipo.

Abogado Cherednichenko V.A., 193263 respuestas, 73802 reseñas, en el sitio del 12/05/2015
2.5. Aquí no hay ningún truco. Sólo necesita leer atentamente el acuerdo de conciliación que firmará. Si todo se hace correctamente, no habrá engaños. Y además, de conformidad con el artículo 439 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia, un acuerdo de conciliación es la base para la terminación del procedimiento de ejecución.

Abogado Derevyanko S.Yu., 155781 respuestas, 56963 reseñas, en el sitio del 15/08/2012
2.6. 1-Lo más probable es que nadie pague nada. Este es un esquema estándar y el empleado de Alfa Bank parece estar al tanto. Además, no emitirán ningún documento oficial. Le aconsejo que se abstenga de esta propuesta. El problema es que de esta manera restaurará el plazo de prescripción (196 del Código Civil de la Federación de Rusia) o le retendrán al menos una parte y luego comenzará a exigir uno nuevo.
2-No es un hecho que el tribunal añadirá posteriormente esta prueba (55 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia). Te aconsejo que no regales nada.

Abogado Urvantsev V.L., 1783 respuestas, 1231 reseñas, en el sitio del 17/10/2018
2.7. Hola. Los prestamistas, en busca de ganancias y devolución de fondos, están dispuestos a todo tipo de planes que aparentemente parecen bastante justificados.
De conformidad con el artículo 153 del Código Civil de la Federación de Rusia
Las transacciones son las acciones de los ciudadanos y entidades legales encaminados a establecer, modificar o extinguir derechos y obligaciones civiles.
Una transacción que se puede concluir oralmente se considera completa en el caso en que su voluntad de completar la transacción se desprende del comportamiento de la persona, pero dado que el contrato de préstamo se redactó por escrito, cualquier acuerdo, adiciones o cambios en el mismo requieren una forma similar. de acuerdo.
Debido a esto:
1. Sin documentación escrita no hay motivo para creer que existan ofertas de descuento.
2. El video-audio sin un acuerdo escrito debidamente ejecutado no será prueba.
Buena suerte para ti.

Abogado Shabanov N.Yu., 20164 respuestas, 9651 reseñas, en el sitio del 23/03/2017
2.8. El problema es que esto es, en pocas palabras, una estafa común, muchos bancos hacen esto, si le cancelan parte del préstamo, deben celebrar un acuerdo adicional al contrato de préstamo para cambiar sus condiciones del Código Civil de Federación de Rusia Artículo 452. El procedimiento para modificar y rescindir el acuerdo.
1. El acuerdo para modificar o rescindir un contrato se realiza en la misma forma que el contrato, salvo que de la ley, de otros actos jurídicos, del contrato o de las costumbres se derive otra cosa. Aquellos. Los términos de su contrato no cambiarán y el acreedor aún tendrá derecho a exigirle el monto total de la deuda, especialmente porque ya tiene procedimientos de ejecución, o dejar que rechacen sus demandas presentando una solicitud a la FSSP, pero No harán esto, no firmarán nada, es un truco común de los banqueros.

Abogado Mingazov Yu.S., 47110 respuestas, 14033 reseñas, en el sitio desde el 24 de diciembre de 2009
2.9. Usamos un esquema similar, el banco vende deudas incobrables que ya no puede cobrar, por lo que vende por aproximadamente el 13% de la deuda (como usted escribe), le resulta más rentable que vender a los cobradores por un 3-5%. PERO con Hay que tener cuidado con los papeles. Teníamos un esquema para transferir el derecho de reclamación, es decir, el banco vendió la deuda (con todos los documentos) a un conocido del deudor, es decir, el conocido se convirtió en acreedor, bueno, está claro que el propio deudor contribuyó con este 13%, hubo varias transacciones de este tipo, todo estaba limpio. Pagamos el 15% del monto de la deuda.

Código Civil de la Federación de Rusia Artículo 388. Condiciones para la cesión de créditos
(modificada por la Ley Federal de 21 de diciembre de 2013 N 367-FZ)

1. Se permite la cesión de un crédito por parte de un acreedor (cedente) a otra persona (cesionario) si no contradice la ley.
2. La cesión de un crédito en virtud de una obligación en la que la identidad del acreedor tiene una importancia significativa para el deudor no está permitida sin el consentimiento del deudor.
3. Un acuerdo entre un deudor y un acreedor para limitar o prohibir la cesión de un crédito bajo una obligación monetaria no invalida dicha cesión y no puede servir como base para rescindir el contrato del que surgió este crédito, pero el acreedor (cedente ) no queda exento de responsabilidad ante el deudor por esta violación del acuerdo.
(modificada por la Ley Federal del 08/03/2015 N 42-FZ)
(ver texto en la edición anterior)
4. El derecho a recibir una prestación no dineraria podrá cederse sin el consentimiento del deudor, si la cesión no hace para él significativamente más gravoso el cumplimiento de su obligación.
Un acuerdo entre el deudor y el cedente puede prohibir o limitar la cesión del derecho a recibir una prestación no dineraria.
Si el acuerdo prohibía la cesión del derecho a recibir una prestación no dineraria,

3. Le escribo para pedirle asistencia jurídica: contra mí (62 años, jubilado que trabaja), SKB Bank presentó una reclamación para recuperar 463.500 rublos por impago de un préstamo (durante todo el período que pagué alrededor de 700 rublos) además del reclamo y la programación de una audiencia judicial para El 13 de agosto de 2019, el tribunal emitió un fallo sobre la obtención del reclamo ya el 23 de julio de 2019 y envió orden de ejecución antes de que la decisión judicial entre en vigor alguaciles, para embargar cuentas de efectivo en bancos y otras propiedades. Con base en lo anterior les pido que me ayuden a aclarar la situación: 1) ya que soy pensionado trabajador y según mis cálculos juicio entrará en vigor no antes del 13 de septiembre de 2019, y hasta entonces recibiré salarios y pensión, resulta que todas mis cuentas serán arrestadas y no podré usar ni un centavo de dinero? ¿O el 50% será arrestado y retenido según la ley? ¿O no se retendrá nada hasta que el tribunal entre en vigor? 2) ¿Cómo puedo impugnar esta afirmación y a qué motivos puedo aferrarme en mi caso? 3) ahora una pregunta sobre bienes raíces: tenía dos apartamentos, que volví a firmar por adelantado a finales de 2018 para pariente cercano(acuerdos de donación), ya no soy dueño de nada, ¿podría haber consecuencias negativas para mí a este respecto? Gracias de antemano.

Abogado Frolov S.V., 6139 respuestas, 3327 reseñas, en el sitio desde el 15/02/2018
3.1. El dinero no se cobrará hasta la decisión judicial y su entrada en vigor..., . pero también te darán el 50% de todos los ingresos... Por eso son medidas provisionales... intenta apelar el fallo... pero el tribunal no violó nada, como se desprende de la pregunta... como para donaciones... el banco tiene el derecho de apelar estas transacciones y cancelarlas... lo más probable es que esto suceda... uno de los apartamentos saldrá del mercado...

4. Pedí un préstamo del banco SKB en 2011. Mientras tuve trabajo, lo pagué hasta el 2013. Cuando perdí mi trabajo, dejé de pagar el préstamo. El banco no me llamó ni me envió ninguna carta. Ahora, en junio de 2019, recibí una llamada de NSV ( servicio nacional cobro) y dijeron que el banco exige el pago de la deuda. Y si devuelvo 17.500 rublos, el banco me perdona el resto del importe. Acepté depositar este dinero a través de la caja del banco SKB. Deposité el dinero, pero continúan las llamadas de NSV y dicen que el banco no ve el dinero. Y naturalmente el banco no cierra el acuerdo. ¿Cómo debo afrontar esta situación y qué debo hacer?

Abogado Astsatryan N.V., 41.725 respuestas, 23.573 reseñas, en el sitio desde el 24 de noviembre de 2016
4.1. Puedes simplemente ignorarlos.

Además, tenga en cuenta que hoy en día existen muchas formas de deshacerse legalmente de las obligaciones del préstamo o al menos hacer imposible el cobro de la deuda en virtud del contrato de préstamo. Estos incluyen la rescisión de un contrato de préstamo, el reconocimiento de la transacción como inválida, la impugnación de los términos del contrato por ser contrarios a la ley (artículo 168 del Código Civil de la Federación de Rusia), el reconocimiento de la transacción como esclavizante (cláusula 3 del artículo 179 del Código Civil de la Federación de Rusia), quiebra individuos y el fin del procedimiento de ejecución en virtud del art. 46 ZF "encendido procedimientos de ejecución" Para comprender su situación directamente, necesita ver los documentos que se pueden enviar electrónicamente.

27. Mi nombre es Gulnara. Hace un mes recibí una transferencia de dinero de Western Union en una sucursal del banco SKB. Hoy recibí una llamada de este banco y me dijeron que había llegado una carta a mi nombre de la oficina central de Western Union. Por favor escriba, ¿la oficina central de Western Union envía cartas a sus clientes y por qué llegaron al banco y no a la dirección? ¿Y cuál es el contenido de tales cartas? Es solo que cuando recibí transferencias antes, nunca recibí ninguna carta. ¿No es esto una estafa? ¿Y puedo negarme a recibir esta carta? El caso es que vivo en villa y llegar a esta sucursal bancaria me resulta problemático.

Abogado Stepanov V.I., 36189 respuestas, 15922 reseñas, en el sitio del 15/10/2011
27.1. Es posible que no lo reciba; la notificación adecuada se considera únicamente enviando una carta a la dirección de registro.

Atentamente, abogado – Stepanov Vadim Igorevich.

28. El banco cerró anticipadamente el préstamo y no devuelve el seguro. Dice que lo pagué inmediatamente y no estaba incluido en el crédito. Me puse en contacto con la computadora. Seguro Alpha con el que trabaja SKB Bank. Me dijeron que el seguro no es reembolsable según el contrato. Pero tengo miedo en mi contrato. No existe tal punto. Incluso coinciden en que están violando el artículo 958. Qué hacer.

Abogado Kuzminykh S.V., 34959 respuestas, 13803 reseñas, en el sitio del 24/09/2013
28.1. Es posible reclamar parte del seguro en proporción al tiempo de su utilización, para ello es necesario denuncia escrita Según las normas del Código Civil, ¿el seguro es individual o colectivo?

Abogado Teterin A.V., 1345 respuestas, 692 reseñas, en el sitio del 27 de noviembre de 2016
28.2. Buenas tardes.

En algunos casos, cuando amortización anticipada préstamo, es posible devolver parte del seguro por el período no utilizado. Pero no en todos los casos. Depende de las condiciones del seguro. Necesitas mirar los documentos.

29. Tuve esta situación, hace 4 años tuve un préstamo del banco SKB por un error de un empleado, el monto era 30.000, ahora me están amenazando pero no hay manera, cómo puedo pagar mensualmente 2000 o 3000.

Atentamente, abogado financiero – Stepanov Vadim Igorevich.

30. En octubre de 2013, pedí un préstamo del banco SKB por cinco años. Ahora se acerca la meta: el cierre del préstamo. ¿Puedo recuperar mi seguro de préstamo? Me comuniqué con el banco, pero no están muy dispuestos a hablar sobre este tema. Respondieron brevemente: "¡Contacte con la compañía de seguros!" Eso es todo. ¿Qué debería hacer realmente? ¿Y cómo puedo recuperar mi seguro? Gracias.

Abogado Kriukhin N.V., 157614 respuestas, 69086 reseñas, en el sitio del 14/07/2011
30.2. Hola.
Lo siento, pero no tienes ninguna posibilidad de recuperar tu seguro y sólo un estafador puede ofrecerte a devolverlo.
Éste es el truco de los bancos: imponer seguros innecesarios.