El 7 de diciembre, el Servicio Federal de Aduanas de Rusia introdujo nuevas reglas para que los operadores de entrega procesen paquetes de tiendas en línea extranjeras. Los problemas comenzaron de inmediato.
Ahora, para recibir el paquete, deberá indicar su número de identificación fiscal y los enlaces a los productos adquiridos. En las redes sociales, los usuarios se quejan de los paquetes atascados en la aduana, y los servicios de entrega dicen que hasta que el Servicio Federal de Aduanas firme una adición al pedido en la lista de afectados, los paquetes permanecerán atascados.
Los servicios de entrega ya han advertido a sus usuarios que al realizar compras en tiendas en línea extranjeras deben indicar su número de identificación fiscal junto con los datos de su pasaporte (el requisito se aplica solo a los ciudadanos rusos) y enlaces a las páginas de la tienda en línea con una descripción de cada producto. Esta innovación no afectará a los paquetes cuya entrega del remitente al destinatario se realiza a través de Russian Post.
Anastasia Solopeko escribe en Facebook que su pedido en una tienda online inglesa, realizado el 29 de noviembre, está "atascado" en la aduana desde el 1 de diciembre, y sólo después de llamar a la empresa de mensajería se enteró de que ahora era imposible recibir el paquete. sin Número de Identificación del Contribuyente (TIN).
“Entonces, si ordenó algo y ese “algo” no le llega, llame y descúbralo. Por alguna razón, ellos mismos no envían mensajes exigiendo que llenen nuevamente el formulario de aduanas”, advierte.
El servicio de entrega Boxberry dijo al Servicio Ruso de la BBC que los paquetes permanecerán en estado "congelado" hasta que el Servicio Federal de Aduanas firme una adición al pedido en la lista de servicios para los que solicita.
A la pregunta de cuándo se firmará, el director de operaciones, Yaroslav Polishchuk, tuvo dificultades para responder. “No nos entendemos, no nos dicen nada”, afirmó.
Polishchuk dijo que entre 25.000 y 28.000 pedidos de Boxberry se encuentran ahora en la aduana sin número de identificación fiscal. "Se acumuló durante tres días", dice.
El servicio ruso de la BBC no pudo ponerse en contacto rápidamente con el Servicio Federal de Aduanas para preguntar cuándo se firmarían las adiciones: los números de teléfono del servicio de prensa no estuvieron disponibles durante todo el día.
Al mismo tiempo, los servicios DPD en Rusia y SPSR Express no tienen retrasos con los paquetes de tiendas en línea extranjeras, dijo al Servicio Ruso de la BBC el jefe del departamento de transporte internacional, Evgeny Privalov.
El servicio de entrega Pony Express informó que el pasado 4 de diciembre comenzaron a notificar a los clientes sobre la necesidad de proporcionar un Número de Identificación del Contribuyente (TIN), por lo que recibieron “una respuesta bastante alta”. A la empresa le resultó difícil proporcionar datos precisos sobre los paquetes "atascados".
Experimento de siete meses
Las cartas de los servicios de entrega dicen que los nuevos datos son necesarios para "confirmar el valor declarado de los productos". Los operadores se refieren a la orden de la FCS del 24 de noviembre. Los requisitos se aplican únicamente a pedidos realizados por particulares para uso personal.
El servicio de prensa del Servicio Federal de Aduanas informó a Kommersant que el Número de Identificación del Contribuyente (TIN) y las referencias a las mercancías son necesarios para determinar su valor y peso, así como para reducir los riesgos de importar mercancías utilizando maniquíes. De esta manera, la aduana comprobará si se supera el umbral de importación libre de derechos. Ahora no supera los 1.000 euros y 31 kg al mes.
El servicio ruso de la BBC no pudo encontrar la orden publicada por el Servicio Federal de Aduanas. El servicio de entrega Boxberry publicó una copia en su sitio web.
Según el documento, las innovaciones estarán vigentes hasta el 1 de julio de 2018; la iniciativa se denomina “experimento”.
Del texto de la orden se desprende que este experimento se introduce para fortalecer el control sobre la exactitud de los documentos proporcionados en la declaración en aduana. La orden establece la necesidad de que el principal departamento anticontrabando del Servicio Federal de Aduanas realice un análisis trimestral de los datos de los pasaportes. La información sobre pasaportes inválidos debe enviarse al departamento analítico del servicio de aduanas.
Así que, por muy triste que parezca, “abastecemos de palomitas de maíz”...
08.12.2017 20:15:43 / 59282
Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a pagina de inicio
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. Para nada =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y por eso engañan.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .
Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.
Si sus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas, y nuevo paquete lleva más de un mes viajando, esto es normal, porque... los paquetes van por diferentes rutas, diferentes caminos, pueden esperar 1 día para el envío por avión, o tal vez una semana.
Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca nuevo estado, el paquete debe llegar, descargar, escanear, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)
Todos los envíos postales internacionales (IPO) a su llegada al país de destino pasan por control aduanero. Los destinatarios que esperan recibir el paquete y comprobar periódicamente su estado de seguimiento siempre están interesados en: ¿Cuánto tiempo permanece el paquete en la aduana?, es decir, cuál es el plazo para pasar el control aduanero.
Los funcionarios de aduanas realizan comprobar el contenido del software por la ausencia de categorías de mercancías cuya importación esté prohibida. También verifican el contenido del paquete para verificar el cumplimiento de la declaración de aduana y el cargo. derechos arancelarios en el caso de que surja tal necesidad (por ejemplo, si el valor del contenido de un paquete de una tienda online supera el límite aduanero establecido).
Normalmente, el despacho de aduana del paquete debe realizarse En tres días desde el momento en que llega al lugar de intercambio postal internacional (IMPO). En la práctica, este plazo puede ser mayor en dos casos principales: una gran carga de trabajo en el MMPO o problemas con el paquete (declaración incorrectamente completada, presencia de mercancías prohibidas, sospecha de mercancías, etc.).
En Rusia, por ejemplo, hay varios MMPO, pero la mayor parte del correo internacional pasa por Moscú. Debido al gran flujo de paquetes, pueden producirse retrasos en el paso del control aduanero - aduanas físicamente incapaz de hacer frente con tantos elementos.
Lo más frecuente es que se produzcan retrasos. despues de vacaciones, ya que los paquetes se acumulan durante el fin de semana. A veces, cuando hay una gran carga de trabajo, los paquetes se redirigen desde Moscú a otras MMPO, pero esto también lleva algo de tiempo y alarga el tiempo que tarda el paquete en pasar por la aduana.
Los problemas con el despacho de aduanas suelen surgir en paquetes enviados por servicios de mensajería(TNT, DHL, UPS, FedEx, etc.). En primer lugar, para estos servicios el límite aduanero es menor, es decir, el valor máximo de la mercancía por el cual el paquete no está sujeto a derechos. En segundo lugar, estos servicios no tienen derecho a hacerse cargo. Por lo tanto, cuando un paquete es retenido en la aduana, deberá venir personalmente para procesar el paquete o pagar los servicios de un intermediario: un agente de aduanas.
¿Qué se puede hacer para para que el paquete pase la aduana más rápido? Naturalmente, no está en su poder "descargar" MMPO, pero está en su poder elegir el método de entrega óptimo y cuidar diseño correcto Paquetes, lo que reducirá la probabilidad de problemas en la aduana.
Primero que nada, es mejor utilizar servicios de correo regular, no servicios de mensajería. Los servicios postales nacionales de los países del mundo son miembros de la Unión Postal Universal y están autorizados a hacerse cargo del procedimiento. despacho de aduana. Esto significa que si necesita pagar una tasa, no necesitará ir personalmente a la aduana ni pagarle a un agente: el paquete saldrá de forma segura del MMPO y usted pagará la tasa en la oficina de correos al recibirlo.
En segundo lugar, es necesario asegurarse de que la declaración de aduanas se completa correctamente: la lista de mercancías corresponde al contenido del paquete y el valor declarado corresponde al real. De lo contrario, es posible que el paquete tarde mucho en volver a evaluarse.
Así, en los paquetes enviados por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), el papel de la declaración en aduana lo desempeña etiqueta de correo(etiqueta de envío). Si realiza compras en tiendas online estadounidenses, es importante asegurarse de que el vendedor haya indicado correctamente en la declaración todos los productos enviados y no haya subestimado su valor.
Si por alguna razón dudas del remitente, puedes generar una etiqueta de correo electrónico y enviársela al vendedor, quien la imprimirá y la pegará en el paquete. Puedes hacer esto usando el servicio. fabricante de franqueo, que le permite generar etiquetas de correo en modo semiautomático.
Después de simplemente registrarse en el sistema y recargar su cuenta personal, deberá ingresar información sobre el destinatario, el remitente y el contenido del paquete en los campos correspondientes del formulario en línea y hacer clic en el botón "Crear etiqueta". Atajo listo Puede imprimirlo o guardarlo inmediatamente en formato .pdf.
si cumples reglas simples, mencionado anteriormente, la probabilidad de que surjan problemas en la aduana será mínima, y su paquete pasará el control aduanero dentro de los tres días indicados, a menos que MMPO esté sobrecargado en ese momento.
Límites a los bienes adquiridos en el extranjero. ¿Cambiará el esquema de precios de los bienes? ¿Es posible utilizar los servicios de intermediarios rusos? Los funcionarios de aduanas explicaron al sitio cómo recibirán los paquetes los bielorrusos según las nuevas normas.
Actualmente, 11 especialistas de Belpochta trabajan las 24 horas en el puesto de control aduanero para el correo internacional “Minsk-2”. En su mayoría mujeres, pero también hay hombres. Se dedican al registro de paquetes internacionales: ingresan información en el sistema electrónico.
“Todos los lugares de trabajo están automatizados y equipados con videovigilancia. La grabación de vídeo puede resultar útil en situaciones controvertidas. Por ejemplo, si uno de los destinatarios se queja del trabajo de Belpochta o de los especialistas en aduanas, afirma el director general adjunto de desarrollo de RUE Belpochta Yuri Izyumov. Aclara que el tiempo de tramitación de un “paquete” es de uno a dos días.
Especialistas de Belposhta que registran paquetes. Los escritorios de los empleados de Belposhta están cuidadosamente dispuestos a lo largo de la pared; al otro lado hay una cinta transportadora con una máquina de rayos X a través de la cual pasan los paquetes: bolsas y cajas sólidas, generalmente con inscripciones en chino. Una vez que los funcionarios de aduanas han pasado los recibos postales por la máquina de rayos X, los paquetes que plantean dudas se envían para su inspección manual.
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"Si en esta etapa los funcionarios de aduanas descubren infracciones, por ejemplo, un producto prohibido o una compra que no es para uso personal, el paquete se enviará para una inspección manual, donde se llevan a cabo operaciones de control aduanero con mayor profundidad"., — el inspector jefe de aduanas “Minsk-2” presenta el asunto Pavel Rádevich.
Aquellos paquetes que plantean dudas se envían para inspección manual. Una colección de paquetes “envueltos” por agentes de aduanas
Los funcionarios de aduanas ya han acumulado una colección completa de paquetes que contienen compras prohibidas. Así, a uno de los “paquetes” enviados a Bielorrusia desde Alemania no se le permitió pasar debido a la prohibición de fumar cigarrillos. Estaban cuidadosamente colocados entre dulces y nueces.
En un paquete procedente de Alemania, los funcionarios de aduanas encontraron cigarrillos entre dulces. “Banderol” no faltó. En otro paquete “rechazado” con un valor declarado de 5 dólares, encontraron joyas: varias docenas de unidades de cada artículo. Los expertos decidieron que las joyas del mismo tipo no se importaban para uso personal. “Compramos varios ejemplares por si los perdíamos”“”, bromeó uno de los presentes. “Aquí puedes perder toda tu vida”, - los funcionarios de aduanas no estaban perdidos.
Joyas que no estaban permitidas en la aduana Desde Polonia se enviaron a Bielorrusia 16 botellas de líquido para cigarrillos electrónicos. "Esto claramente no es para uso personal"., señaló Pavel Radevich.
Por cierto, con Lista llena Los productos que no se pueden importar a Bielorrusia, incluidos los paquetes, se pueden encontrar en el sitio web del Comité Estatal de Aduanas.
Los funcionarios de aduanas son conscientes de que algunos bielorrusos tienen límites en parcelas internacionales, incluso a través de Rusia. “Las empresas que ofrecen sus servicios no realizan negocios legales en el territorio de Bielorrusia. actividad empresarial. Recomendamos encarecidamente no caer en estos esquemas dudosos y utilizar servicios tan poco transparentes”., afirma el jefe de aduanas de Minsk-2 Andréi Mijálkévich.
Según él, la legislación Unión aduanera se estipula que “la liberación legal de un envío sin la presencia de un ciudadano que viva en el territorio de otro estado no puede realizarse por correo, sino únicamente por un transportista urgente con la colocación de la mercancía bajo ciertos procedimientos aduaneros”.
Andréi Mijálkévich señaló que en las principales rutas de transporte cerca de la frontera entre Bielorrusia y Rusia trabajan grupos móviles.
“Mientras nuestros estándares de importación no fueran tan diferentes de los de Rusia, este trabajo no era una prioridad seria. Pero como en Bielorrusia se ha decidido introducir nuevos límites, la cuestión quedará bajo control, está convencido el jefe de la oficina de aduanas Minsk-2. — No será difícil rastrear dichos envíos. En última instancia, el riesgo que corre el comprador al ponerse en contacto con una empresa de este tipo es que la mercancía será retenida y no habrá nadie a quien presentar una reclamación”.
Mientras tanto, los funcionarios de aduanas rusos también están considerando endurecer los límites a los paquetes internacionales, dice Andrei Mikhalkevich. Como se informó anteriormente, la aduana rusa también está considerando la cuestión de reducir el límite libre de impuestos para los envíos postales a 22 euros e introducir un impuesto fijo de 10 a 15 euros para los paquetes por valor de 22 a 150 euros, de lo contrario, el riesgo de flujo de aumentarán las mercancías y el contrabando dentro de la UEEA. Además, Rusia propone obligar a las plataformas en línea extranjeras (Aliexpress, JD, eBay y otras) a convertirse en residentes fiscales de Rusia y pagar contribuciones al presupuesto estatal.
Este año, los funcionarios de aduanas se están preparando para una afluencia de paquetes. Ya afirman que los bielorrusos se han vuelto mucho más activos a la hora de recibir “paquetes” internacionales. Así, si en el segundo semestre del año pasado se procesaron casi un millón de envíos postales en el punto de control aduanero de Minsk-2, desde principios de este año ya han sido alrededor de 500 mil.
“A este ritmo, a finales de año podremos alcanzar la cifra de 4 millones de envíos postales”, predice Andréi Mijalkévich.
Y estos son sólo los paquetes que llegarán a Bielorrusia por vía aérea. En la calle Vokzalnaya hay otro punto de control aduanero para el correo internacional que llega por tierra.
Los nuevos límites no deberían reducir el flujo de paquetes, considera el especialista. “Es cómodo utilizar los servicios de las tiendas online: haces un pedido, lo pagas y al cabo de un tiempo lo recibes. Esta conveniencia permanece- señala Andrei Mikhalkevich. — Además, los vendedores extranjeros tienen los recursos para fijar precios que, incluso con el pago de derechos de aduana, parezcan atractivos”..
Según Andrei Mikhalkevich, alrededor del 80% de los paquetes son aquellos cuyo coste no supera los 22 euros. Y si hoy, según las estadísticas, los derechos de aduana se pagan por cada 10.000 paquetes, con la introducción de nuevos límites se espera que la tasa se pague por cada décimo paquete.
Por esta razón, tanto Belpochta como la aduana pretenden aumentar el número de empleados involucrados en el procesamiento de paquetes internacionales. Actualmente se está construyendo un edificio para control técnico y procesamiento de todo el correo internacional que llegará a Bielorrusia por todos los medios de transporte.
Se utilizan perros detectores de drogas para controlar los paquetes Los expertos confían en que la restricción de los envíos internacionales apoyará el comercio interior, incluidas las tiendas online, que se encuentran en condiciones desiguales en comparación con las extranjeras.
“Calculamos que entre el 70% y el 80% de la correspondencia en movimiento se refiere a ventas en línea, y se trata de bienes de consumo, entonces, por supuesto, estamos hablando de un canal importante para la entrada de bienes al mercado interno de Bielorrusia. Y hoy estos productos están realmente exentos de cualquier medida. política económica, los pagos al presupuesto prácticamente no se realizan con ellos, lo que pone a Bielorrusia organizaciones comerciales en condiciones desiguales”, afirma el jefe de la aduana de Minsk-2.
Los funcionarios de aduanas tienen en cuenta que algunos artículos fueron adquiridos en rebajas.
Los especialistas en aduanas admiten que a veces resulta difícil estimar el valor de las mercancías. Según ellos, no siempre es posible confiar en la información proporcionada por los vendedores. A veces, las tiendas en línea extranjeras no les hacen ningún favor a los bielorrusos.
“Para promocionar sus productos en los mercados extranjeros, muchos vendedores en línea llegan incluso a proporcionar información claramente falsa sobre la mercancía que transportan. Indican que el precio de la mercancía está claramente subestimado, a veces decenas de veces, indican nombres equivocados de la mercancía”, dice Andréi Mijalkévich.
Uno de los paquetes, que ante nuestros ojos no pasó por la aduana, contenía un teléfono. La cantidad en la caja era de $22. Los funcionarios de aduanas dudaron de la fiabilidad de la información. Al final resultó que, en el paquete había un teléfono Lenovo, cuyo precio se redujo significativamente. “¿Puede un teléfono así costar 22 dólares?— preguntan los funcionarios de aduanas. — Por supuesto que no. En general, el ejemplo de la tecnología muestra claramente cómo los bielorrusos subestiman el coste de los paquetes. Casi todo allí tiene un precio de 20 dólares”..
Como resultado, el destinatario del teléfono deberá pagar los derechos de aduana.
“Recomendamos no tratar con vendedores dudosos., aconseja Andréi Mijálkévich. — En algunos casos es mejor tratar con tiendas online registradas en Bielorrusia, que pueden ofrecer garantía de calidad”..
Aduanas recuerdan que para confirmar el pago de las mercancías que aceptan recibo de compra y una factura firmada por el vendedor. Un extracto de cuenta de tarjeta también puede servir como confirmación de pago, pero solo si muestra para qué artículo específico se realizó el pago.
“Los funcionarios de aduanas pueden acudir, por ejemplo, a la misma web de AliExpress si dudan del valor de la mercancía y comprobar la información. Esto ayuda cuando los bielorrusos compran cosas en las rebajas”.”, aclara Pavel Radevich.
Muchas personas se han topado con el servicio de aduanas en su vida. Después de todo, todo el mundo pasa por la aduana. Buenos comerciales, paquetes desde el exterior a nuestro país. Pero la carga no siempre pasa sin problemas. A menudo sucede que los empleados retienen la carga en la aduana. ¿Qué hacer si la carga se retrasa, cómo “recuperar” adecuadamente su paquete?
Antes de ingresar, todas las mercancías, paquetes y cargas comerciales se someten a un control e inspección preliminares en el Servicio Federal de Aduanas o, más simplemente, en la aduana o en la frontera. Pero muy a menudo la gente se enfrenta a una situación en la que la carga se retrasa por iniciativa de los empleados del servicio. Si la carga se retrasa, esto no significa que no pueda recibirse. Es muy posible recogerlo si la carga no contiene mercancías y productos cuya importación está prohibida. Lo principal es tener paciencia y averiguar el motivo del retraso de la carga.
¿Qué hacer si se detiene la carga?
A menudo se producen retrasos en la carga. individuos que solicitan bienes para uso personal a diferentes paises, incluida China. son transportados Varios servicios y organizaciones. El más famoso es EMS. Se diferencia del correo ordinario en que a la llegada del paquete a la oficina de correos de la dirección de salida, el cliente recibe una carta de notificación o un SMS a teléfono móvil que el paquete ha sido entregado y el cliente puede recogerlo.
Si el paquete se envió a través de este canal de entrega, la situación se vuelve algo más sencilla. El cliente recibirá una carta sobre el retraso. Si el paquete se envió por correo ordinario, el propio cliente deberá averiguar adónde fue. Esto lleva mucho tiempo, porque inicialmente es necesario visitar la oficina de correos, luego comunicarse con el remitente y presentar una solicitud a la aduana para aclarar el retraso de la carga.
Si la carga se envió a través de sistemas como Regular Air Mai o EMS o correo regular, puede verificar si se retrasó utilizando el siguiente enlace. Al visitar este sitio, deberá ingresar la declaración y el número de paquete. Si aparece “transferido a aduana”, entonces deberás llamar a la empresa para confirmar el retraso y acudir al servicio de aduanas.
Una vez que quedó claro que la carga está realmente detenida y no está en camino, vale la pena visitar el servicio de aduanas de su ciudad.
Cuando acuda al servicio de aduanas, deberá llevar consigo los siguientes documentos:
- Una factura de una tienda que confirme que la compra se realizó en esa tienda.
- Un extracto o formulario del banco que confirme el pago de los productos solicitados.
- Pasaporte civil (original y copia).
- Copias de pasaportes civiles de familiares. Sólo se requieren si la carga se retrasó debido a la presencia de un producto similar. El servicio de aduanas deberá explicar que estos bienes fueron comprados para amigos, familiares, conocidos, etc.
- Foto de los productos que están en el paquete.
Después de presentar todos estos documentos, deberá completar forma explicativa, que describe en detalle el nombre y el propósito de todos los productos que se encuentran en el paquete.
Si la mercancía fue retenida por exceder el límite de peso y el costo total, deberá pagar un impuesto sobre ella. El monto del impuesto depende directamente del valor estimado de las mercancías transportadas y del país. El cliente debe pagar el 30 por ciento del costo total de los productos si los productos provienen de China. Pero hay que tener en cuenta que el coste de un kilogramo de mercancía no puede ser inferior a cuatro euros.
La aduana retuvo un paquete procedente de China.
Si la mercancía, por ejemplo, procede de los Estados Unidos de América, el importe del impuesto oscilará entre el 10 y el 30 por ciento, dependiendo de la mercancía que se encuentre en el paquete.Los derechos de aduana se pagan en los bancos con un código TIN (código de identificación ciudadana) y un pasaporte. Después del pago, la persona recibe un recibo. Al presentar un recibo al servicio de aduanas, una persona podrá recoger su paquete.
Sin embargo, antes de devolver el paquete, los funcionarios de aduanas lo abren para una inspección adicional. El cliente deberá comprobar la disponibilidad de todos los bienes según la declaración.
Plazos de almacenamiento de mercancías retenidas
Según la legislación vigente, la mercancía puede faltar en el servicio de aduanas durante un máximo de 14 días a partir de la fecha de notificación al posible propietario del paquete. Vale la pena considerar que los primeros cinco días son gratuitos. Pero tendrás que pagar por los días siguientes de almacenamiento. Si el paquete se envió por correo aéreo, el plazo de almacenamiento aumenta a 30 días.
Qué hacer si tu paquete es de una tienda online detenido por la aduana, posibles razones y formas de resolver problemas.
Se ha superado el límite aduanero
La mayoría de las veces, usted mismo tendrá que adivinar si habrá límite de precio excedido O no. En principio, no hay nada de malo en exceder el límite: todo se resuelve de manera muy simple: conduce hasta la aduana, paga los impuestos y puede recoger su paquete. No debería haber ningún problema.
Lote comercial
Las autoridades aduaneras sospechan que las mercancías no se importan para uso personal, sino para su venta, el llamado lote comercial.
En primer lugar, ¿Qué se considera un envío comercial?¿bienes? Desafortunadamente, no existen reglas ni regulaciones claras. Considerándolo todo, lote comercial, este es un envío de mercancías traídas no solo para uso personal, sino también para la venta, pero cada funcionario de aduanas puede tener su propia comprensión de dónde está la frontera, después de lo cual su paquete se volverá comercial, depende del catolicismo de las mercancías. , el tipo y su valor. En un caso, si traes tres cosas idénticas, tu paquete será aceptado sin problemas, en el otro, será reconocido como comercial. Puedes dar recomendación general: trate de no pedir más de dos artículos absolutamente idénticos en un paquete, esto reducirá a casi cero la posibilidad de problemas con la aduana por este artículo.
Por regla general, esta situación es algo más complicada; Factor humano y el estado de ánimo del funcionario de aduanas. Pero debes recordar regla de oro, si realmente estás importando bienes exclusivamente para ti, podrás demostrar que tienes razón con un 99% de probabilidad.
Los métodos de inspección aduanera son bastante variados: pueden ser un par de preguntas banales, o puede ser un interrogatorio largo con solicitudes para mostrar documentos probatorios, fotografías y otra información.
Posibles resultados después de todas las conversaciones con la aduana:
- Te creen, te dan el paquete y te dejan ir en paz;
- No te creen, reconocen el paquete como un envío comercial. Hay dos opciones:
- Rechaza el paquete, pierde una cierta cantidad debido al envío desperdiciado de la mercancía;
- Está buscando un agente de aduanas y, con su conocimiento y ayuda, está intentando pasar el paquete como un envío comercial a través de la aduana, nuevamente está perdiendo dinero en el pago de derechos y servicios de corretaje, y una cantidad bastante significativa.
Para minimizar la posibilidad de que su paquete sea retenido en la aduana, siga estas recomendaciones:
- Si desea traer varias cosas no solo para usted, sino también para la venta, organice varios paquetes para Gente diferente, pide ayuda a tus familiares y amigos;
- Muchas veces los problemas con las aduanas surgen cuando un grupo de personas decide ahorrar en el envío y pedir todo en un solo paquete para una sola persona, si haces esto, intenta pedir cosas diferentes.
Si ya han surgido problemas con el paquete y te han llamado a la aduana:
- Prepare su historia demostrando que se está quedando con los artículos para usted y no para la venta;
- Piense en las preguntas que podría hacerle un funcionario de aduanas y prepárese para ellas;
- Si tiene alguna prueba documental de que transporta mercancías para usted, asegúrese de llevarla consigo;
- Si ordenó algo para usted y, por ejemplo, para su hermana/hermano en un solo paquete, entonces es mejor ir inmediatamente a la aduana con su hermana/hermano;
- No intente demostrarle al funcionario de aduanas que no entiende nada y que está completamente equivocado. Necesitas conquistar a alguien.
Ejemplo
Tú y cuatro amigos están corriendo. En uno de los sitios encontrará maravillosas zapatillas de marca a un precio bastante atractivo. Para ahorrar en el envío, decide pedir los cinco pares en un solo paquete. A su llegada a Rusia, el paquete es retenido en la aduana, como un envío comercial. El funcionario de aduanas cree firmemente que usted quiere vender todas estas zapatillas, pero no puede convencerlo de lo contrario. El paquete se devuelve al vendedor. Pierdes tiempo y dinero en la entrega.
Precio de paquete ficticio
Las autoridades aduaneras tienen sospechas de que precio ficticio Productos en el paquete.
La situación es más sencilla que la anterior, pero también requiere inversiones financieras adicionales. Si no tiene documentos de pago, como un estado de cuenta o una copia impresa de la página de PayPal, que confirme el hecho de que compró un nuevo iPad 2 por exactamente $200, entonces existe la posibilidad de que reciba el paquete sin pagar aranceles adicionales una vez más. Depende de la predisposición y el estado de ánimo del funcionario de aduanas.
Si el funcionario de aduanas no le cree, él calculará el arancel en función de la clasificación aduanera de las mercancías, según las tablas aduaneras. Y esto, al final, puede resultarle mucho más caro que el importe nominal pagado.
Para evitar esta situación:
- Si no alcanza el límite de 1000 euros, pida productos en diferentes paquetes para diferentes personas; por ejemplo, pida ayuda a uno de sus amigos o familiares.
- El paquete no debe enviarse como regalo.
- Divide la compra en dos paquetes y envíalos a diferente tiempo para recibir en diferentes meses.
Si ya se presentó tal situación, y te llamaron a la aduana y si realmente compraste por ese precio:
- Traiga sus extractos bancarios o impresiones de PayPal;
- Vaya al sitio web del vendedor, imprima una página con productos y precios;
- Encuentre 2-3 tiendas más en Internet con precios aproximadamente similares para mostrárselos al funcionario de aduanas, si es necesario;
- Estás tratando de ganarte al funcionario de aduanas: no jures, no grites, escucha con atención.
Ejemplo
El ejemplo más común de una situación desafortunada: te compras una computadora portátil, teléfono nuevo y un par de coberturas por ello, pagando finalmente una cantidad de, por ejemplo, 1200 euros. Al no querer pagar el impuesto, le pides al vendedor que rebaje el importe que figura en los documentos adjuntos al paquete hasta un total de 900 euros, él lo hace y te envía el paquete. A la llegada del paquete, la aduana sospecha (y de hecho está justificada) que el valor indicado es ficticio. Aunque tengas documentos de pago, no puedes demostrarlos, ya que allí está todo indicado tal cual. Está tratando de convencer a la aduana de que el modelo de teléfono ya no es el más nuevo, que las carcasas están hechas de cuero sintético y que la computadora portátil tiene componentes chinos baratos. El aduanero no te cree, vuelve a calcular el coste a partir de sus datos y recibe el importe final de 1.500 euros. Pagas el impuesto sobre esta cantidad y tomas el paquete, o no pagas y el paquete es devuelto, y buscas nuevas soluciones con el vendedor.
Análisis personalizado
Si los agentes de aduanas retuvieron el paquete así, está bien. control al azar, entonces esta es la opción más sencilla. Llegas, das información de seguimiento y tu pasaporte, vas a otra ventanilla y recibes el paquete.
